Mon amie m'a offert une raquette de badminton ainsi que des grips. La livraison était rapide, le tout était très bien emballé et protégé. Par contre, je ne mets pas la note maximale puisqu'après la commande, j'avais envoyé un mail pour demander s'il n'était pas possible de changer la couleur des grips et des surgrips, cela m'a été refusé alors que la préparation du produit pour expédition se faisait pendant les 2 ou 3 jours suivants mon mail avant l'expédition. Ce n'est donc pas un article qu'il fallait suprimer mais juste une couleur à changer. En sachant que les produits étaient au même endroit, je n'ai pas apprècié leur refus en sachant que cela ne prendrait pas du tout plus de temps!
Première expérience, plutôt décevante, qui restera la dernière.
Commande d'une raquette sur le site, livraison plutôt rapide, mais à ma surprise la raquette livrée n'est pas celle commandée. Après renvoi de la raquette, je reçois de nouveau la même raquette qu'au début et non celle de la commande. Juste avant de faire mon retour, j'ai la surprise de voir que la raquette n'est plus en ligne.
Après vérification auprès du service client, cette erreur est dû à un problème de code barre, explication qui me fait beaucoup rire et réaliser le niveau d'incompétence !!
Alors pour renvoyer un article, il faut que le client prenne des photos de la raquette en mettant bien en avant les différentes étiquettes, ce qui permet de bien voir le nom/barre code... hors le service client n'a pas été fichu de voir qu'il y avait un problème de correspondance entre le nom et le barre code dès le premier retour. Et surtout il s'excuse en m'expliquant qu'en réalité la raquette n'existe plus dans leur stock.
Je crois surtout que l'explication était fausse et l'incompétence avérée.
J'ai finalement gardé la raquette et me suis fait rembourser la différence car bien sûr celle livré était moins cher que l'autre.
Pour conclure, je déconseille ce site. Ah oui, pour compléter mon avis, le visuel de balles commandés en même temps, après réception n'était pas celui présenté sur le site.
Content que ma raquette, qui avait un défaut de fabrication, ait pu être échangée. Ma commande est arrivée rapidement. Par contre j'avais demandé une certaine tension de cordage et ca n'a pas été fait donc il faut que j'aille la faire recorder
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3 mai 2024
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Envoi rapide, mais le carton est arrivé éventré alors que ce dernier contenait une raquette à 135€ tout de même. Raquette qui n’était protégée que simple sac plastique.
Après je n’ai pas encore testé le matériel…
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3 mai 2024
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Très bon site ,simplement dommage qui est pas de code promo ou frais de port gratuit de temps en temps comme sur d’autres sites.
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il y a 7 jours
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Récupérer les colis dans un locker
L'envoie de colis est bien mais serait encore mieux si on pouvais les récupérer dans des lockers
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4 mai 2024
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Très satisfait livraison prévue et à temps. Gentillesse et amabilité du service clientèle.
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il y a 12 jours
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améliorer votre site
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22 avr. 2024
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Livraison rapide
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il y a 8 jours
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29 avr. 2024
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21 avr. 2024
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il y a 5 jours
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je regrette que les prix affichés soit hors taxe. il y a comme un effet d'annonce, mais au final, pas de réduction. tant pis, d'autres site sont plus réglo dans la politique d'affichage
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30 avr. 2024
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Arnaque totale
Je suis profondément dégoûté: Jeudi, j'ai acheté 1 paire de chaussures à 98,80 € promo comprise et depuis ce lundi, elle sont affichées à 89,90 € hors promo...!
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29 mars 2024
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Le seul hic c'est qu'il faut que ce soit nous qui créons notre raquette avec le grip et le cordage. Il y en aurait eu des toutes faites cela m'aurait arrangé.
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23 mars 2024
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Très bon produit et choix. La livraison avec ups a été un peu compliquée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.