lardesports.comAvis:
1 093 avis au cours des 12 derniers mois9 245 avis au total
Très bien
Marque de confianceNon valide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 juin 2023
Avis validé
Mon amie m'a offert une raquette de badminton ainsi que des grips. La livraison était rapide, le tout était très bien emballé et protégé. Par contre, je ne mets pas la note maximale puisqu'après la commande, j'avais envoyé un mail pour demander s'il n'était pas possible de changer la couleur des grips et des surgrips, cela m'a été refusé alors que la préparation du produit pour expédition se faisait pendant les 2 ou 3 jours suivants mon mail avant l'expédition. Ce n'est donc pas un article qu'il fallait suprimer mais juste une couleur à changer. En sachant que les produits étaient au même endroit, je n'ai pas apprècié leur refus en sachant que cela ne prendrait pas du tout plus de temps!
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l'avis le plus négatif
5 févr. 2024
Avis validé
Première expérience, plutôt décevante, qui restera la dernière.
Commande d'une raquette sur le site, livraison plutôt rapide, mais à ma surprise la raquette livrée n'est pas celle commandée. Après renvoi de la raquette, je reçois de nouveau la même raquette qu'au début et non celle de la commande. Juste avant de faire mon retour, j'ai la surprise de voir que la raquette n'est plus en ligne.
Après vérification auprès du service client, cette erreur est dû à un problème de code barre, explication qui me fait beaucoup rire et réaliser le niveau d'incompétence !!
Alors pour renvoyer un article, il faut que le client prenne des photos de la raquette en mettant bien en avant les différentes étiquettes, ce qui permet de bien voir le nom/barre code... hors le service client n'a pas été fichu de voir qu'il y avait un problème de correspondance entre le nom et le barre code dès le premier retour. Et surtout il s'excuse en m'expliquant qu'en réalité la raquette n'existe plus dans leur stock.
Je crois surtout que l'explication était fausse et l'incompétence avérée.
J'ai finalement gardé la raquette et me suis fait rembourser la différence car bien sûr celle livré était moins cher que l'autre.
Pour conclure, je déconseille ce site. Ah oui, pour compléter mon avis, le visuel de balles commandés en même temps, après réception n'était pas celui présenté sur le site.
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Avis pour lardesports.com
25 avr. 2024
Avis validé
Diffucktés à commander avec un bon d'achat
Bénéficiaire d'un bon d'achat, beaucoup de difficultés à trouver des produits avec lesquels on peut bénéficier du bon (bon non valable sur les produits en promotion, volants etc), tout est toujours en promotion, même légère.
Une fois commandé par contre, la livraison est correcte et assez rapide.
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1 mai 2024
Avis validé
Les t-shirt sont taillés petits, vous aurez du le précser sur votre site.
Car j'ai commandé 2 t-shirt et 1 polo et 1 short, ils vont tout juste collé à la peau de ma fille, mais par contrainte de retourner les articles et encore attendre de nouveau pour les recevoir...je les ai gardé
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24 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison
Commande passée depuis plus d'une semaine et aucune indication sur la date de livraison.
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30 avr. 2024
Avis validé
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23 avr. 2024
Avis validé
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31 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide mais très peu de tailles disponibles
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Réponse de lardesports.com
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé. Nous faisons le nécessaire actuellement afin que ce type de situation ne se reproduise plus et que vous puissiez trouver la taille que vous cherchez.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
1 avr. 2024
Avis validé
trop cher
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Réponse de lardesports.com
4 avr. 2024
Bonjour,
Toutes nos excuses si vous avez trouvé nos prix trop élevés. Nous faisons le maximum afin de proposer sur une large gamme d’articles des prix très attractifs. Dans certaines conditions, vous pouvez également bénéficier de l’alignement de prix qui peut vous permettre de bénéficier d’un tarif plus bas. N'hésitez pas à contacter notre service clients.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
19 mars 2024
Avis validé
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Réponse de lardesports.com
2 avr. 2024
Cher client,
Malheureusement, nous n’avons pas retrouvé d’échange concernant un éventuel problème de livraison ou de réception de votre commande. A l’avenir, si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à contacter notre service clients directement. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter une réponse.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
18 mars 2024
Avis validé
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Réponse de lardesports.com
2 avr. 2024
Cher client,
Nous tenons à nous excuser pour le problème rencontré au niveau de votre bon d’achat. En effet, il a eu un bug sur notre site qu'a empêché la correcte utilisation du bon d'achat. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client directement.
Concernant la livraison, celle-ci est gratuite via Colissimo dès 90€ d’achat sur notre site. Pour un montant compris en 60€ et 90€, vous pourrez par exemple bénéficier de la livraison gratuite via UPS Access Point. Ces informations sont indiquées dans la rubrique « Livraison et paiement » sur notre site.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
1 mars 2024
Avis validé
Frais de port offert au dessus de 60€ mais ils m'ont couté 5€
Lorsque j'ai ajouté un coupon de reduction de 10 € la housse offerte avec la raquette a été automatiquement enlevée de ma commande, pas très sport!
Dommage les descriptif et conseils présents sur le site son plutôt bon et les produits de qualité.
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Réponse de lardesports.com
2 avr. 2024
Cher client,
Dans cette situation, vous avez réglé des frais de livraison car la livraison Colissimo est seulement gratuite pour toute commande supérieure à 90€. Avec une livraison UPS par exemple, vous auriez pu bénéficier de la gratuité. Toutes ces informations sont indiquées sur notre site dans la rubrique « Livraison et paiement ».
Vous avez bien utilisé votre code d’inscription à la newsletter, toutefois ne voyons aucune trace d’une quelconque housse. Si elle a été supprimée, cela est dû au fait que les promotions ne sont pas cumulatives.
S'il vous plait n'hésitez pas à contacter notre service clients lors de votre prochaine commande, nous ferons le nécessaire pour vous envoyer une housse pour votre raquette.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
1 mars 2024
Avis validé
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Réponse de lardesports.com
1 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés si votre expérience d'achat ne s'est bien passé. À ce jour nous n'avons pas reçu de votre part les raisons de votre inconformité. S'il vous plait, n'hésitez pas à contacter notre service clients si vous avez de doutes.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
5 févr. 2024
Avis validé
Première expérience et dernière !
Première expérience, plutôt décevante, qui restera la dernière.
Commande d'une raquette sur le site, livraison plutôt rapide, mais à ma surprise la raquette livrée n'est pas celle commandée. Après renvoi de la raquette, je reçois de nouveau la même raquette qu'au début et non celle de la commande. Juste avant de faire mon retour, j'ai la surprise de voir que la raquette n'est plus en ligne.
Après vérification auprès du service client, cette erreur est dû à un problème de code barre, explication qui me fait beaucoup rire et réaliser le niveau d'incompétence !!
Alors pour renvoyer un article, il faut que le client prenne des photos de la raquette en mettant bien en avant les différentes étiquettes, ce qui permet de bien voir le nom/barre code... hors le service client n'a pas été fichu de voir qu'il y avait un problème de correspondance entre le nom et le barre code dès le premier retour. Et surtout il s'excuse en m'expliquant qu'en réalité la raquette n'existe plus dans leur stock.
Je crois surtout que l'explication était fausse et l'incompétence avérée.
J'ai finalement gardé la raquette et me suis fait rembourser la différence car bien sûr celle livré était moins cher que l'autre.
Pour conclure, je déconseille ce site. Ah oui, pour compléter mon avis, le visuel de balles commandés en même temps, après réception n'était pas celui présenté sur le site.
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Réponse de lardesports.com
23 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons transmis votre message aux services concernés. Cependant, nous pouvons vous assurer que votre situation est très rare et que nous n'avons pas eu d'autres cas similaires.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
23 janv. 2024
Avis validé
Aucun suivi de livraison/réception, accueil en magasin froid
Produit conforme et prix interressant
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Réponse de lardesports.com
23 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous allons remonter les informations aux département concernés.
Notre service clients reste à votre disposition si vous avez de questions.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
27 juil. 2023
Avis validé
Je reste sur ma faim
Passé une 1ère commande où je m'étais trompé de taille, j'ai contacté le service client en demandant si je pouvais renvoyer le colis et en échange qu'il me renvoi la taille supérieure. La personne au téléphone me dit que la taille n'est pas disponible (chose étrange car sur le site internet le stock était de "+ 5) et que j'aurai un remboursement.
Je renvoi donc le colis et j'ai mon remboursement très rapidement et j'ai repassé de suite une nouvelle commande avec la taille supérieure. Donc vraiment dommage de ne pas avoir fait l'échange et d'avoir insinué une rupture de stock qui n'était pas vraie.
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7 juil. 2023
Avis validé
J'ai acheté 3 articles et j'ai payé en partie avec un bon d'achat que j'ai complété. Finalement 2 articles ne m'allaient pas j'ai donc gardé le 3ème et renvoyé les 2 autres. Les frais de retour étaient à ma charge mais en plus on m'a renvoyé un bon d'achat de la valeur du bon d'achat initial alors que j'ai gardé un article dont le montant était supérieur au bon d'achat je trouve ça vraiment abusé tout ça pour que l'on rachète alors que je n'ai pas besoin... je suis vraiment déçue
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31 oct. 2023
Avis validé
Mésentente entre le site internet et le magasin qui a réceptionné ma commande dommage car c'est le client qui est lésé.
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13 juil. 2023
Avis validé
mitigé
Il y a de plus en plus de produits dispo mais de moins en moins de dispo sur les tailles les plus utilisées. Idem pour les promos qui n'en sont plus vraiment car on exclue les articles intéressants (cordages etc...)... Bref même si la société grandit, le méritant certainement, on commence à ne plus considérer le client comme à l'époque de badaboum. ça reste toutefois un site à recommander.
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12 janv. 2024
Avis validé
soldes accessibles
Déjà depuis un moment, on ne peut plus bénéficier de frais de port offerts à partir de 40 euros mais 60 euros et par exemple pour une période de soldes où on pourrait acheter des articles à un plus faible montant, on ne peut pas passer commande de quelques articles si on veut éviter les frais de port
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Réponse de lardesports.com
23 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous allons transmettre votre ressenti au service concerné.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Service Qualité et Après-Vente
7 déc. 2023
Avis validé
Mon colis se balade encore, cela fait 4 jours que la livraison était programmée !
UPS me fait tourner en bourrique pour me dire que le point relais s’est pas possible !! Il faut allez le chercher à 15 km de mon domicile au lieu de 5 initialement prévu, au prix des frais d’envois je suis mécontente
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3 oct. 2023
Avis validé
Les frais de retour sont à ma charge.
Il n'y a pas possibilité de déposer le retour dans un relais colis.
J'ai un article qui ne convient pas. Je ne vais pas le renvoyer pour l'échanger car ma dépense sera trop importante.(avec les frais de port). Le prix de mon article en sera beaucoup augmenté.
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