LavoisierAvis:
90 avis au cours des 12 derniers mois549 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
J'ai acheté les Sobotta ils sont d'une qualité indéniable , j'aurais aimé avoir l'option de payer un peu plus pour avoir une version avec la couverture épaisse cartonnée et le livre reliée sinon rien à redire sur la livraison et l'expedition
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Avis négatif le plus pertinent
24 mai 2024
Avis validé
Délai d’envoi et difficile d'avoir une réponse sur le délai. Éventuellement, on me contacte et on m'explique que le délai sera encore plus long que prévu. Pour le moment, ma commande n'est pas encore envoyé. Ce sera envoyé dans un mois, peut-être.
La garantie de Trusted Shops devrait débuter lorsque on envoi le produit pas avant. Le produit sera envoyer après la fin du garanti.
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Avis pour Lavoisier
GP
Gisèle P.
COMPIEGNE
2 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai toujours rien reçu...
Géry PARENT
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Réponse de Lavoisier
3 avr. 2024
Cher client,
Comme vous pouvez le constater sur notre suivi de commandes en ligne, votre commande a été annulée. Vous avez d'ailleurs été remboursé de votre réglement par paypal. Normalement, vous avez dû recevoir un message d'information à ce propos. Nous sommes désolé si cette information ne vous est pas parvenu.
À la date de votre commande, l'ouvrage qui vous intéresse s'est avéré indisponible, suite au rachat de son éditeur. Nous n'avions alors aucune information du nouveau distributeur sur une date d'approvisionnement. C'est ce qui nous a conduit à procéder à l'annulation de votre commande.
Ce titre est désormais à nouveau disponible, et nous pouvons vous le fournir rapidement. N'hésitez pas à nous passer à nouveau commande.
22 déc. 2023
Avis validé
je n'avais aucune nouvelle de ma commande et c'est en allant sur le site que j'ai constatée que vous l'aviez annulée sans me prévenir, car le livre est en réimpression
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Réponse de Lavoisier
22 déc. 2023
Chère cliente,
Nous comprenons votre déception. Comme nous vous l'avons indiqué, il nous est impossible d'avoir une date de réapprovisionnement actuellement. En effet, la maison d'édition qui édite cet ouvrage vient d'être racheté.
Veuillez noter que le message de notre service clients qui apparaît sur votre suivi de commande, est une copie du message qui vous a été envoyé par mél. Nous ne pouvons hélas pas être assuré que vous avez bien reçu notre message initial.