LavoisierAvis:
120 avis au cours des 12 derniers mois487 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
27 févr. 2023
Avis validé
Très grand choix de livres scientifiques et médicaux.
Très bon suivi des commandes. Délais de livraison très satisfaisant.
Les cartons rigides d'emballage surdimensionnés ne sont pas superflus et permettent de recevoir les ouvrages en bon état.
Pour les livres onéreux, lourds et/ou volumineux, une bonne couche de papier bulle serait le bienvenu en précaution des manipulations pas toujours délicates lors de l'expédition.
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l'avis le plus négatif
9 mai 2023
Avis validé
Livre commandé le 12 avril avec délai de livraison de 5 jours. Au 9 mai soit près d'un mois après, livre toujours pas expédié. Par contre carte bancaire débitée immédiatement. Aucune information de la part de Lavoisier pour expliquer le retard, donner un nouveau délai ou rembourser.
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Avis pour Lavoisier
12 nov. 2023
Avis validé
Expédition rapide. Le livre commandé est constitué de papier de bonne qualité, impression impeccable.
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Réponse de Lavoisier
14 nov. 2023
Chère cliente,
Nous avons généralement d'excellents retours concernant les ouvrages publiés par les éditions Lavoisier.
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
7 nov. 2023
Avis validé
la rapidité pour traiter une commande
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Réponse de Lavoisier
8 nov. 2023
Cher client,
Il est normal qu'un ouvrage en stock commandé en début de journée soit confié à notre transport le soir même.
La Poste s'est effectivement dépassée pour vous livrer un Colissimo à la vitesse d'un Chronopost.
Si vous êtes satisfait, nous le sommes également. Merci pour votre avis.
5 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide et conforme !
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Réponse de Lavoisier
8 nov. 2023
Chère cliente,
Merci pour votre avis. Il est normal qu'un ouvrage en stock, commandé en début de semaine, vous parvienne avant le week-end.
13 nov. 2023
Avis validé
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8 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de Lavoisier
8 nov. 2023
De rien, avec plaisir !
2 nov. 2023
Avis validé
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1 nov. 2023
Avis validé
materials were late and option to translate pages into english did not work
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Réponse de Lavoisier
8 nov. 2023
Dear customer,
We are really sorry for the longer than expected delivery time of 16 days, even though there were no customs delays. Our carrier reports a delay of between 10 and 14 days for your country. Fortunately, our supply lead time with the publisher, which averages 7 days, has been reduced to 2 days. We fully understand that, compared with the actual dispatch date, you may have found the time long. Especially as the parcel tracking system does not indicate any date between its departure from France and its arrival in New Zealand.
As for your translation tool, I can't tell you why it didn't work properly with our website. Please note that there is an English version of our site: you can access it directly via a link in the footer from the French version of the site.
We hope you are completely satisfied with the book you have ordered.
4 oct. 2023
Avis validé
J'ai acheté les Sobotta ils sont d'une qualité indéniable , j'aurais aimé avoir l'option de payer un peu plus pour avoir une version avec la couverture épaisse cartonnée et le livre reliée sinon rien à redire sur la livraison et l'expedition
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Réponse de Lavoisier
5 oct. 2023
Cher client,
Cet atlas d'anatomie humaine grand format existe également en version relié, les 3 tomes sont regroupés dans un coffret (le prix est 50% plus élevé que pour la version broché). Parmi les ouvrages recommandés sur la fiche produit d'une des versions, l'autre version est proposée. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas vu cette information sur notre site.
Si la robustesse est vraiment un critère important pour vous, je vous invite à contacter notre service clients.
26 oct. 2023
Avis validé
Lavoisier maison sérieuse
Lavoisier est une maison sérieuse et j'ai reçu mon colis dans les temps.
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Réponse de Lavoisier
26 oct. 2023
Cher client,
Merci pour votre avis.
12 oct. 2023
Avis validé
La qualité des livres
La rapidité d expédition
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Réponse de Lavoisier
26 oct. 2023
Cher client,
Nous sommes ravi d'apprendre que l'ouvrage sur les "Principes de régulation des procédés continus" vous donne entière satisfaction.
Et merci pour votre avis.
25 oct. 2023
Avis validé
Livre bien reçu, en parfait état!
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Réponse de Lavoisier
26 oct. 2023
Chère cliente,
Merci pour votre avis.
25 oct. 2023
Avis validé
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24 oct. 2023
Avis validé
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22 oct. 2023
Avis validé
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15 oct. 2023
Avis validé
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6 oct. 2023
Avis validé
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10 sept. 2023
Avis validé
bonne communication sur les envois contrairement à d'autres sites
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Réponse de Lavoisier
13 sept. 2023
Chère cliente,
Nous prêtons effectivement une attention particulière aux sociétés qui prennent en charge nos colis, en particulier la manière dont elles assurent le suivi et la livraison.
Merci pour votre avis qui nous conforte dans nos choix, ainsi que pour votre fidélité.
27 sept. 2023
Avis validé
Service de grande qualité, comme toujours.
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Réponse de Lavoisier
3 oct. 2023
Chère cliente,
Merci pour cet avis, et surtout merci pour votre fidélité. Nous sommes ravi de continuer à travailler pour vous.
13 sept. 2023
Avis validé
Sérieux, rapide et site très accessible
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Réponse de Lavoisier
13 sept. 2023
Cher client,
Nous sommes ravi d'apprendre que cette première commande chez nous, vous a donné entière satisfaction.
Merci pour cet avis.
17 sept. 2023
Avis validé
Facilité et expertise
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