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blitzhandel24.fr
Avis:

419 avis au cours des 12 derniers mois1 599 avis au total  

4,32
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 14 avr. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
blitzhandel24.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

28 sept. 2023
 Avis validé
Tarifs très compétitifs....livraison rapide ...bref un site où j'achète le plus souvent mes logiciels ( s'ils sont disponibles ? ... le choix assez limité est le seul point de critique) !!!

l'avis le plus négatif

16 févr. 2024
 Avis validé
Le 6 aout 2023, j'ai acheté auprès de Blitzhandel 24 une mise à jour d'Adobe Photoshop Elements 2023 vers 2024 (licence 1057-1003-9974-4593-9601-6932 - N° de facture 100449833). Le 02/10/24, en pensant que la mise à jour proposée permettait de passer du millésime 2024 au millésime 2025, j'ai racheté auprès de cette entreprise ce qui s'est révélé être la même version 24, 6 mois après, que celle achetée en aout 2023. J'en ai demandé le remboursement à l'entreprise pour cause de double emploi au motif que je n'avais pas utilisé la licence 1057-4690-2079-1971-0387-1005 achetée le 2 février 2024. Blitzhandel 24 a dénié le fait que j'avais précédemment acheté une MAJ en aout 2023. Il a également écarté la possibilité d'une remise commerciale. J'ai fait remarque que le contrôle interne de l'entreprise (ou son intelligence artificielle) aurait pu dû détecter automatiquement l'erreur. Sinon à quoi servirait-il d'ouvrir un compte client ? D'ailleurs, si le SAV l'avait consulté, il aurait pu éviter d'adresser ses messages à Monsieur ou Madame Gilbert Waksmann et l'adresser à Gilbert Waksmann qui est l'auteur et le payeur de la commande. Zéro pointé pour cette déshumanisation méprisante ! Puis le SAV m'a fait savoir que les logiciels "descellés" ne pouvaient être remboursés. Comme je faisais remarquer que pour être descellés, il eut fallu que j'utilise le n° de la licence envoyée avec le téléchargement du logiciel, ce que bien évidemment je n'ai pas fait (puisque ce téléchargement d'une mise à jour ne me donnait pas accès à une version plus récente du précédent achat). Blitzhandel m'a alors indiqué qu'il ne lui était pas possible de le reprendre, car l'entreprise les achetait auprès de son revendeur à l'unité sur chaque commande. Or quand bien même cette procédure aurait été avérée (ce dont je doute), une entreprise de cette taille n'aurait sans doute pas eu grand-peine à le faire reprendre par son grossiste. En clair sur 5 étoiles, je n'en attribue aucune à ce vendeur (et non commerçant) qui, bien que s'excusant des désordres reconnus, n'a que pour seul action celle de proposer un rabais sur le prochain achat au lieu de rembourser un produit non consommé. Comme s'il pouvait en effet y avoir un suivant chez celui pour qui l'expérience client semble vraiment être le tout dernier de ses soucis et le mépris du client son principal savoir-faire... Sans parler d'un éventuel comportement litigieux ou délictueux dans le cadre d'un Code de la consommation européen.
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Avis pour blitzhandel24.fr

18 janv. 2024
 Avis validé
J'ai pas pu utilisé ma clé 🔑
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29 janv. 2024
 Avis validé
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28 janv. 2024
 Avis validé
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2 janv. 2024
 Avis validé
j ai ecrit pour signaler que mon VPN ne fonctionnait pas comme il faut je n ais eu aucune reponse? j ai installè un autre VPN payant egalement ce dernier a 63e il fonctionne au top
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9 janv. 2024
 Avis validé
achat d'un logiciel impossible à installer. Remboursement demandé sans réponse
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19 déc. 2023
 Avis validé
je n’ai pas réussi à mettre ma clé de produit
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8 janv. 2024
 Avis validé
impossible avoir notre produit
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3 janv. 2024
 Avis validé
Impossible de me connecter
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23 déc. 2023
 Avis validé
pas commercant
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14 avr. 2023
 Avis validé

Si vous êtes tenté par ce site passez votre chemin...

J'ai acheté Microsoft Publisher. La version fournie s'avère incompatible avec mon pack office famille et étudiant 2021. Pour installer l'un il me faut désinstaller l'autre. Cela n'est pas précisé dans le descriptif du produit lors de l'achat. La solution que l'on m'a proposé est d'acheter un nouveau pack office incluant Publisher. Finalement j'ai acheté Publisher sur le store Microsoft et là tout fonctionne à merveille. J'ai perdu une centaine d'euros en voulant faire confiance à blitzhandel24
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19 avr. 2023
 Avis validé
Incompétent à crevé! Achat d'une licence qui ne fonctionne pas et malgré l'urgence ils ont mis 1semaines pour me proposer un autre code. Avant d'arriver à cette solution que je demandais depuis le début, on m'a demandé de faire des tests(ce qui est normal)....mais pas de refaire les mêmes tests à chaque echange de mails. Échange de mail pour lequel ils mettent 15ans à réagir entre chaque mails. Bref, nul.... zéro..... de bras cassés!
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23 nov. 2023
 Avis validé

Societe non commercial ! A fuir

Je me suis trompé en achetant un logiciel chez eux, et j’ai aussitôt déclaré mon erreur et ils n’ont pas voulu me rembourser ou me trouver une solution. Je trouve ça inadmissible quand on est de bonne fois, et surtout quand on est un étudiant étudiant
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3 août 2023
 Avis validé
le lecteur graveur model RoHS CB 31005 ne fonctionne pas avec mon logiciel Adobe premier element 2021 alors que la notice du lecteur graveur indique qu'i peut fonctionner sous windows 11 comme le préconise le logiciel acrobat. H Morer
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1 mai 2023
 Avis validé

Echec

Bonjour je suis désolé pour l'étoile mais je n'ai pas réussi à transférer le contenu de mon pc sur le nouveau le message dit : désolé nous n'avons pas trouver le pc je n'ai pas de cable de transfert . Cordialement Dufour Guy
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7 nov. 2023
 Avis validé
Litige avec BLITZHANDEL24, Acheté logiciel ne correspondant pas au produit qu’ils vendaient sur leur site. Aucune idée action correctrice de leur part. Je lance une procédure en justice
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10 oct. 2023
 Avis validé
45 mn pour renouveler une licence car leur site est une vraie usine à gaz. Il faut vraiment que le logiciel ESET soit performant pour rester chez eux. Tous les ans c'est la même chose.
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KG
Kurt-Werner G.
La Seyne sur Mer
7 nov. 2023
 Avis validé
j'avais directement apres l'achte annule, car le programm fait que de problemes sur mon ordi, mais jusqu'a ajd le prix est tjrs pas rembourse
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2 déc. 2023
 Avis validé
des problèmes lors de l'installation du logiciel, hotline en anglais ou en allemand et aucune aide pour régler le problème
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13 mai 2023
 Avis validé
Achat pour licence 3 postes seul un poste valide demande d’explication et réponse en anglais sans résultat.
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5 oct. 2023
 Avis validé
Je pensais pouvoir récupérer mon code rapidement mais 8, jours après ma commande je n avais toujours rien
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