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blitzhandel24.fr
Avis:

412 avis au cours des 12 derniers mois1 684 avis au total  

4,36
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

28 sept. 2023
 Avis validé
Tarifs très compétitifs....livraison rapide ...bref un site où j'achète le plus souvent mes logiciels ( s'ils sont disponibles ? ... le choix assez limité est le seul point de critique) !!!

Avis négatif le plus pertinent

16 févr. 2024
 Avis validé
Le 6 aout 2023, j'ai acheté auprès de Blitzhandel 24 une mise à jour d'Adobe Photoshop Elements 2023 vers 2024 (licence 1057-1003-9974-4593-9601-6932 - N° de facture 100449833). Le 02/10/24, en pensant que la mise à jour proposée permettait de passer du millésime 2024 au millésime 2025, j'ai racheté auprès de cette entreprise ce qui s'est révélé être la même version 24, 6 mois après, que celle achetée en aout 2023. J'en ai demandé le remboursement à l'entreprise pour cause de double emploi au motif que je n'avais pas utilisé la licence 1057-4690-2079-1971-0387-1005 achetée le 2 février 2024. Blitzhandel 24 a dénié le fait que j'avais précédemment acheté une MAJ en aout 2023. Il a également écarté la possibilité d'une remise commerciale. J'ai fait remarque que le contrôle interne de l'entreprise (ou son intelligence artificielle) aurait pu dû détecter automatiquement l'erreur. Sinon à quoi servirait-il d'ouvrir un compte client ? D'ailleurs, si le SAV l'avait consulté, il aurait pu éviter d'adresser ses messages à Monsieur ou Madame Gilbert Waksmann et l'adresser à Gilbert Waksmann qui est l'auteur et le payeur de la commande. Zéro pointé pour cette déshumanisation méprisante ! Puis le SAV m'a fait savoir que les logiciels "descellés" ne pouvaient être remboursés. Comme je faisais remarquer que pour être descellés, il eut fallu que j'utilise le n° de la licence envoyée avec le téléchargement du logiciel, ce que bien évidemment je n'ai pas fait (puisque ce téléchargement d'une mise à jour ne me donnait pas accès à une version plus récente du précédent achat). Blitzhandel m'a alors indiqué qu'il ne lui était pas possible de le reprendre, car l'entreprise les achetait auprès de son revendeur à l'unité sur chaque commande. Or quand bien même cette procédure aurait été avérée (ce dont je doute), une entreprise de cette taille n'aurait sans doute pas eu grand-peine à le faire reprendre par son grossiste. En clair sur 5 étoiles, je n'en attribue aucune à ce vendeur (et non commerçant) qui, bien que s'excusant des désordres reconnus, n'a que pour seul action celle de proposer un rabais sur le prochain achat au lieu de rembourser un produit non consommé. Comme s'il pouvait en effet y avoir un suivant chez celui pour qui l'expérience client semble vraiment être le tout dernier de ses soucis et le mépris du client son principal savoir-faire... Sans parler d'un éventuel comportement litigieux ou délictueux dans le cadre d'un Code de la consommation européen.
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Avis pour blitzhandel24.fr

(9)
(4)
(43)
Réinitialisez
PK
Patrick K.
Asnans-Beauvoisin
9 juil. 2024
 Avis validé
Après activation, le logiciel ne fonctionne toujours pas. J'ai dû racheter une mise à jour pour le faire fonctionner. Donc 30,20 € + 22,79 € = 52,99 € . Est-ce que c'est normal?...
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il y a 8 jours
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27 juin 2024
 Avis validé
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29 juin 2024
 Avis validé
Le produit vendu est obsolète et non soutenu et une fois installé et qu’on constate cela impossible de se faire rembourser puisqu’on a renoncé au droit de repentir
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il y a 12 jours
 Avis validé
Bonjour, Très dessus de n'avoir pus télécharger le logiciel version complète de nero Burning 2024, j'aurais préférer le recevoir sur un support.
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15 juin 2024
 Avis validé
C'est un jouet pour rien faire j'avais une modification a faire sur un ancien bâtiment j'étais utilisateur autocad et autre mais c'est inutilisable ou pas fait pour demander un permis de construire
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13 juin 2024
En cours de révision

Le logiciel ne fonctionne pas comment faire?

Le logiciel ne fonctionne pas comment faire.
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25 avr. 2024
 Avis validé

Différents gros problèmes de téléchargement

Différents gros problèmes de téléchargements Un seul résolu (Office) mais tours pas de réponse pour Créative Cloud malgré mes différents mails. De +, mauvaise expérience avec votre service Hot Line. Imcompréhension totale, pourtant j’étais sur le site Blitzhandel24.fr et aucun entretien en français. Uniquement en allemand ou en anglais. Pas normal.. Je répète, je n’ai toujours pas pu télécharger Adobe Creative malgré les indications. Passé par Adobe Account Access et là, RIEN !
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5 mai 2024
 Avis validé
Description plus que trompeuse du produit. Elle laisse croire qu'on a accès avec le logiciel à trois langues et en fait on ne peut choisir que une seule parmi les trois.
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10 avr. 2024
 Avis validé

Logiciel inutilisable

Logiciel installé parfaitement, inutilisable car non activé, le support installe une version précédente, l'active et me dit de désactiver les mises à jour ou que le problème vient de mon ordinateur... Ce n'est pas pour entendre ça qu'on achète des licences officielles... j'ai donc demandé un remboursement. J'ai acheté le logiciel acheté ailleurs, il fonctionne parfaitement... J'ai été très client, je ne le serai plus.
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3 avr. 2024
 Avis validé

Achat d'un logiciel expiré

Achat d'un logiciel recommandé alors que la société créatrice n'existe plus. Bilan pas de support, pas d'aide et pas de SAV.
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13 avr. 2024
 Avis validé
Connexion pour téléchargement impossible attente remboursement ou nouveau lien , mais pas de réponse
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28 mars 2024
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la clé du logiciel ne fonction pas ou le logiciel et obsolete.merci de trouver une solution
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11 avr. 2024
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LE LOGICIEL NE FONCTIONNE PAS
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26 mars 2024
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Pas sérieux.
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22 avr. 2024
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10 avr. 2024
 Avis validé
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28 nov. 2023
 Avis validé

bonjour suite téléchargements du…

bonjour suite téléchargements du logiciel Magix photos & designer 19 impossible de l' installer .info magix non connecté alors que je le Suis .je suis sous Windows 10 64. bits .de plus je n' ai toujours pas reçus la clef . Bonne journée Henri
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9 août 2023
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Le service après-vente est remarquable. Le produit que j'avais acheté avait déjà été vendu !!! ce qui est ennuyeux pour un logiciel. Mais on m'a remboursé intégralement.
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11 sept. 2023
 Avis validé
rendre plus clair et plus rapide le lien de téléchargement. J'ai dû réclamer pour l'avoir au bout de 5 jours après commande et paiement.
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