artoyz.com

Avis:

J’ai acheté des figurines, il y avait marqué avant l’achat que c’était une série et plein de bonhommes ont été présentés. J’en ai reçu que deux et ça n’avait pas été décrit dans l’annonce.

J’ai commandé 4 figurines différentes mais j’en ai reçu 1 pareil

Une seule figurine, c'est mal écrit

The merchandise was not declared, which caused customs to charge excessively.

Malheureusement, sur trois produits achetés, l'un d'entre eux ne correspond pas à ma commande. L’erreur étant humaine, j’ai envoyé un mail au service client le jour de la livraison. N’ayant pas eu de retour le lendemain, je les ai contactés par téléphone et ils devaient revenir vers moi dans la journée. Forcé de constater que cela ne semble pas les concerner dans la mesure où, une semaine après, je n’ai toujours pas reçu la moindre réponse, ni de proposition de leur part… Cette expérience insatisfaisante est accentuée par le manque de réactivité du service client, ce qui m'amène à déconseiller ce revendeur. En espérant que cette critique constructive encouragera l'entreprise à revoir ses pratiques et à fournir, à l'avenir, un service client plus attentif et efficace.

Hello, your pieces are incredible, I will definitely continue shopping with you. But in my case, they canceled my order twice, for not providing information, which I consider very personal. After all that, everything turned out very well.

Je n'ai pas fait attention à la taille et je m'attendais à ce prix là a recevoir un toyz conséquent. J'ai pu commander à l'étranger, en Angleterre, des figurines de la même gamme, plus grande, pour moins cher et sans aucun frais de port.

2 livres non emballés , 1 abimé. 1 artoy vraisemblablement pas neuf, le sachet déjà ouvert et une rayure sur le visage... plus que déçu...

J'ai commandé 4 articles, un des 4 avait la boîte ouverte sur l'arrière, comme un grand coup de couteau