Back Market FranceAvis:
11 948 avis au cours des 12 derniers mois149 416 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
l'avis le plus négatif
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
18 mars 2024
Avis validé
Le produit était défectueux, scanner prrsentant des défauts importants dans l'image obtenue
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4 mars 2024
Avis validé
livraison effectuée le 04/03/2024 alors qu'elle était prévue au plus tard le 29/02
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19 mars 2024
Avis validé
L'article reçu ne correspond pas à celui acheté, les accessoires non plus...
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13 mars 2024
Avis validé
Réactifs mais…
Bonne réactivité, très pro édifier en cas de problèmes à la livraison.
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PV
Patrick V.
AVON
16 mars 2024
Avis validé
Dell latitude Clavier belge !! Souris , le scroll ne fonctionne pas
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9 mars 2024
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Batterie faible
Je suis très déçu par l'autonomie de la batterie de mon HP portable.
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30 mars 2024
Avis validé
Reçu très vite Pas de notice du portable Galaxy 20e dommage .
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4 mars 2024
Avis validé
Vous avez donné la livraison a pickup.ce point est au 5eme étage sans ascenseur. Pour un colis de ce poids, vraiment pas genial
Vous avez donné la livraison a pickup.
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11 mars 2024
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L'état de la batterie
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20 mars 2024
Avis validé
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12 mars 2024
Avis validé
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5 févr. 2024
Avis validé
Suivi des reconditionnements
Qualité et suivi des prestataires serait un plus. Au prix des frais de service on peut quand même demander qu'un minimum de contrôle soit effectué quant à l'envoi des produits commandés.
Il n'est pas normal de ne pas recevoir un produit conforme aux critères d'achat et de perdre du temps, surtout lorsque l'on se fait facturer des frais de services et des envois par un prestataire hors de prix! (mais rapide au demeurant)
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16 févr. 2024
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Qu elle dommage que le partenaire de blackmarket ne soit pas très sérieux.. le feuille contenant les instructions pour le démarrage à du être imprimé avec une cartouche en fin de vie, on ne décerne que les lettres écrites en gras, (pourtant ma vision n est pas mauvaise...) Le mac était très poussiéreux(ça encore c est pas grave, ça m'a coûter 3 lingettes) mais le pire c est que la prise fournie avec le mac est défaillante en la prenant et la bougeant elle fait un bruit étrange pour un objet vérifier..( un bruit de deux, trois pièces qui se promènes) ce n est vraiment pas sécuritaire! J espère que le mac ne me laissera pas un goût amer!!!!
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20 févr. 2024
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Service efficace, produit un peu décevant
Service efficace et livraison plus rapide que prévue j'ai même du la décaler 😀
Le produit est visuellement conforme à la description. Maintenant j'ai eu quelques soucis au moment du paramétrage avec des non reconnaissances et erreurs de connexions. De plus la batterie a été changée alors que je n'avais pas pris l'option pour éviter le probleme suivant : elle a été changée mais pas avec une batterie reconnue par Apple donc j'ai un message d'erreur permanent dans la config. Pour un cadeau à ma femme c'est décevant
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11 févr. 2024
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Bonjour,
Vous pouvez-vous améliorer sur la transparence des moyens de transport et les prestations proposées !!
Soit Chronopost, et je reçois un Chronopost.
Soit Colissimo. mais pas, je demande un Chronopost, et je reçois un Colissimo!!!
Soit une prestation payée six euros pour rien!!!
Je suis très déçu, surtout de l’absence de réponse de votre part.
Cordialement.
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1 mars 2024
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informer le client
vous devriez informer le client si (comme pour ma commande) vous transférez la commande en Allemagne dont le livreur DHL c'est contenté de déposer mon IPAD dans la boite à lettres alors que je suis chez moi (handicapé) alors qu’il y a un interphone et qu'il a mon numéro de portable !
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22 févr. 2024
Avis validé
clavier endommagé, j'ai fait le retour mais le vendeur n'a plus le me^me donc je doit attendre pour recommencer ailleurs, avec mon Mac le clavier fourni a un disfontionement. Conclusion même si la livraison est rapide je ne suis pas prête d'utiliser mon matériel pourtant payé.
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25 févr. 2024
Avis validé
En général le site est super. Malheureusement c’est la deuxième fois que je renvoie un un iPhone à cause de la batterie. Je pense ne pas avoir eu de chance mais c’est assez handicapant de devoir renvoyer l’article une fois que vous l’avez configuré et vendu le votre !
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