Back Market FranceAvis

La batterie de l'ordinateur passe de 70% à 0% en 10 min, la batterie ne tient pas...

Téléphone acheté "comme neuf" mais hélas pas arrivé dans cet état.... Grosse déception pour la reprise de mon ancien téléphone, j'ai perdu 30€ car il manquait soit disant 2 vis ( faux ), j'ai contacté le service client BM qui m'a demandés des photos du téléphone ( jamais lu nulle part qu'il fallait en prendre ), du coup j'étais coincé et j'ai perdu 30€. Très déçu, je déconseille

Bonne maison, quelques fois un peu longue à livrer (mais dans des délais annoncés ) avec qui il ne faut pas avoir de problèmes car il est impossible de la joindre. Pour moi c'est rédhibitoire j'ai black listé.

Quelle surprise le jour de la livraison de trouver notre colis dans notre boîte aux lettres vu la grandeur du carton, le livreur avait laissé le colis dans notre boîte aux lettres ouverte sur la voie publique. Toute personne mal attentionnée aurait pu partir avec notre joli Mac fraîchement acheté. Il va falloir penser à changer de société de livraison Mme Callebert Christelle.

J'ai commandé une chaîne Panasonic SC-DM502E-W (le W étant pour White) classifiée "parfait état". La photo sur votre site était celle du produit en blanc. J'ai reçu la chaine en noir, sans télécommande (non indiqué sur le fiche du produit), sans antenne DAB (non indiquéet comportant en plein milieu de la face avant un enfoncement de 2 cm ! Remboursé suite au retour mais ça reste inadmissible.

Bonjour.Comme je l'ai déjà préciser:garantie qui part de la commande et non de la réception du tél;pas de protection écran ni coque;impossibilité de connaitre l'état de la batterie.Merci.

J'attendrais pour évaluer Back Market après que mes soucis de microphone soient résolus et vérifier que les conseils "Service Client" soient eux aussi de bon aloi. Vous comprendrez mieux mon évaluation du moment. Revenez vers moi une fois mes soucis résolus. Merci

Je n’ai pas été informé de la livraison ce qui fait que le livreur m’a téléphoné qu’au moment de la livraison . Heureusement il se trouve que j’étais chez moi sinon je ratais la livraison. C’est nul de ne pas m’avoir prévenu

Mon téléphone est en panne de haut-parleur et, vraisemblablement, le micro également, au bout de moins de 6 mois. J'ai heureusement souscrit à une garantie de 24 mois donc tout devrait être simple. Toutes les procédure mènent à une seules et même solution : "Contacter le vendeur". Seulement lorsque j'affiche ma commande, à la place du bouton sus mentionné, j'ai un bouton "Obtenir de l'aide" qui me

Lamentable. Commande annulée et disparue du compte, blocage CB, service client niveau 0, pratiques douteuses sur la circulation de pièces d'identité. Je suis peut-être l'exception qui n'est pas rentrée dans le cadre... je n'ai jamais été exposé à de telles choses sur internet. Pas un No de téléphone accessible pour trouver une solution. En tout cas merci, je peux ENFIN avoir une référence !

Je pense que vous auriez pu maitre le tel en français.

téléphone avec un aspect correct mais pas de notice explicative, ni de protection siliconée, c'est dommage ce qui rend l'utilisation plus compliquée pour une novice !

La prise d'alimentation commandé présente dès réception un faux contact ....il faut trifouiller la prise pour etablir le contact......les réponses sont rapides,mais pas efficaces ........

Le téléphone a été livré à la date prévu, il est en très bon état comme indiqué sur le site backmarket. Cependant, un peu déçu car le chargeur livré avec le téléphone dont l'ampérage est de 0.7 A alors que pour ce téléphone (Samsung A3 2017) les chargeurs sont à 2 A (sachant qu'il est préférable d'avoir un chargeur avec un ampérage plus élever que l'inverse)?

Mon écran a un petit "pète" et en y faisait attention un autre impact vient de faire son apparition, je suspecte l'écran d'avoir un défaut ou d'avoir été mal confectionné. Je ne commanderai plus sur ce site. De plus le cable de charge est déjà mort, il n'aura meme pas tenu un mois... Service médiocre

Processeur prévu dans la description I7 4790 3.6 Ghz reçu I7 4770 3.4 Ghz

erreur de livraison (chargeur incompatible) affichage écran téléphone pollué non signalé (une zone sombre est persistante en sous couche de tout affichage => problème d'écran non signalé pour un produit vendu en TBE). écran sans rayure mais dos antidérapant usé non signalé. pas reçu la coque de protection de l'assurance anti casse 1 semaine après la livraison ni info par mail.

Appareil choisi pour très bon état par rapport a un autre moins cher, reçu avec cadre écran cassé(très fortes présomption que ce n'est pas du au transport)

très déçu de l'appareil que j'avais reçu (manque le stylet; écran avec 3 lignes verticales ...) sinon l'aspect extérieur était bien !

Commander un Apple ( en parfait état ) et ne pas avoir la boîte d origine et un chargeur Samsung qui charge médiocre c est un peu limite