Avis pour Back Market France
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Back Market FranceAvis
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152/154 Boulevard Macdonald
75019 Paris
France
N° au registre du commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 804049476
Représentant légal
Thibaud HUG DE LARAUZE
l'avis le plus positif
2021-11-23T16:59:22Z Il y a 2 mois
L ' Iphone est comme neuf, je suis ravie
L Iphone est comme neuf, bien emballé et livraison rapide , je suis ravie
l'avis le plus négatif
2021-10-31T07:03:50Z Il y a 3 mois
Le nombre de produits reconditionnés proposés (pour moi c'était un ordinateur de bureau) est impressionnant. Difficile de faire un choix. La procédure de commande est facile. Déception au moment du paiement : j'avais deux cartes cadeaux, je n'ai pu en utiliser qu'une seule. La seconde me reste sur les bras, valable un an je ne suis pas sûr de pouvoir m'en servir.
Le suivi de la commande a l'air bien. Deux jours passent (normal, c'est le temps de livraison qui m'avait été annoncé au moment de la commande). Là je reçois un mail qui m'annonce que le colis me sera livré le jour même. Faux, il me sera livré le lendemain. Le jour où j'ai reçu le colis, nouveau mail de Backmarket me signifiant que mon colis arrivera avec 1 jour de retard ! Des améliorations sont donc à apporter dans la communication.
Pour le reste, je suis très satisfait qui produit reçu. L'ordinateur fonctionne à merveille.
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Réponse de Back Market France
Il y a 3 mois
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés pour ces délais de livraison. Nous avons constaté qu'il s'agissait d'un incident
avec la société de transport. Merci de votre coopération, nous restons bien entendu joignables.
Oumnia de Back Market
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2021-11-23T16:59:22Z Il y a 2 mois
L ' Iphone est comme neuf, je suis ravie
L Iphone est comme neuf, bien emballé et livraison rapide , je suis ravie
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2021-10-31T07:03:50Z Il y a 3 mois
Le nombre de produits reconditionnés proposés (pour moi c'était un ordinateur de bureau) est impressionnant. Difficile de faire un choix. La procédure de commande est facile. Déception au moment du paiement : j'avais deux cartes cadeaux, je n'ai pu en utiliser qu'une seule. La seconde me reste sur les bras, valable un an je ne suis pas sûr de pouvoir m'en servir.
Le suivi de la commande a l'air bien. Deux jours passent (normal, c'est le temps de livraison qui m'avait été annoncé au moment de la commande). Là je reçois un mail qui m'annonce que le colis me sera livré le jour même. Faux, il me sera livré le lendemain. Le jour où j'ai reçu le colis, nouveau mail de Backmarket me signifiant que mon colis arrivera avec 1 jour de retard ! Des améliorations sont donc à apporter dans la communication.
Pour le reste, je suis très satisfait qui produit reçu. L'ordinateur fonctionne à merveille.
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Réponse de Back Market France
Il y a 3 mois
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés pour ces délais de livraison. Nous avons constaté qu'il s'agissait d'un incident
avec la société de transport. Merci de votre coopération, nous restons bien entendu joignables.
Oumnia de Back Market
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Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Back Market France
2021-12-29T13:07:43Z Il y a 25 jours
Produit à la hauteur du descriptif, rien à redire, mais en revanche, les délais de livraison ne sont absolument pas respecter !!! Pour ma part, il s'agissait d'un téléphone portable qui devait m'être livré dans les 48h (jours ouvrés), résultat colis reçu 6 jours après l'achat et cela après avoir bataillé plusieurs heures entre le vendeur et la poste !!! Bref on peut critiquer Amazon mais en attendant les délais de livraison sont toujours respectés !
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2021-12-31T16:55:53Z Il y a 23 jours
Pour l’instant je note trois étoiles, c’est dur mais je viens d’avoir de mauvaises expériences avec un de leurs partenaires reconditionneurs. Premier iPhone commandé « état parfait » livré juste avant Noël dans un état plus que douteux avec rayures impact, traces de colle bien beurrée autour de l’écran. (Espéraient-ils que je sois contraint à le garder si ça avait été un cadeau ?). Retour à l’envoyeur et je reçois un iPhone qui cette fois était esthétiquement impeccable mais dont la fonction FaceID était inopérante et le camera TrueDepth HS niveau matériel. Sont ils contrôlés avant expédition ? J’en doute.
Bref pas de chance pour moi deux fois d’affilée.
J’attends maintenant la procédure de retour contre remboursement en espérant que le reconditionneur ne joue pas trop la montre. Le reconditionneur pas fiable est français ALLOCAZ. J’éviterai ce prestataire à partir de maintenant.
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2022-01-02T17:03:40Z Il y a 21 jours
Sur deux commandes pour des Iphones SE 2020, le premier avait une autonomie batterie de 88 %, pour un appareil réputé en bon état, je trouve cela insuffisant. Le second commandé un mois plus tard, (toujours modèle bon état) avait un problème de connexion à internet et une batterie à 87 %, j'ai du renvoyer cet appareil et demander le remboursement. Compte tenu du temps que j'ai perdu à essayer de régler le problème sans succès je pense que l'écart de prix avec un appareil neuf ne justifiait pas ce choix.
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2021-12-27T17:30:36Z Il y a 1 mois
J'ai acheté 3 téléphones portables condition "très bon état" : superbes, emballage impeccable et téléphones réinitialisés. Vraiment top.
Pour ce PC, emballage de débutant, aspect extérieur plus que limite (on dirait presque qu'une des faces a été repeinte à la bombe) et données personnelles de l'ancien propriétaire présentes sur le disque D. Point positif, le PC fonctionne parfaitement et la configuration est conforme au descriptif.
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2022-01-05T08:10:21Z Il y a 18 jours
Bonjour,
Je suis déçu d'avoir appris que le smartphone ait pris l'avion pour me parvenir. J'ai choisi le reconditionné pour le côté "écolo" : ne pas jeter (enfin, le moins possible).
De plus, la livraison : livré avant 18h ... il faut donc rester à attendre sans précision.
Peut-être, dire si c'est le matin ou l'après midi, non ?
Sinon, bon état su smartphone mais aucune doc de mise en route. Dommage.
Bell'jnée.
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2022-01-02T09:46:16Z Il y a 21 jours
Après une première expérience très satisfaisante j’ai refait une commande mais cette fois ci l’emballage était déplorable ( juste un carton ,pas de papier bulle) et l’ordi fourni sans clavier , sans souris et sans clef wifi contrairement à la première fois.Il est vrai que ce n’était pas le même prix ni le même re conditionneur.Ceci dit l’ordi fonctionne bien pour le moment.
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2021-12-26T07:54:21Z Il y a 1 mois
Ras pour la swatch.Pour le mac Booking.com il venait des usa reconditionne en Estonie, le clavier était en Qwerty et à chaque fois que le redémarrait il repassait en qwerty. Un ordinateur initialise pour les usa ne peut fonctionner en Europe. Impossible d’installer des Apps françaises. Matériel renvoyé, trop de difficultés rencontrées lors de l’installation
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2022-01-17T08:49:08Z Il y a 6 jours
Commande passée après 14h reçue le lendemain. C’est parfait !
Produit conforme et état comme décrit
Pas une rayure
Déception sur le chargeur qui n’est pas d’origine et qui ne charge pas. (4 heures en charge pour 20%) Du coup j’ai dû acheter un autre chargeur à 50 euros chez Apple.
A 99 euros prêt j’aurais dû en prendre un neuf en magasin.
Dommage
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2022-01-10T08:01:45Z Il y a 13 jours
Client de Back market ,j.ai été déçu de ma dernière transaction,
J’ai voulu acheté un IPhone 11,tout s’est bien déroulé,prélevé,et message d’annulation le lendemain sans explications .
Remboursé,mais frustré.
Je me suis donc retourné vers la concurrence
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2022-01-12T12:08:31Z Il y a 11 jours
Les informations techniques ne sont pas les mêmes sur le site : mais le technicien a pris la peine de m'appeler pour me prévenir que la résolution d'écran n'était pas la bonne.
portable reçu, quelques traces d'usure mais tourne bien...pour l'instant !
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2022-01-10T21:47:35Z Il y a 12 jours
Un peu déçu par mon smartphone , malgré le fait qu'il sois en super état je tombe sur une téléphone qui viens d'Asie et donc qui n'a pas les même options que la version européenne et c'est dommage.
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2022-01-02T09:53:40Z Il y a 21 jours
Trop de cliques avant de pouvoir consulter les informations sur le vendeur (statistiques, évaluation, commentaires récents). L'évaluation du vendeur pourrait apparaitre directement sous l'évaluation du produit.
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2022-01-03T15:32:25Z Il y a 20 jours
1er achat et très déçue..Envoi pas bon modèle (acheté un 64go reçu un 32go ), problème de batterie..Je vais le renvoyer et me faire rembourser..Peut-être suis je mal tombé sur le prestataire !!Déçue
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2022-01-18T08:45:58Z Il y a 5 jours
J’ai commandé un téléphone au plus haut grade mais celui-ci avait quand même un problème de son (grésillement.) De surcroît, son état de batterie me paraissait trop faible pour son prix et son grade.
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2022-01-18T22:01:49Z Il y a 4 jours
Bonjour,
Très bon site, envoie et suivie rapide !
- 2 Etoiles, produit ne correspondant pas à la photo (manque le socle de la tour).
Après contact, la photo du produit montre le produit en général !
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2022-01-07T09:30:11Z Il y a 16 jours
Bjr, j ai un souci avec iPhone 11 commandé en décembre , la cause est la batterie. Dommage que vous ne vérifiez pas la batterie avant de l'envoyer , cela éviterez des renvoies et soucis
merci
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2022-01-12T08:40:54Z Il y a 11 jours
Excellente expérience ! Portable en parfait état comme neuf, envoyé TRES rapidement. De plus communication très sympa de Back market dans la façon de s'adresser à ses clients
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2022-01-05T12:35:02Z Il y a 18 jours
Manque de transparence sur l'état d'un produit reconditionné.
Un "état correct" peut être très diffèrent d'un vendeur à un autre.
Cela devrait être plus détaillé voir des photos
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2021-12-26T11:32:43Z Il y a 1 mois
J'ai reçu le téléphone avec l'écran fissuré et j'attend une solution de la part de BackMarket qui me promet de tout mettre en oeuvre pour m'aider.
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2021-12-29T17:01:08Z Il y a 25 jours
Autant le service de livraison a été super efficace que j'aurais préféré recevoir un produit qui fonctionne avec une livraison plus longue
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Thibaud HUG DE LARAUZE
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