Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Je suis très satisfaite dans l'ensemble, sauf que les filtres de recherche fonctionnent très mal dès qu'on en met plusieurs, quand on passe à une autre page de résultats on reste sur la même... Mais une fois le produit trouvé tout se passe très bien.
Délai de livraison respecté, l'emballage protège bien le produit, téléphone conforme à la commande : parfait état
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il y a 5 jours
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Livraison
Bonjour,
Vous pouvez vous améliorer au niveau de la livraison effectuée par UPS.
Le livreur ne m'a pas appeler avant.
Il a jeter le colis( téléphone portable par dessus la clôture heureusement bien emballé par le vendeur),et en plus, le portail était ouvert.
Il serait judicieux que vos livreurs nous contactent à l'approche du domicile pour s'assurer que nous sommes sur place, puisque les produits ont une certaine valeur, afin que nous puissions réceptionner le colis en main propre. Je trouve cavalier de les laisser ainsi au risque qu'ils soient voler.
Cela est peut être a mettre en place avec la société UPS comme d'autres sites le font avec les sociétés avec lesquelles ils travaillent pour leurs livraisons.
Cordialement
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il y a 5 jours
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C’est simple,rapide,le téléphone sont toujours très bien !
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il y a 5 jours
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Le téléphone que j'ai commandé à une importante rayure sur le bas gauche de l'écran.
On m'avait parlé de petite rayures mais pas d'une rayure profonde de 5cm