Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
Colis livré vide on me demande ma carte d’identité mon rib d aller déposer plainte des photos du colis et je ne sais quoi encore bref je ne suis pas à l origine de la disparition de l iPhone la livraison du produit n est pas sous ma responsabilité mais sous celle de backmarket
Pour couronner le tout je suis parti en vacances à l’étranger depuis hier et ne rentre que dans 3 mois donc je pense que mon iPhone je ne l aurais jamais et que mon argent je l ai perdu
La qualité des produits vendus ne correspond pas aux descriptions du sites.
Les accessoires fournis ne sont JAMAIS authentiques, et il en manque à chaque fois.
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1 oct. 2024
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Commande du 24 septembre toujours pas expédiée le 1er octobre alors qu'elle aurait du être livrée le 30 septembre. J'avoue que je suis très déçue de ce délai
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il y a 8 jours
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J'ai renvoyer le 23/09/2024 un iphone 12 par votre intermediaire a Mobile RECYCLE et depuis plus de nouvel!!! J'ai la preuve d'envoi et pas de nouvel
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il y a 9 jours
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Retour client expérience Back Market
Prix quasi équivalent à celui d'un articles neuf
Geste commercial non satisfaisant
SAV ok
Travailler personnalisation de la clientèle