Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Mon achat correspond à mon attente. Le produit est correct. L'emballage est de bonne qualité, et la livraison s'est effectuée dans les délais. Je suis satisfait et content de faire partie de vos clients.
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10 juil. 2024
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Une équipe réactive et à l’écoute
Pour ce dernier achat, j’ai particulièrement aimé l’énergie déployée par BackMarket pour régler un gros problème avec l’entreprise de livraison. Réactivité, messages bienveillants et suivis non stop.
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il y a 4 jours
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De nouveau un très bonne expérience avec Back Market, livraison rapide, le téléphone semble neuf en tout cas comme prévu sur le site
Déjà le troisième que je commande sur ce site - à recommander ++
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il y a 6 jours
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Si "matin" ou "après midi" peut être précisé le jour de la LIVRAISON, ça donne de l'élasticité à la journée :)
Pas encore mis le smart en service, une experte m'aidera ds la semaine à le faire.
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6 juil. 2024
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Je suis ravie 🤩
La fluidité en naviguant sur le site et l’appli, et meme son aspect ludique. Le tout génère une confiance assez naturelle envers le site et les vendeurs et forcément tous ces services !
Merci !
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il y a 12 jours
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Jamais déçue! 3ème i phone acheté et toujours aussi satisfaite. Ce que j’apprécie particulièrement c’est le suivi, on est constamment averti de l’ évolution de la commande par Back Market .
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il y a 12 jours
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Toujours satisfaite
Bonjour, Après l'achat d'un H.P, d'un Mac, un iPhone et maintenant celui-ci qui correspond à ce qui était proposé, parfait état, .... aucune critique à formuler. A une prochaine fois :)
Livraison rapide, payement par paypal en plusieurs choix.
Les articles correspomdent leur etat dans la description.
Parfois les accessoires ne fonctionnent pas physiquement !
Bonjour, l'envoi et le suivi du portable s'est très bien passé comme auparavant. Pas déçu depuis que je commande chez vous. Le portable est très bien emballé et bien livré.
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il y a 11 jours
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Je suis vraiment contente de mon achat. Pour un produit acheté "en très bon état", il était dans l'état du neuf. Super emballage et reçu rapidement. Un grand merci à vous!
Ravie de mon S9.
Acheté en état correct, je le trouve parfait.
Il fonctionne parfaitement.
La batterie tient bien pour le moment.
5ème achat et toujours aussi contente
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5 juil. 2024
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Très satisfait de BackMarket moins satisfait de Colissimo qui fait mal sa distribution (destinataire absent-faux ! colis livre- faut ! livraison prévue à domicile- faux)
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il y a 8 jours
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iPhone 15 pro livré à la date prévue.
En parfait état (comme neuf)
Merci
Je recommande Back Market
Plusieurs commandes passées chez B Market, et toujours satisfait
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il y a 9 jours
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A chaque achats, merci.
A chaque achats, très satisfait. Donc personnellement je recommande, très bonne qualité du produit reconditionné et livraison rapide que demander de plus ?....
Très belle machine (Galaxy A32 5G), dans un état impeccable, livrée dans les délais… le tout à un prix "amical".
SVP Remerciez le vendeur pour moi, il le mérite.
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10 juil. 2024
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Rapidité et la bonne surprise d’avoir eu le produit en parfait état car l’emballage est vraiment à revoir… j’ai reçu le paquet et le téléphone séparément….
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2 juil. 2024
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j'ai jamais été déçu de backmarket.
Site sérieux, produits de bonne qualité.
Quand on a un soucis avec un produit, le SAV est fonctionnel
Continuez comme ça
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il y a 16 heures
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site simple et efficace , bonne ergonomie .
le seul défaut que je lui trouve c’est leur partenariat avec DhL qui ne respecte pas le lieu de livraison.
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il y a 2 jours
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Bonjour j'ai très bien reçu mon colis comme par hasard, j'ai reçu deux colis aujourd'hui,je suis très étonnée car le deuxième a été ouvert et refermer.
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3 juil. 2024
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SAV au top
Le délai de livraison très court, la réactivité et la facilité pour traiter la première livraison non conforme, la qualité du deuxième produit reçu.