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Back Market France
Avis:

10 594 avis au cours des 12 derniers mois150 796 avis au total  

4,63
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

28 déc. 2023
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Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

Avis négatif le plus pertinent

4 oct. 2023
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alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

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Réinitialisez
MP
Maryon P.
Marseille
il y a 11 jours
 Avis validé

Site de confiance, produit conforme mais manque un peu de documentation pour le démarrage.

J'ai acheté un MacBook Pro reconditionné pour ma fille. L'expérience c'est plutôt bien passé. Le site est facile d'utilisation, le choix important et le rapport qualité prix élevé. La commande était simple à passer avec un très bon suivi.Jai reçu l'ordinateur une semaine plus tard par transporteur DHL. Parfaitement emballé. Le produit est conforme, il fonctionne et son état est effectivement très bon (rare traces d'usage). Le colis contenait l'ordinateur, l'alimentation et une feuille expliquant la configuration du clavier en AZERTY. Je regrette juste l'absence d'une notice même succincte pour le démarrage car lorsqu'on n'est pas familier d'Apple c'est pas évident. Nous verrons la tenue dans le temps de l'ordinateur mais pour le moment tout va bien.
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il y a 10 jours
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PlayStation 4 Slim and White.

C'est la première fois que j'utilise cette enseigne en ligne. J'ai donc acheté une PlayStation 4 Slim white pour ma fille en choisissant la version en parfait état. Le colis est arrivé environ une semaine après avoir passé la commande, très bien emballé. La PlayStation était effectivement en très bon état, pas de rayures et pas de marques d'usures, il a fallu toutefois la dépoussiérer un peu et la documentation et headset n'était pas inclus dans la boite qui elle était d'origine, rien de grave donc. Petite cerise sur le gâteau, le vendeur avait laissé le cédérom du jeu Call of Duty Modern Warfare dans le boitier donc merci pour ce petit détail.
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il y a 5 jours
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au delà du produit, le service !

Au-delà du produit, le service ! Première commande sur Backmarket. Réception du produit commandé très rapidement, excellente communication. Une fois mis en service, je trouve selon mes propres critères que l'écran n'est pas aussi bon qu'escompté. S'en suit une communication très rapide et courtoise avec Backmarket pour s'assurer du défaut et y remédier. Au final, un échange de machine réalisé en un temps record avec des interlocuteurs toujours disponibles. Je suis ravi de cette expérience.
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il y a 4 jours
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Le nécessaire est fait mais...

Le produit en lui même est satisfaisant, la livraison fut dans les délais et est irréprochable, cependant, il aurait été préférable que l'emballage du produit soit de meilleure qualité (rayure présente sur un bord du produit), et également une meilleure préparation de celui-ci aurait été la bienvenue (la réinitialisation n'avais pas été faite). Globalement donc, le nécessaire est satisfaisant malgré quelques défauts négligeables.
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il y a 8 jours
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Je commande depuis quelques années maintenant sur BackMarket, je suis toujours satisfaite ! Les téléphones correspondent bien à la description donner donc aucunes mauvaises surprises en plus de reprendre votre anciens téléphone a un prix chouette. Je ne vois que du positive très sincèrement, je recommande réellement !😁
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il y a 10 jours
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Un site de confiance, rapide, efficace.

Le large choix de produits Apple (j'ai toujours trouvé ce que je cherchais), la simplicité du parcours d'achat, la rapidité / fiabilité de la livraison et la garantie 12 mois. Seul petit bémol, les valeurs de reprise qui sont assez basses mais c'est quand même pratique de pouvoir revendre / racheter en une seule fois !
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AJ
Aline J.
Pont-d'ain
6 juil. 2024
 Avis validé
Tout est très bien excepté votre prestataire de livraison Fedex. Icorrection totale. Ne respectant pas les dates de livraison. 30 minutes d attente pour une reprogrammation de livraison à 0.12 euros la minutes... Pour au final, déposer le colis dans ma boîte aux lettres.. Je declasse donc votre note d une étoile
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il y a 5 jours
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Parfait ! Avis écrit avec le nouveau Chromebook, adopté le jour même de la réception. Chromebook légèrement différent de la description mais en mieux ! Un pavé numérique en +, génial ! La livraison en 2 jours ! Incroyable. En clair, je suis sciée. Mieux ? Je vois pas. Merci beaucoup Back Market.
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il y a 9 jours
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J'ai reçu le produit attendu dans le délai annoncé (qui était lui-même très raisonnable). L'appareil marche très bien. Vous pourriez limiter le nombre de message entourant la livraison (dont celui annonçant qu'elle aurait lieu avec du retard le 12/7 alors qu'elle était prévue le 11 ou le 12/7 ...
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MM
il y a 10 jours
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Téléphone iPhone 13 mini, conforme à ce que j’attendais, sans problème. Livraison extrêmement rapide avant même la date annoncée. En revanche je suis un peu déçue avec la Boîte de protection, livrée, 48 heures plus tard, et avec une grosse inscription Back Market que je n’avais pas anticipée
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AY
8 juil. 2024
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matériel confirme et livraison dans les temps. Un petit problème avec le transporteur qui croit avoir envoyé un courriel d'information sur la mise à disposition du colis dans le relais convenu... proposer la pose d'une protection sur l'écran de la tablette serait un vrai plus.
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MA
il y a 8 jours
 Avis validé

Je recommande

J'en suis déjà à mon 3ème achat sur Back Market et je suis entièrement satisfaite de votre site et de vos services. Commande expédiée rapidement et produit conforme à la description. Dommage que Colissimo n'assure pas son délai de livraison, sinon ça aurait été parfait !
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il y a 7 jours
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Le mac est en parfait état.état neuf cosmétique reste bien sûr à le tester Pour la livraison FedEx c est une horreur, retard et manque de sérieux. Livraison deux jours après la date annoncée par eux et livré chez une voisine alors que j était chez moi
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il y a 2 jours
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très satisfaite à part la recherche

Je suis très satisfaite dans l'ensemble, sauf que les filtres de recherche fonctionnent très mal dès qu'on en met plusieurs, quand on passe à une autre page de résultats on reste sur la même... Mais une fois le produit trouvé tout se passe très bien.
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29 juin 2024
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Site très sérieux

Plusieurs téléphones achetés ici et jamais eu de souci mis à part ma dernière commande où le câble de chargement n'est pas le bon, c'est dommage. Mis a part ca, service toujours positif. Des prix attractifs et livraison sérieuse et ultra rapide.
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il y a 11 jours
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Economique, oui. Ecolo ?

Iphone 13, appareil conforme à la description, livraison rapide même si revendeur espagnol, expedié depuis les pays bas (???), transit par Belgique puis Allemagne avant d'arriver en France. Pas très écolo tout ça pour un produit reconditionné
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9 juil. 2024
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Rien à dire !

Livraison rapide, colis bien emballé et conforme à mes attentes. Ravi des services de Back Market aussi bien sur la livraison de ce portable, que sur le dépannage de mon ordi (il y a quelques mois). Ne changez rien ! Site à recommander.
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8 juil. 2024
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Un I Phone tel décrit en parfait état et très rapidement livré. Un peu dommage pour la livraison: le paquet jeté par dessus la barrière au lieu d'être posé dans la boîte aux lettres ou livré en main propre (nous étions présents) .
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il y a 2 jours
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tout est toujours impeccablement géré . La description des produits est complète, le processus de commande, du choix à la livraison est simple, limpide. Backmarket est un site en qui j'ai toute confiance. dans mon top 3 !
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MD
manu d.
pexiora
9 juil. 2024
 Avis validé

Économique

C'est mon troisième portable que je commande , toujours avec sérénité , aucun soucis . Du choix , les prix convenables, et si vous voulez faire des économies allez vers le reconditionné. Privilégier le produit France .
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