Back Market France

Avis:

Bonjour, Je viens de recevoir 02/04/24 mon nouveau bien, un iPhone 14 avec la sélection condition « Très bon état » ….. Je suis déçu de cette acquisition…. Deux gros impact sur le cadre, des micro rayures sur le haut du cadre et le gros point négatif…. L’encadrement des 2 cellules photos ont très mauvais’. Le point positif, l’écran est nickel et les deux cellules photos nickel. On peut contraster que le tel a souffert. J’ai acheté mes derniers achats pour moi et mon fils, jamais de problème. Noël 2023, ma femme a acheté 2 tablettes pour mes 2 filles …. Nickel. Je peux dire que je suis un peu déçu de ma dernière acquisition. De plus, je n’ai pas pris état correct pour juste avoir un tel en bon état….. mais voilà!!!!!! Donc un peu déçu ce soir de cette acquisition. Bonne soirée

2 étoiles car j’ai renvoyé le mobile et j’ai été remboursé rapidement… mais je ne renouvellerai pas l’expérience. Le potable est arrivé sale. A l’allumage premier message d’alerte “your device has been unlocked and can’t be trusted” … deuxième message “ your device is corrupt. It can’t be trusted and may not work properly” .Au bout de 5 min d’utilisation de la caméra le téléphone chauffe et j’ai un nouveau message qui me dit que la caméra va s’arrêter pour laisser le téléphone refroidir …. Je remballe et je renvoi

Bonjour . j'ai déjà effectué 2 achats de i phone chez vous et j'ai été plutôt satisfait mais pour le dernier achat encore un i phone (12 mini ) la satisfaction n'est pas au rendez-vous .Cela fait à peine 1 mois que le l'ai reçu et la charge n'atteint pas les 100% depuis 2 jours . Je suis déçu même si le téléphone est reconditionné, je ne trouve pas cela très normal et j'ai peur que cela empire. Quelle solution pouvez-vous me proposer s'il vous plaît ? Merci de votre retour Cordialement, Jonas Lechat-Thomas

Vendredi, Back market annonce un délai de livraison par mail pour un livraison prévue le 2 ou 3 avril. La veille j ai reçu un SMS de Chronopost m avertissant que j'allais être livré le 29/03 entre 8 et 13 h, aucune livraison effectuée. Je reçois un nouveau SMS de Chronopost me disant que j allais être livré le 30/03 et toujours rien. Bref, c est pas sérieux, et faudra pas me dire que le livreur n a trouvé personne la prochaine fois....

Iphone 13 mini sensé être en très bon état. La batterie tient moins d’une demi-journée (environ 9h). J’ai rendez-vous chez apple pour changer la batterie budget 100€. Le timing m’empêche de le retourner pour être remboursée car je n’ai pas de téléphone de remplacement. 1ere et dernière expérience chez BackMarket. Service de livraison rapide et super efficace.

Le suivi de colis ne correspond pas a la réalité et de ce fait nous fait attendre au domicile un colis annonce mais qui n’arrive pas. De plus le tel est arrive sans avoir été réinitialisé ni efface ce n’est pas normal. Je suis déçu je n'étais pas habitue a cela de la part de Back Market.

A 2 reprises, j'ai reçu 1 unité centrale en provenance d'iltalie sale que j'ai dû nettoyer et qui au final à lâchée et dernièrement un appareil photo arrivé sale aussi que j'ai dû nettoyer. Donc je ne suis plus client...

Article Je viens de voir qu'il y a un ecouteur cassé dans la prise Jack alors que j'ai acheté un appareil "comme neuf" ...pas terrible ...

article ne corresponds à ce que l'on attends en terme de spécificité

Pas terible

Première expérience peu concluante. En 3 jours j'ai commandé 2 téléphones pour un montant de 600 €: le premier était en fait un téléphone US donc impossible de le connecter au réseau français ce qui n'était pas mentionné dans l'annonce puis après un contact avec mon opérateur il m'a été dit que ce téléphone était blacklisté car volé!!! Du coup obligé d'en recommander un deuxième ne sachant pas combien de temps allait prendre le remboursement! Il m'a été demandé de prendre 6 photos du téléphone avant de le renvoyer ( un comble pour un appareil volé) au cas ou il aurait été abimé!!!!! Je suis toujours en attente du remboursement! En ce qui concerne le deuxième, j'avais pris un téléphone avec option "très bon état" or il y avait tout autour de grosses rayures, le vendeur a d'ailleurs glissé une coque alors que je ne l'avais pas commandée! A voir sur la durée au niveau de la batterie qui se décharge rapidement sans qu'il y ait une utilisation excessive!

Tres mauvaise experience sur la livraison et communication de suivi confusante, erronnee, messages contradictoires, informations fausses.... par la suite J'ai du annuler la premiere commande et en faire une autre Cela a generé un temps gaspillé absolument inacceptable, des échanges de messages, de la paperasserie...vous envoyer des pieces d'identite , declaration sur l'honneur... aucun moyen de vous contacter par tel pour clarifier en direct et une fois pour toute Je n'ai pas du tout aimé l'achat avec BACKMARKET et éviterai au maximum à l'avenir trop frustrant, stressant et chronophage regardez les échanges sur la messagerie, parfois lunaire!!!

iPhone 14 pro Max reçu conforme à la description. En revanche , la revente de mon ancien téléphone est à un prix très bas , j accepte malgres tout car c est une vente facile et rapide , j achète le nouveau téléphone , et là le revendeur m envoie un message en me proposant un prix ENCORE PLUS BAS justifiant que mon ancien téléphone a des rayures ( invisible sur ces photos ) … Alors ACHETER oui , VENDRE passez votre chemin on nous prend vraiment pour des pigeons !!

Jusqu’à cette commande j’ai toujours été ravie des produits commandés : 3 téléphones et 2 ordinateurs Cette fois ci : catastrophe ! Le produit ne correspondait pas du tout : état très dégradé ( alors que noté parfait état) sale ( clavier et écran couvert d’une sorte de sable … J’ai donc renvoyé l’ordinateur immédiatement. Concernant l’autre produit : une manette de jeu, tout était parfait.

J'ai commandé un casque audio qui s'est avéré endommagé dès son déballage. Il a été clairement emballé endommagé. Habillage de la partie en mousse fendue, décollement de la partie externe du casque. Le paquet était pourtant de très bonne qualité et robuste: une coque rigide protégeait le casque.... Je l'ai donc réexpédié :-(

J'ai commandé un smartphone "en très bon état", je l'ai reçu, la coque était complètement rayée et usée. Je suis très déçue, je l'ai renvoyé. Le vendeur est Alemand. Mon précédent achat d'ordinateur n'avait pas été terrible non plus. Il y a peu de chance que je refasse une commande.

Mon colis a été désigné comme livré alors que je ne l'ai reçu que deux jours plus tard, sans signature et déposé devant ma porte. N'importe qui aurait pu le prendre. En plus mon téléphone était indiqué sur le bon de livraison et j'étais présent à mon domicile !!! Inadmissible.

Je suis quelque peu agacé, j'ai acheté un téléphone comme neuf et des le premiers jours d'utilisation il bug. Je trouve ça inadmissible et ça fait plusieurs fois que je suis déçue a force vous allez perdre des clients

Beaucoup de messages suite à l’achat et pour le suivi de la livraison....MAIS ils se sont trompé d’article. Ce n’est pas très "pro". De plus, il est TRÈS DIFFICILE de trouver un point de retour DHL. DÉCEVANT !

J'ai payé la livraison à domicile alors que j'ai du me déplacer au centre chonopost pour récupérer mon colis. 5 étoiles pour le matériel.