Back MarketAvis

La batterie de mon portable ne tiens pas il ce décharge en quelques heures sans utilisation.

J'ai reçu un grade stallone pour la commande d'un grade très bon état. Réponse automatique du revendeur dans un premier temps, puis une nouvelle réponse, la même mais précédée d'un petit commentaire me renvoyant dans mes pénates. J'ai dû chercher sur le site comment contacter backmarket directement et le lendemain, une personne m'a contacté. J'attends toujours une offre... téléphone reçu le 11..

Commande sous-traitée et livrée avec des frais supplémentaire. Bien qu'ils doivent être remboursés, Backmarket n'a pas réglé les problèmes du client.

Le produit ne fonctionne pas, et aucune aide en ligne disponible.

Service client inexistant et des produits de mauvaise qualité publicité mensongère

la livraison a été trop long et au lieu de 5 € vous m'avez prélevé 7 €

Retard de livraison Matériel hors service Temps de réaction du sav Contact sav peu pratique

voir réponse plus tardive

c'est la 2ème fois en peu de temps que je suis déçue par mon achat ! problème de connexion aux données mobiles, batterie insuffisante et maintenant couleur qui ne correspond pas à au produit commandé... quelle déception...

J'ai choisi un téléphone en parfait état je l'ai donc payé plus cher que les autres choix, je reçois un téléphone certe avec une vitre de protection, j'ai voulu vérifier l'état de l'écran, il était bien rayé ! et les ryures ne sont pas petites et bien visibles à l' œil nu et a moins de 20cm

je n'ai pas été prévenue de la livraison le livreur me la dépose au point relais sans mentionné ou était ce dernier. portable correcte mais je dois ce jour le retourner car ne tient pas la charge plus de 10h! J'ai demandé à 2 reprises au service client de me contacter directement pour en comprendre la raison (j'aurais pu mal configurer le portable) mais rien! je n'ai donc plus de telp!!!

Deux téléphones achetés sur Backmarket Deux fois déçue par des reconditionneurs espagnols pas fiables . Le premier ne captait aucun gps. Le deuxième était japonais , mal emballé et vendu avec une batterie à 88% et sans écouteurs . Renvoi long et laborieux pour le deuxième. Backmarket plus jamais et je déconseille !

Jamais reçu ma commande du 11 décembre et pas de réaction du vendeur. Par contre bon accompagnement du service client backmarket

Smartphone d'une valeur de 650€ reconditionnées dans un vulgaire carton les câbles rassemblé dans un vulgaire élastique de bureau sans notice ni papier officiel prouvant la marque . . sans écouteurs ... Très déçu que bkackmarquet ne contrôle pas plus ceux qui vendent sur leurs plateforme et qu'ils imposé pas plus de critères sur les objets vendu ...j'ai l'impression de m'être fait avoir .

Lamentable, 2 commandes d’iphones, aucun des appareils reçus conformes. L’un défectueux, l’autre ne correspondait pas à la commande.

Lors de ma dernière commande, à chaque fois (2 fois) a été livré un mauvais produit : pas le modèle payé ! Donc pour mon fils ... rien à Noël. Pas de service client Back Market, car ils renvoient à chaque fois sur le vendeur, qui n'est pas eux !

iphone 6S reconditionné état neuf acheté fin novembre la batterie ne tient que 12h maximum sans utilisation excessive obligation de recharger tous les jours

Toujours pas reçu de nouvelles de la reprise de l'ancien téléphone !

Téléphone vendu comme neuf mais avec 3 messages d'erreur. 2 ont été réparés après 3 heures de manipulation. 1 est impossible puisque la pièce utilisée pour l'écran n'est pas acceptée par le système. Je vais donc avoir un message d'erreur permanent sur un produit comme neuf...

Produit censé être reconditionné au grade maximum, mais : - coque arrière pas d'origine - accessoires pas d'origine - pas de boite Et pas de réponse du reconditionneur, a fuir !