Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Back market devrait changer de transporteur. Regarder l'allure du colis..... Espérons que le téléphone n'ait rien!
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14 sept. 2023
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Je reçois un téléphone bien loin de l'état décrit, et site qui manque de clarté, pour le choix, pour les retours.
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17 juin 2023
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Quand on commande un téléphone en parfait état nous attendons un téléphone sans grosse rayures sur l’écran …
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28 nov. 2023
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Produit envoyé ne correspond pas à l'annonce
Produit envoyé avec des caractéristiques différentes de l'annonce. Pas moyen de joindre le service client...
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17 juil. 2023
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telephone reconditionné sans prise de branchement emalage et boite laisse a désiré, je suis vraiment déçu
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12 janv. 2024
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Le téléphone a été envoyé très mal emballé, sans protections ni boite, ce n'est pas très professionnel.
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3 oct. 2023
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Politique de réparation mensongère. Le renvoi d'un téléphone sous 3 jours ouvrés n'est pas respecté.
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15 juil. 2023
Avis validé
Back Market doit se montrer plus exigeant sur la qualité des téléphones vendus! Il est inadmissible de recevoir un iPhone avec une batterie HS et un système d’exploitation bloqué ! La confiance est un fil fragile, prenez-en soin!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.