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Back Market France
Avis:

11 733 avis au cours des 12 derniers mois149 655 avis au total  

4,64
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

26 mai 2023
 Avis validé
Pour le prix vous auriez pu mettre une batterie à 100pour cent et non une batterie à 86 pour cent C’est comme ça que l’on perd un client
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30 nov. 2023
 Avis validé
Cela fait 2 fois que je commande sur le site et apres que ma commande est validée je reçois un message le lendemain qu'elle est annulée
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24 août 2023
 Avis validé

première experience!!!!

Appareil Kodak commandé encore dispo sur le site AZ528 bleu , appareil livré AZ421 noir???? Retour attente de vérification ect.......
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26 oct. 2023
 Avis validé
Cde expédié à mon adresse (02460) de FACTURATION AU LIEU de l'adresse de LIVRAISON (17220) Grrr ... FRAIS A MA CHARGE ...
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20 août 2023
 Avis validé
Plusieurs déceptions, c est mon dernier achat sur backmarket, l article ne correspond pas au modèle commandé et il est défectueux
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6 août 2023
 Avis validé
Bonjour, J'ai passé ma commande en date du 29 juillet et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je l'attends avec impatience
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21 juin 2023
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beaucoup de problèmes avec UPS deux demi journées perdues a attendre.....cela fait réfléchir avant un nouvel achat !!!!!!!
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20 nov. 2023
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Pas de contact

Mettez en place un système de communication plus respectueux des clients. Nous ne sommes pas que des portes monnaies !!
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BR
Bruno R.
Le mans
21 déc. 2023
 Avis validé

Changer de transporteur!

Back market devrait changer de transporteur. Regarder l'allure du colis..... Espérons que le téléphone n'ait rien!
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14 sept. 2023
 Avis validé
Je reçois un téléphone bien loin de l'état décrit, et site qui manque de clarté, pour le choix, pour les retours.
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17 juin 2023
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Quand on commande un téléphone en parfait état nous attendons un téléphone sans grosse rayures sur l’écran …
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28 nov. 2023
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Produit envoyé ne correspond pas à l'annonce

Produit envoyé avec des caractéristiques différentes de l'annonce. Pas moyen de joindre le service client...
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17 juil. 2023
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telephone reconditionné sans prise de branchement emalage et boite laisse a désiré, je suis vraiment déçu
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12 janv. 2024
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Le téléphone a été envoyé très mal emballé, sans protections ni boite, ce n'est pas très professionnel.
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3 oct. 2023
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Politique de réparation mensongère. Le renvoi d'un téléphone sous 3 jours ouvrés n'est pas respecté.
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15 juil. 2023
 Avis validé

Back Market doit se montrer plus exigeant sur la qualité des téléphones vendus! Il est inadmissible de recevoir un iPhone avec une batterie HS et un système d’exploitation bloqué ! La confiance est un fil fragile, prenez-en soin!

Back Market doit se montrer plus
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MC
31 juil. 2023
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Je vais retourner le téléphone, car il n'est pas en FRANÇAIS !! Sinon envoie TRÈS Rapide !! Merci
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15 janv. 2024
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le livreur est reparti sans laisser les informations pertinentes. Je ne sais pas où est le colis
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11 nov. 2023
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désolé mais portable resté tel quel…meme pas remis a zéro tout de l ancien propriétaire

désolé mais portable resté tel quel avec tous les contacts et autre de l ancien propriétaire
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12 août 2023
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- contrôler vos revendeurs - améliorer délai de réponses - améliorer délai de remboursement
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