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Back Market France
Avis:

12 036 avis au cours des 12 derniers mois149 273 avis au total  

4,65
Très bien
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l'avis le plus positif

28 déc. 2023
 Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années). Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
NM
Nicolas M.
St-Priest

l'avis le plus négatif

4 oct. 2023
 Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France

22 févr. 2024
 Avis validé
clavier endommagé, j'ai fait le retour mais le vendeur n'a plus le me^me donc je doit attendre pour recommencer ailleurs, avec mon Mac le clavier fourni a un disfontionement. Conclusion même si la livraison est rapide je ne suis pas prête d'utiliser mon matériel pourtant payé.
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25 févr. 2024
 Avis validé
En général le site est super. Malheureusement c’est la deuxième fois que je renvoie un un iPhone à cause de la batterie. Je pense ne pas avoir eu de chance mais c’est assez handicapant de devoir renvoyer l’article une fois que vous l’avez configuré et vendu le votre !
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14 févr. 2024
 Avis validé

Rapide d'expédition - Etat de l'appareil pas si "parfait"

Rien à dire sur la rapidité d'expédition du produit qui s'est faite en 1 jour. L'iPhone reçu est en parfait état visuellement, cependant la qualité de l'image n'est pas nette du tout ( très clair ) et l'appareil photo clignote 1 fois sur 3....
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20 févr. 2024
 Avis validé
J'ai été charge par BM pour avoir changé un article qui était défectueux. Pas tout à convainquant comme approche.
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9 févr. 2024
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Difficultés de faire comprendre le problème rencontré mais solution trouvée à terme
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22 févr. 2024
 Avis validé
J’ai un souci avec le téléphone, j’attends toujours la réponse de votre part
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19 févr. 2024
 Avis validé
Livraison ok mais la batterie est que de 88% … dommage
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GJ
gil j.
mallemort
27 janv. 2024
 Avis validé

Sale

Le matériel livré était sale Conforme à la commande
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14 févr. 2024
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défaut dans l'alimentation électrique du téléphone.
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21 févr. 2024
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emballage nickel / produit presque conforme
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4 févr. 2024
 Avis validé

Honnetet

Honnêteté
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23 févr. 2024
 Avis validé
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7 févr. 2024
 Avis validé
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19 janv. 2024
 Avis validé
3 commandes pour avoir un PC portable 14 pouces : - 1 commande annulée sans raison et remboursement tardif - 1 commande livrée mais matériel défaillant retourné avec un remboursement tardif car j'ai relancé le site pour avoir des nouvelles ! - 1 commande livrée, mais avec plus un produit plus cher, et qui reste en attente de validation. Donc pour ce cas précis pas très content de mon expérience. Sur d'autres matériels (univers photo) je n'ai pas eu de soucis donc est-ce uniquement l'univers PC qui pose problème ?
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25 janv. 2024
 Avis validé

Problème de livraison

J’attends une commande actuellement. La commande est en retard. La commande vient de l’´espagne. (que je ne savais pas du tout quand j’ai fait la commande). Quand je tente de suive la commande je suis diriger sur la dite de GLS en espagnole. Je lis en espagnole. Mais depuis deux jours la seule info sur le site -en espagnole c’est que ‘il’ n’y a pas d’info sur cette commande » . De plus je trouve que Back Market est difficile à contacter. Mais d’ici demain , si j’ai pas plus d’info sur le iPhone que j’ai commande et payé je serais bien obliger
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6 janv. 2024
 Avis validé

arnaque aux tarifs !

J'ai commandé un iphone SE 64 go à 122€ et une fois réceptionné je suis retournée sur le site et le même modèle avec le même état, la même couleur tout ça tout ça, était passé à 104€. Envoie rapide et soigné mais il y a un très gros manque de visibilité sur les tarifs, et aucun moyen de contacter une vraie personne. Je me sens clairement arnaquée C'est sans doute la dernière fois que je commande sur ce site.
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29 déc. 2023
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Déçue de ma dernière commande

J’ai été déçue de ma dernière commande. J’ai commandé un IPhone 13 en parfait état mais il y avait des traces biens visibles d’impacts sur le téléphone. C’était pour un cadeau … j’avais volontairement bien choisi parfait état et pour moi ce téléphone aurait dû être classé bon état. C’est la première fois que je suis déçue par BackMarket j’ai toujours été très satisfaite de mes commandes. C’est dommage…
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31 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé le 24 décembre un pc portable sur ce site là livraison annoncée était le 27 ou 28 en point relais, malgré une réclamation le 29 rien de nouveau et à ce jour rien, part compte le montant de ma commande a bien été débité de mon compte Je pense qu'il y a un gros problème En espérant une arrivée très rapide de ma commande Cordialement. JR BRUYERE
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3 janv. 2024
 Avis validé

Prestataire d'envoi de colis à améliorer.

Le prestataire d'envoi de colis n'est pas au top. Egalement, difficile de joindre le service client en général. Je souhaite vendre un téléphone mais vous n'avez pas la marque (TCL), par contre, on le retrouve en vente.
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1 janv. 2024
 Avis validé

Ordered 3 items- 2 delivered

First of all. I have not received items I ordered. To many unneccesary emails withvirrelevant issues. Maybe a coordination center that is more visible.
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