Back Market France

Avis:

Le téléphone est en super états d’une qualité digne d’un achat neuf en magasin, je suis très agréablement surprise de voir que l’emballage est actualisé également ( la dernière fois que j’ai acheté sur backmarket le téléphone arrivait dans un papier bulle dans un carton). Maintenant la belle boite donne réellement la sensation d’un appareil acheté neuf en magasin, cela joue beaucoup sur la perception de back market. De plus le téléphone est en super états exactement comme indiqué. Il fonctionne à merveille ! Merciii

En 3 mots : Tout Va Bien ! En détails (gardons à l'esprit que le prix payé n'est qu'une fraction du prix d'origine !) : - 8 jours calendaire (donc 4 ouvrés) pour préparer un MacBook Pro je trouvais ça un peu long. Commande passée un vendredi à 18h, validée le lundi suivant, expédiée le jeudi d'après, reçus le samedi > 8 jours (la livraison à prit 24 heures de retard, pas très grave en soit). - A la réception que de bonne surprise. D'une machine "état correct" je me retrouve avec une machine à mon sens bon voir très bon état. Seul des traces de colle étaient visibles au coin supérieur droit de l'écran mais c'est parti au chiffon microfibre. - Le clavier est un US modifié en FR. La position de certaines touches et/ou leur taille sont différentes (le "@" et "ENTREE" par exemple). Pas simple au départ, mais on va s'y faire. - Le modèle reçus est bien le bon, c'est parfait ! - Pour avoir le numéro de suivi du colis, il faut chercher un peu. A Mon sens il faudrait qu'il soit en évidence. Le lien derrière le bouton censé faire le raccourci n'est pas valide (non HTTPS) En lisant certains avis j'avais un peu peur mais forcé de constaté que je fait parti des clients satisfait et conquis ! PS : le petit paquet de bonbons à su ravir mon p'tit frère ;)

Appareil conforme à la description (en parfait état). Livraison beaucoup plus rapide que prevu ( bravo DPD ! En prime, jeune chauffeur impeccable !). Pour de futurs acheteurs, il faut savoir que ni le livre , ni la clef « Ma cuisine au quotidien » ne sont compris dans l’achat ( environ 200 recettes de base. Or, quand on achète du neuf auprès de la marque, ces 2 éléments sont compris). C’était précisé dans l’offre, mais je ne comprenais pas son importance. Car on est un peu désemparé sans cette clef: il n’y a pas de recettes pré-enregistrees dans l’appareil, alors qu’on n’a qu’une envie, celle de mettre en marche son Thermomix. Le sachant, on peut s’y prendre à l’avance et acheter à moindre coût le livre et la clef correspondante. Autre chose à savoir: cette clef n’a rien à voir avec la clef Cook key, qui est adaptable sur le Thermomix 5, et qui lui permet de le faire passer a un stade supérieur et de le connecter à toutes les recettes Thermomix en plus de celles de base. Ça le « transforme » en Thermomix 6 sur le plan de la connectique (après les mois de gratuité offerts, on peut ensuite prolonger l’expérience avec un abonnement ou rester sur ce qui est contenu dans cette clef).

Site particulièrement bien explicite sur les conditions d'achat et de reprise de mon ancien smartphone. J'ai bien reçu l'iphone 12 pro dans les délais et dans un emballage parfaitement sécurisé. Le téléphone par lui même correspond tout à fait au descriptif. Il est en excellent état visuel pas de rayures visibles sur l'écran ni la coque. Je ne l'ai pas encore mis en fonctionnement. J'ai noté avec satisfaction que le paquet contenait un cable (indiqué dans le descriptif) mais également une protection d'écran à poser soi-même. J'ai apprécié ce geste commercial. Je dois renvoyer mon ancien téléphone et j'ai bien recç le nécesssaire pour son renooi, parfait. Le site est très sérieux, reste à voir la qualité de la batterie dans la durée.

ce que vous pouvez faire de mieux c'est de simplifier la procédure de garantie, pour mon avant dernier achat, ma petite fille ayant un besoin urgent de son téléphone qui est tombé en panne brutalement après un mois et demi et jugé irréparable par un professionnel de Reims, nous avons racheté un téléphone tdentique chez Back Market qui a été livré en rois jours, ce qui est particulièrement court on va essayer de faire jouer la clause de garantie. Pour être honnête, je dois avouer que mes précédents achats (une dizaine) n'ont pas eu besoin de cette clause. A VOUS DE FAIRE MIEUX, merci.

Deuxième fois que je commande chez eux, les produits sont de très grande qualité et on ne croirait pas qu’il s’agit de reconditionné. Les écouteurs et leur boîtier sont en parfait état, comme commandés. Par contre, la boîte d’emballage (officielle en carton blanc) dans lequel les écouteurs sont envoyés est bien le signe qu’il s’agit de seconde main car elle était pour le coup abîmée , ce qui est moins passe-partout pour offrir en cadeau mais n’est pas un problème en soi.

Tout s'est bien passé. J'ai pu me faire livrer à l'adresse de mon choix. J'étais prévenue en temps réel. J'ai acheté un téléphone et je suis très contente car je ne m'attendais pas à ce qu'il soit en aussi bon état. Je crois que c'est mon 4 eme achat et j'en suis ravie pour moi qui n'ai pas les moyens d'avoir la dernière technologie, je peux espérer me faire plaisir à petit prix avec la garantie du reconditionné. Je recommande.

J'ai renvoyé mon téléphone acheté chez eux car j'avais des problèmes de caméra. Il était sous garantie et le fournisseur me l'a immédiatement remboursé. Black Market m'a offert une ristourne pour mon achat suivant. J'ai repris le même téléphone mais en dual Sim, commande facile, et réception très rapide. Malheureusement je viens de le retourner car il n'est pas double Sim et le "tiroir" ne s'ejecte pas. À suivre!

Le choix entre plusieurs aspects d'usure. La fluidité du site, le paiement et le suivie jusqu'à livraison. 2eme arguments le retour de 30jrs et la garantie de 12 mois sur des produits reconditionné. Chouette pour recyclé de I-tech en leurs donnant une nouvelle vie. Petit bémol peut être a améliorer, entre les 3 choix d'aspect proposé, peut être quelques photos de l'objet en question ;-)

J’ai voulu changer mon I Mac . D’abord hésité avec un neuf mais à la FNac ils ne font pas de crédit au professionnels ! Cela m’a permis d’acheter la même chose en moins cher et payable en 4x. Livraison impeccable plus vite que le délai d’un neuf . Voilà maintenant je suis au taquet pour travailller plus rien ne rame et c’est du temps gagné pour mes patients 😁

Parfaite gestion d'un retour et du remboursement d'un produit pour non conformité du produit à sa description... suivis de l'achat d'un autre produit livré dans des conditions parfaites de qualité et de délai. Idée d'amélioration (dans la description des ordinateurs au moins) : la situation géographique du reconditionneur (France ou Reste de l'Europe).

très bien , mais livré sans chargeur ni écouteurs, tout juste le câble donc, et pour cette expérience je recommenderais à toutes celles et ceux qui veulent tenter l'aventure de le faire en échange d'un ancien smartphone. Dans le cas contraire, il va falloir un peu de méthode et de patience pour le configurer, ce qui se fait, bien sûr.

Envoi rapide. Service client réactif et gestion rapide des problèmes. Attention toutefois aux revendeurs avec qui vous travaillez. J’ai commandé 2 téléphones au même revendeur à moins de 15 jours d’intervalle et les 2 étaient défectueux. J’ai commandé le 3eme à un autre revendeur et je suis totalement satisfait.

Il y a énormément d’options pour les téléphones que ce soit en termes de grade de qualité et de marques proposées. Les produits respectent mes attentes. Le seul point négatif a pu être l’emballage de la livraison de mon téléphone qui a première vu m’a laissé croire que le colis avait été ouvert par le livreur.

j'ai été livré bien plus rapidement que prévue le produit était dans un excellent état je pense que nous devrions tous donner une deuxième vie à nos objets pour préserver notre planète pour laisser un monde meilleur à nos enfants en revanche si je dois formuler une critique c'est que l'emballage était léger

Disponibilité, efficacité et probité sont les principales qualités et les avantages de back market. Les produits sont bien reconditionnés par habitude et l" administratif ainsi que le commercial sont bien gérés. C'est de cette organisation que provient l'image et la notoriété de back market. Félicitations.

Cela fait 4 appareils que j'achète sur Backmarket et à chaque fois hyper satisfaite. Même quand mon fils a eu un souci sur le sien au bout quasi d'un an, aucun souci pour le remplacement (la réparation étant impossible). Le SAV est top efficace et réactif et en plus avec un relationnel client très agréable.

Un produit tout à fait conforme à la description qui correspond par conséquent à mes attentes. Un regret pour un iPad en parfait état au niveau des accessoires ( câble et adaptateur secteur) qui ne sont pas de la marque d’origine et qui plus est l’adaptateur secteur est vraiment un modèle d’entrée de gamme

Tout est parfait, je suis ravie de mon achat! N'y connaissant rien, j'ai suivi une recommandation du site pour choisir mon article. Il est arrivé plus vite que l'éclair, j'ai pu "installer" mon profil, mes connexions mon imprimante d'un clic, et retravailler comme d'habitude quasi instantanément. Ra-vie!

L'article qui m'a été livré correspondait bien à la description qui m'en a été faite. Autre satisfaction: livraison très rapide et dans un emballage bien adapté. Il reste à voir ce qu'il adviendra à l'usage. Qu'il viendra confirmer la confiance que j'accorde à la pratique du reconditionnement?