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Topdrinks
Avis:

2 269 avis au cours des 12 derniers mois4 362 avis au total  

4,50
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

27 nov. 2023
 Avis validé
prix et délais corrects; mais erreur dans adresse livraison secondaire, pour cadeau ami: la rue de mon adresse (à NOISY) a été mise pour son adresse (à MARTIGUES); heureusement que j'ai pu la faire modifier par le transporteur DPD quand il m'a envoyé le pré-avis de livraison. Svp, Merci de ne pas mélanger les adresses qui sont saisies par le client...... "Carnet d’adresses Adresses par défaut Adresse de facturation par défaut FRANCK GODIVEAU Avenue Albert de Gondi 13 1° étage, à droite, au fond Noisy-le-Roi, 78590 France Modifier l’adresse de facturation Adresse de livraison par défaut FRANCK GODIVEAU Avenue Albert de Gondi 13 1° étage, à droite, au fond Noisy-le-Roi, 78590 France Saisies d’adresses supplémentaires Adresse (suite) Prénom Nom Adresse Ville Pays Code postal ANDRE PAIN Boulevard de Boudeme, 8 Martigues France 13500

Avis négatif le plus pertinent

17 févr. 2024
 Avis validé
j'ai deja commandé une quinzaine de fois. Prix top, les colis sont bien faits et les bouteilles bien protégées. Le service client réponds tres vite quand besoin. Par contre la livraison DPD est laborieuse, nulle et archi nulle. une fois sur 2 tout va bien = livraison en 4 ou 5 jours. Par contre le reste du temps le colis est pris en charge puis plus rien........de plus le lien de suivi est en hollandais....il faut donc réclamer au service client qui vous rembourse ou renvoie une nouvelle commande (donc il ne faut pas etre pressé !) bref : ce serait tellement bien si c'etait livré par une autre compagnie que DPD je mettrais 5/5 sinon....
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Avis pour Topdrinks

28 avr. 2024
 Avis validé
Le choix et les prix des whisky
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21 mai 2024
 Avis validé

Site recommandé

Délai livraison, disponibilite
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27 avr. 2024
 Avis validé
Choix Prix et livraison
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25 mai 2024
 Avis validé
rapide, fiable.
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26 mai 2024
 Avis validé
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25 mai 2024
 Avis validé
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22 mai 2024
 Avis validé
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21 mai 2024
 Avis validé
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16 mai 2024
 Avis validé
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11 mai 2024
 Avis validé
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10 mai 2024
 Avis validé
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5 mai 2024
 Avis validé
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2 mai 2024
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29 avr. 2024
 Avis validé
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26 avr. 2024
 Avis validé

Topdrinks est au top, mais leur société de livraison est décevante

Une excellente sélection de boissons à un prix correct, et une équipe de service client réactive. Malheureusement, le service de livraison du groupe DPD (Chronopost en France) est très décevant. Ma première commande du 10 avril m'a été envoyée en deux colis. Le premier colis est arrivé le 15 avril sans problème et était très bien emballé. Le second n'étant pas apparu le 19 avril, je l'ai suivi sur le site Chronopost et j'ai découvert qu'il était apparemment endommagé et j'ai dû contacter le Service Client Chronopost. Malgré mes tentatives, cela était impossible. J'ai donc contacté Topdrinks, qui m'a répondu rapidement le jour ouvrable suivant pour me dire qu'un nouvel envoi était en cours, et j'ai reçu le deuxième colis de remplacement le 26 avril, toujours dans un carton solide et très bien emballé.
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26 avr. 2024
 Avis validé
Pas mal. Prix intéressant. Le colis est arrivé endommagé et une des bouteilles étaient légèrement cassée en bas mais sans que cela n’affecte son contenu. Plus de soin pourrait être apporté à l’emballage. Prix imbattable cependant.
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9 avr. 2024
 Avis validé

La livraison rapide, manque facture

La livraison est rapide et les produits sont parfait, cependant je n'ai pas réussi a avoir de facture même avec la sollicitation du service client. Je l'attend toujours...
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison et des produits. Les factures ne sont jamais envoyées avec les colis. Vous pouvez récupérer votre facture via ce lien : https://www.topdrinks.fr/sales/guest/form/ Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Santé et bonne commande ! Cordialement, Carla
11 avr. 2024
 Avis validé
Très bien, et délai de livraison bien respecté et emballage bien compacte pour éviter la casse
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Cher, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la méthode d'emballage. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande ! Cordialement, Carla
15 avr. 2024
 Avis validé

L’emballage des produits manque de preca

L’emballage des produits manque de précaution
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Réponse de Topdrinks
5 juin 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'emballage des colis. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Cordialement, Carla
9 avr. 2024
 Avis validé
quaité du produit et prix se débarasser de DPD
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service que nous vous avons fourni. Nous sommes contrariés d'apprendre que vous pensez que nous devrions changer de transporteur. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Santé et bonne commande ! Cordialement, Carla