prix et délais corrects;
mais erreur dans adresse livraison secondaire, pour cadeau ami:
la rue de mon adresse (à NOISY) a été mise pour son adresse (à MARTIGUES);
heureusement que j'ai pu la faire modifier par le transporteur DPD quand il m'a envoyé le pré-avis de livraison.
Svp, Merci de ne pas mélanger les adresses qui sont saisies par le client......
"Carnet d’adresses
Adresses par défaut
Adresse de facturation par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi
13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Modifier l’adresse de facturation
Adresse de livraison par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi 13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Saisies d’adresses supplémentaires
Adresse (suite)
Prénom Nom Adresse Ville Pays Code postal
ANDRE PAIN Boulevard de Boudeme, 8 Martigues France 13500
j'ai deja commandé une quinzaine de fois. Prix top, les colis sont bien faits et les bouteilles bien protégées. Le service client réponds tres vite quand besoin.
Par contre la livraison DPD est laborieuse, nulle et archi nulle.
une fois sur 2 tout va bien = livraison en 4 ou 5 jours.
Par contre le reste du temps le colis est pris en charge puis plus rien........de plus le lien de suivi est en hollandais....il faut donc réclamer au service client qui vous rembourse ou renvoie une nouvelle commande (donc il ne faut pas etre pressé !)
bref : ce serait tellement bien si c'etait livré par une autre compagnie que DPD
je mettrais 5/5 sinon....
C'est une première commande qui ne devrait rester la seule, du choix et des prix très sage.
👍👍
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14 mai 2024
Avis validé
J'ai beaucoup aimé la rapidité de la livraison.
Mon colis est arrivé en très bon état donc je n'ai pas à me plaindre.
Je recommande fortement se site.
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14 mai 2024
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J'ai recu 2 bouteilles cassées sur 6 commandees. J'ai contacté le service client. Ils ont ete tres reactifs, j'ai eu un bon suivi et un remboursement.
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14 mai 2024
Avis validé
Rien à dire délai d'envoi respecté et emballage soigneux
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11 mai 2024
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10 mai 2024
Avis validé
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5 mai 2024
Avis validé
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2 mai 2024
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30 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et prix raisonnable.
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29 avr. 2024
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28 avr. 2024
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Le choix et les prix des whisky
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27 avr. 2024
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Choix Prix et livraison
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26 avr. 2024
Avis validé
Pas mal. Prix intéressant. Le colis est arrivé endommagé et une des bouteilles étaient légèrement cassée en bas mais sans que cela n’affecte son contenu. Plus de soin pourrait être apporté à l’emballage. Prix imbattable cependant.
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26 avr. 2024
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Topdrinks est au top, mais leur société de livraison est décevante
Une excellente sélection de boissons à un prix correct, et une équipe de service client réactive. Malheureusement, le service de livraison du groupe DPD (Chronopost en France) est très décevant. Ma première commande du 10 avril m'a été envoyée en deux colis. Le premier colis est arrivé le 15 avril sans problème et était très bien emballé. Le second n'étant pas apparu le 19 avril, je l'ai suivi sur le site Chronopost et j'ai découvert qu'il était apparemment endommagé et j'ai dû contacter le Service Client Chronopost. Malgré mes tentatives, cela était impossible. J'ai donc contacté Topdrinks, qui m'a répondu rapidement le jour ouvrable suivant pour me dire qu'un nouvel envoi était en cours, et j'ai reçu le deuxième colis de remplacement le 26 avril, toujours dans un carton solide et très bien emballé.
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23 avr. 2024
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20 avr. 2024
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Réponse de Topdrinks
19 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande ! Cordialement, Carla
19 avr. 2024
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Réponse de Topdrinks
19 juin 2024
Cher, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande ! Cordialement, Carla
15 avr. 2024
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L’emballage des produits manque de preca
L’emballage des produits manque de précaution
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Réponse de Topdrinks
5 juin 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'emballage des colis. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Cordialement, Carla
13 avr. 2024
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Réponse de Topdrinks
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !Cordialement, Carla
11 avr. 2024
Avis validé
Votre emballage est trop léger et les étuis des bouteilles sont endommagés. C’est dommage car la livraison est rapide
Votre emballage est trop léger et l
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Réponse de Topdrinks
15 mai 2024
Cher, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée et que la méthode d'emballage s'est avérée inadéquate. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Cordialement, Carla