Nous avons acheté une table en bois de Teck massif début avril sur ce site. Les délais de livraison annoncés étaient longs mais nous avons choisi de privilégier la qualité étant persuadé qu’en achetant une table en teck massif, nous avions fait un choix haut de gamme (prix en conséquence) et fait pour durer.
Après 4 mois d’utilisation, où la table est bâchée en cas de pluie, nous observons que tous les pieds sont fendus attestant d’une mauvaise préparation du bois et d’une mauvais qualité du produit. Nous nous retrouvons avec un produit dégradé, et qui va s’abimer plus vite alors que nous avions acheté un produit fait pour durer.
Nous avons longuement échangé avec le service client, photos à l’appui, qui maintient qu’une fissure de 50cm de long et de 3mm de large est un « bois qui travaille ». Cela parait complètement incroyable dans de telles dimensions.
Nous avons une table défectueuse et le service client refuse notre demande de remboursement qui pourtant rentre dans la rubrique ‘garantie pour produit présentant des vices cachés’.
Nous déconseillons donc doublement les achats sur le site, d’une part pour la qualité des produits qui n’est pas au RDV pour un positionnement haut de gamme et d’autre part pour le service client qui ne prend pas la mesure de la détérioration des produits et ne tient pas les promesses de garantie affichées sur le site. A EVITER ABSOLUMENT !
Délai de livraison respecté, les chaises étaient parfaitement emballées. Produit de qualité, juste un petit bémols, d’où les 4 étoiles et pas 5, le pied d’une chaise comporte une fine rayure sur une dizaine de centimètres.
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Réponse de KaYu Meuble
29 févr. 2024
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L'équipe KaYu Meuble
27 févr. 2024
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29 févr. 2024
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L'équipe KaYu Meuble
27 févr. 2024
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Réponse de KaYu Meuble
29 févr. 2024
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L'équipe KaYu Meuble
22 janv. 2024
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Meuble conforme à la photo malgré un très bon emballage léger petit pet non détecté lors du déballage. Délais de livraison respecté. Livreur charmant et très serviable.je recommande.
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12 févr. 2024
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L'équipe KaYu Meuble
26 janv. 2024
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LE MEUBLE EST JOLI MAIS NE REFLETE PAS LES PHOTOS ! il est beaucoup plus plus foncé que présenté dommage
D'autre part la section des aciers des pieds est faible car il sont voilés
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12 févr. 2024
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L'équipe KaYu Meuble
29 janv. 2024
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Livraison respecte
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12 févr. 2024
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L'équipe KaYu Meuble
1 janv. 2024
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Je trouve dommage qu'un meuble de qualité ait une petite partie plaquée (planche du dessus au milieu). Alors que tout est massif et de qualité.
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Réponse de KaYu Meuble
22 janv. 2024
Merci pour votre avis.
Le plaquage est indispensable sur cette petite partie afin de vous garantir un produit stable et durable (pas de craquage ou travail du bois).
L'équipe KaYu Meuble
10 oct. 2023
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Respect qualité et délais de livraison.
Le tuto pour monter les pieds du meuble est insuffisant pour quelqu’un d’inexpérimenté.
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Réponse de KaYu Meuble
11 oct. 2023
Merci pour votre avis constructif. Nous faisons remonter au fabricant votre commentaire sur la notice de montage.
Excellente journée
20 juin 2023
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Service client qui repond du tac o tac...
Livraison eloignée mais pas deçu quand cela arrive.
Les chaises je les espère solides ... à suivre donc.
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Réponse de KaYu Meuble
26 juin 2023
Merci à vous de votre avis sur notre site ! Cordialement. KaYu Meuble
8 août 2023
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Très bien sauf le transport
Très satisfait des produits et de la prestation globale, hormis le prestataire de transport choisi.
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8 août 2023
Merci à vous de votre avis sur notre site ! Cordialement. KaYu Meuble
2 oct. 2023
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Bon produit bien acheminé
Dommage que la personne qui répond au tél soit si désagréable
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6 oct. 2023
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25 août 2023
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Satisfaite de ma commande
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28 août 2023
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4 juin 2023
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Répondre au te
Répondre au téléphone
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5 juin 2023
Merci à vous de votre avis sur notre site ! Cordialement. KaYu Meuble
5 juin 2023
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Meuble très beaux
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6 juin 2023
Merci à vous de votre avis sur notre site ! Cordialement. KaYu Meuble
22 sept. 2023
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25 sept. 2023
Merci à vous de votre avis sur notre site ! Cordialement. KaYu Meuble
6 sept. 2023
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12 sept. 2023
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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