Marque de confiance
Vérifié depuis : 13 janv. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, soulignant leur solidité, leur finition et leur esthétique. Le service client reçoit de nombreux éloges pour sa disponibilité, son écoute et sa réactivité. La livraison est généralement considérée comme ponctuelle et professionnelle, avec des colis bien protégés. Le rapport qualité/prix est jugé attractif par la majorité des acheteurs. Le confort des chaises et canapés est souvent mis en avant, tout comme la facilité de montage pour la plupart des produits. L'emballage soigné et la protection des articles lors de la livraison sont également salués. Cependant, certains clients ont rencontré des retards ou des délais de livraison jugés trop longs. Quelques avis signalent des prix parfois élevés selon les produits. Quelques réserves sont également exprimées sur la fermeté de certains sièges et sur des difficultés de montage liées à un manque d'informations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisKaYu Meuble
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Validé
très bonne qualité, je recommande
Table conforme à la description, de très bon rapport qualité/prix, répond parfaitement à mes attentes.
L'emballage est très soigné pour éviter toute mauvaise surprise.
Le service client est disponible est très agréable.
Quelques améliorations à implémenter sur le site :
_ vérifier que le client à bien mis 10 chiffres dans son num de tél
_ mettre en avant le champs 'demande spéciale' (dans mon cas besoin d'une livraison après mon retour de vacances
_ Demander au livreur de préciser si la livraison est au pied de l'immeuble ou dans le logement
Validé
Les 2 chaises de bar sont très bien. C'était un nouveau modèle et ce que j'ai aimé c'est la couleur du pied identique au reste. La seule chose est la couleur que j'imaginais moins kaki mais cela n'est pas imputable à la marque. Pour moi l'idéal aurait été de les avoir en bleu électrique ou bleu paon peut être par la suite
Sinon bravo au service commercial, la personne qui m'a répondu nous a bien renseigné
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Madame Paire,
Merci beaucoup pour ce retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis que vos chaises de bar Oja vous plaisent et que vous appréciez particulièrement la finition des pieds, en harmonie avec le reste de votre intérieur.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la couleur.
Nous sommes heureux que notre équipe commerciale ait pu vous conseiller et vous renseigner au mieux.
Merci pour votre confiance et vos encouragements !
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Site fiable et produit de qualité
Site fiable et surtout le service client au téléphone que j’ai appelé plusieurs fois, la personne qui répond est très gentille, très patiente, et à l'écoute.
Cela m’a rassuré tout de suite pour commander sur ce site que je ne connaissais pas, livraison rapide et produits de très bonne qualité.
Je recommande.
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Madame Champier-Ponsart
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et surtout de vous avoir rassuré lors de votre première commande sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service client, la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos produits.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation !
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Pour la moindre boîte de conserve à deux euros on a : les ingrédients, les allergènes, le nutriscore, le fabricant, l’origine, le mode de conservation et de préparation…Là pour un objet a presque 700 balles : rien. Si ce n’est une feuille A4 avec trois pictogrammes pour monter les pieds : et encore c’est bien galère ( pas de pré-trous , ou alors pris dans des restes de tissus …) . Rien sur les matériaux, le fabricant, la provenance, l’entretien, la garantie …Genre j’ai acheté mon meuble sur le bon coin. Un peu court en somme.
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Monsieur Pinard,
Merci pour votre message et surtout pour le temps consacré à nous faire part de vos remarques, avec une manière assez poétique de comparer l’achat d’un canapé à celui d’une boîte de conserve !
Pour reprendre point par point votre comparaison, nous vous rassurons : contrairement à ce que votre message pourrait laisser penser, les informations que vous recherchez sont bien disponibles sur notre site.
Concernant les « ingrédients », vous trouverez dans le descriptif du canapé l’ensemble des informations relatives à sa composition :
Structure : pin massif, PP, ressorts Nosag® et 2 pieds de renfort
Garnissage de l’assise : mousse polyuréthane H.R. 35-30 kg/m³
Garnissage du dossier : fibres synthétiques grand confort
Pieds : métal à fixer avec patins plastique
Revêtement : tissu CREMONA vert, 100 % polyester
Dimensions : L 204 × H 86 × P 95 cm / hauteur d’assise 46 cm
Poids : 54,5 kg
Capacité : 3 places
Les plus : 4 coussins amovibles et déhoussables ainsi que 2 coussins d’agrément inclus.
Concernant le fabricant, celui-ci est également clairement indiqué sur notre site : il s’agit de SOFA CASA, mentionné directement dans le titre du produit.
Pour la provenance, celle-ci est précisée dans le descriptif : le canapé est fabriqué en Pologne.
Quant à la « préparation », nous vous rassurons : aucune recette particulière n’est nécessaire. Il suffit essentiellement de lui trouver une jolie place dans votre salon !
Concernant le montage des pieds, celui-ci reste relativement simple puisqu’il consiste à fixer les 4 pieds sous le canapé.
Un repère en forme d’angle est d’ailleurs dessiné sur le tissu afin d’indiquer l’emplacement des pré-trous prévus pour leur fixation.
Nous comprenons toutefois que cette étape puisse ne pas être aussi évidente ou pratique à réaliser qu’attendu, notamment lorsque les pré-trous sont difficiles à repérer sous le tissu.
Nous prenons donc bonne note de votre remarque et allons la transmettre à notre fournisseur afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer ce point.
Enfin, concernant la garantie, celle-ci est bien prévue et détaillée dans nos Conditions Générales de Vente, spécifiquement à l’article 7.
Nous vous remercions donc une nouvelle fois pour votre retour et pour vos remarques, dont nous prenons bonne note.
L’équipe KaYu Meuble
Validé
J’ai commandé une commode. J’ai aimé la qualité du bois. Elle est magnifique. Elle est conforme à la description sur le site.
Le site est d’ailleurs très sérieux. On peut les contacter par téléphone pour des renseignements très facilement.
La livraison parfaite, rapide, gratuite malgré le kilométrage, ce qui est très appréciable.
En résumé tout était parfait. Je recommande
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Madame Reybert,
Un grand merci pour votre avis si positif et pour votre recommandation.
Nous sommes heureux de savoir que votre commode répond pleinement à vos attentes, tant par la qualité de son bois que par son esthétique.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité, la simplicité des échanges avec notre équipe ainsi que le bon déroulement de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Parfait
On a commandé des meubles sous forme de "racines" donc non standards, on nous a immédiatement envoyé des dossiers de photos de tout ce qui était en stock pour que l'on fasse notre choix, avec les meubles pris sous tous les angles. Franchement, chapeau ! La livraison est allée très vite, super bien emballé (notamment les plateaux en verre). Un sans-faute.
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Mme Tubaldo,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement dans le choix de vos meubles en racines, notamment l’envoi des photos sous différents angles afin de vous aider à sélectionner les pièces qui vous convenaient le mieux.
Ce produit étant unique, nous mettons un point d’honneur à offrir un maximum de transparence.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Très satisfait des meubles de salon et salle à manger + chaises que nous avons choisi. Ils sont robustes, la finition est très belle.et la qualité est là.
J'ai eu besoin de contacter le service client qui est très réactif. Site internet vraiment très sérieux.
Et pour la livraison, le suivi de la marchandise est parfaite, prise de rendez-vous pour la réception.
Je conseille vivement cette enseigne
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Monsieur Nicolleau,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos meubles de la ligne Oregon ainsi que vos chaises Russell vous apportent entière satisfaction. Leur robustesse, la qualité des finitions et leur design sont effectivement des points auxquels nous accordons une grande importance.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre service client et le suivi de livraison.
Toute notre équipe met un point d’honneur à accompagner nos clients avec sérieux et réactivité tout au long de leur commande.
Un grand merci également pour le partage de vos photos, votre intérieur est superbe !
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Très beau meuble que j’ai adapté pour y installer 2 vasques. Il faut attendre 25 semaines pour le recevoir mais le résultat est là. Bonne qualité de bois exotique et prix raisonnable.
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Madame Collongues,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre meuble de salle de bain Nino vous plaise et qu’il ait parfaitement trouvé sa place dans votre projet avec l’installation de vos deux vasques.
Nous sommes également heureux que vous appréciez la qualité du bois exotique et son rapport qualité-prix.
Merci encore pour votre patience et votre confiance !
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Table et chaises en chëne
Ma table est belle, les rallonges sont aussi en chêne, les chaises confortables, le coloris chêne clair tres tendance.
Les livreurs trés compétents, ils m,ont aidée à fixer les pieds de la table.
Tout s,est bien passé
Validé
Très satisfaite du produit mais dessus du temps d'attente car je voudrais vous commander un canapé mais le délai est trop loin
Validé
J'ai commandé des tabourets de bar. Tout c'est bien passé de la commande à la livraison.
Le seul point à améliorer pour moi c'est le délai de livraison suite à la commande. Il a fallu 3 ou 4 semaines pour que le colis parte de chez vous
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Monsieur Dussaud,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande de tabourets se soit bien déroulée, de la commande jusqu’à la livraison.
Concernant le délai, celui annoncé lors de votre commande était de 2 à 4 semaines pour une livraison chez vous.
Votre commande, passée le 07/08, a été réceptionnée dans nos locaux le 18/08, puis expédiée dès le 19/08 pour une livraison le 21/08.
Votre commande a ainsi été livrée deux semaines après sa validation, dans le délai annoncé lors de votre achat.
Merci encore pour votre confiance !
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Meuble correspondant totalement à ce que nous voulions. Belle qualité de construction. De plus un véritable accueil téléphonique de qualité pour nous renseigner et assurer le suivi de la livraison. Des prestations très sérieuses. Le meuble a été livré parfaitement emballé et nous avions opté pour une livraison dans la pièce où il devait être positionné. Contrôle rigoureux à l arrivée par les livreurs de l intégrité du colis. Vraiment très très bien.
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Monsieur Dangoise,
Merci beaucoup pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que le meuble corresponde parfaitement à vos attentes et que notre service, ainsi que la livraison, vous aient donné entière satisfaction.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L'équipe KaYu Meuble
Validé
Satisfaite de mes chaises
J'ai commandé 6 chaises de marque Dina velours,
Je suis ravie, de bonne qualité, très confortables
Couleur très sympa
Validé
Contente de mon nouveau salon, les canapés sont confortables ! Cependant les couleurs sont plus foncés que les photos sur le site et le velours côtelé un peu plus épais. Enfin il n’y a rien dans le mode d’emploi sur comment fixer le pied du milieu, on a fait au mieux du coup…
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Madame Durut,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre nouveau salon et que vous appréciiez le confort de vos canapés.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les teintes, le velours côtelé ainsi que les indications de montage du pied central. Nous allons faire remonter ces informations afin qu'elles puissent être prises en compte.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
rien de inattendu: tout était en ordre.
Livraison un peu plus vite que promis!
Validé
Au top
Meubles très bien protégés pour le transport.
Ravie de mon achat!!
Validé
Parfait, meuble house est un peu moins cher pour les memes produits, cest chez eux que jai pris les rallonges de la table achetee chez vous
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Monsieur Leonetti,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction.
Chez KaYu Meuble, nous faisons notre maximum pour proposer les meilleurs tarifs à nos clients et nous nous alignons sur les prix lorsque les conditions le permettent.
Avant votre achat, n'hésitez pas à solliciter notre service client : nous serons ravis d'étudier votre demande et de vous proposer la meilleure solution possible.
Merci encore pour votre confiance.
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Produit de qualité
Choix limite de table mais suffisant
Bon suivi et livraison dans les délais
Produit de bonne qualité
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Madame Pannetier-Coulon,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre table basse en racine de teck vous donne satisfaction et que vous ayez apprécié le suivi de votre commande ainsi que le respect des délais de livraison.
Merci encore pour votre confiance !
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Validé
Magnifique meuble de très haute qualité.
Validé
Très beau meuble, de super qualité et très joli.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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