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roues-roulettes-outlet.fr
Avis:

256 avis au cours des 12 derniers mois1 533 avis au total  

4,59
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
roues-roulettes-outlet.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 juin 2023
 Avis validé
Entreprise hyper sérieuse et réactive, mon colis a été envoyé dès le lendemain à mon adresse et reçu quatre jours après et livré par Chronopost ! Et ceci gratuitement ! On est bien loin des services actuels en France ! C'est quand même désespérant d'être obligé de commander à l'étranger pour obtenir un service de qualité, et qui plus est des roulettes plus de 2 fois moins cher que si je les avais achetés chez mon Leclerc Brico de proximité...

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
j'avais commandé : Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine avec frein 50 mm - 90 kg T4-D50 6 20% € 4,96 € 0,00 € 29,76 Roues-Roulettes-Outlet Roulette jumelée pivotante à platine 50 mm - 90 kg T3-D50 Or j'ai reçu des roulettes de diametre 75mm. Ce qui est donc très différent
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Avis pour roues-roulettes-outlet.fr

Tri  
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(8)
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Réinitialisez
17 mars 2024
 Avis validé
Emballage insuffisant au regard du poids du colis. Le carton est arrivé éventré et une plaque à souder de 135x95x8mm en acier a été perdue sur les 4 que j'avais commandées.
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29 mars 2024
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous prendrons contact avec vous dès que possible. Excusez-nous pour le désagrément. Cordialement, Service clientèle.
10 mars 2024
 Avis validé
produit recu pas conforme a la commande et aux attentes
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12 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e). Nous prendrons contact avec vous pour en discuter. Cordialement, Service clientèle Roues roulettes outlet
6 mars 2024
 Avis validé
J'ai toujours pas reçu ma commande les roulettes demande le remboursement merci
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29 mars 2024
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous prendrons contact avec vous dès que possible. Excusez-nous pour le désagrément. Cordialement, Service clientèle.
19 févr. 2024
 Avis validé
Positif : Délais très inférieur à celui prévu Négatif : emballage en vrac, dans un carton. Les roulements sont sortis des roues; un des rouleaux sorti de sa cage, retrouvé au fond de la boîte. Qualité moyenne, absence de flasques. Mais pour le prix ce n’est pas anormal.
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21 févr. 2024
Bonjour, C'est regrettable d'apprendre que la livraison n'a pas été reçue comme prévu. Nous allons transmettre ces informations à notre entrepôt car cela ne correspond pas à nos attentes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Cordialement, Service client Roues roulettes outlet
17 déc. 2023
 Avis validé
Mauvaise description, pas reçu d’étiquette pour le retour
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19 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Je ne comprends pas très bien le problème. Je vais vous contacter par e-mail pour résoudre ce problème. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Team Roues Roulettes Outlet
16 déc. 2023
 Avis validé
Toujours pas reçu après 7 jours
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19 déc. 2023
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé. DHL est actuellement confronté à une forte affluence, ce qui entraîne des retards dans la livraison de certains colis. J'ai soumis un ticket pour que le produit soit traité en urgence. Nos sincères excuses, veuillez nous contacter par email si le problème persiste. Team Roues Roulettes Outlet
13 déc. 2023
 Avis validé

Pas de nouvelle sur notre ommande.

Bonjour On n'a pas reçu notre commande. Cordialement
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13 déc. 2023
Bonjour, Désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Nous constatons que votre commande est toujours en cours de livraison avec DHL. Malheureusement, en cette période de l'année, DHL est très occupé et cela peut entraîner des retards de livraison. Nous vous contacterons par e-mail au sujet de l'expédition. Cordialement, service clientèle Roues Roulettes Outlet
9 déc. 2023
 Avis validé
livraison trop longue
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12 déc. 2023
Dommage de lire votre commentaire. Nous constatons que votre commande a été passée le 1er décembre et livrée le 5 décembre. Notre délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, donc tout s'est bien déroulé avec votre envoi. Cordialement, service clientèle Roues roulettes outlet
23 nov. 2023
 Avis validé
Je suis très déçu de se site numéro de téléphone inaccessible aucune réponse
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24 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous sommes joignables par téléphone tous les jours de 08h30 à 17h00 (+31(0)85 0765313). Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@roues-roulettes-outlet.fr.
19 nov. 2023
 Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande j attente toujours c est quoi ce transporteur pas de nouvelles
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24 nov. 2023
Je suis contrarié d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Nous allons nous pencher sur la question et vous contacter par e-mail. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Salutations service clientèle Roues roulettes outlet
10 oct. 2023
 Avis validé
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30 sept. 2023
 Avis validé
Le carton n’était pas en bon état
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12 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre rapport. Nous le transmettrons à la personne concernée. Salutations au service clientèle Roues roulettes outlet
25 sept. 2023
 Avis validé
Toujours pas ma livraison
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12 oct. 2023
Bonjour, Nous constatons que vous avez pu retirer votre commande au point de service le 29-09. Profitez bien de votre commande. Salutations au service clientèle Roues roulettes outlet
15 sept. 2023
 Avis validé
Prix top livraison express mais c'est quoi ce conditionnement ?!?!
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18 sept. 2023
Madame, Monsieur L'expédition avec Chronopost ne s'est pas bien déroulée. Nous allons en parler à Chronopost et faire en sorte qu'il soit (encore) mieux emballé chez nous.
9 sept. 2023
 Avis validé
Délai non respecté merci de faire un remboursement
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14 sept. 2023
Cher Rachid. D'après nos dossiers, le colis a été retiré au point de service. Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous envoyer un e-mail à info@roues-roulettes-outlet.fr ? Notre service clientèle se chargera ensuite de le récupérer.
8 août 2023
 Avis validé
Délai de livraison inconnu. La trace DHL est interrompue depuis le 1er août et nous sommes le 8 ...
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8 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez encore rien reçu. Nous voyons qu'une enquête est en cours chez DHL pour cet envoi. Nous resterons en contact avec vous par e-mail. Désolé pour le dérangement. Salutations service client Roues roulettes outlet
7 août 2023
 Avis validé
Produit toujours pas arriver
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8 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez encore rien reçu. Nous vous contacterons pour voir où se trouve l'envoi maintenant. Et ce que nous pouvons faire à ce sujet. Salutations service client Roues roulettes outlet
21 juil. 2023
 Avis validé

Website containe errors and not straight forward return procedure

Fast response from customer service. But errors on website and the return procedure which not clear regarding the process and cost. Also too much use of google translator for communication.
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21 juil. 2023
Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous allons examiner cela. Salutations service client Roues roulettes outlet
28 juin 2023
 Avis validé

Pas de stock malgré ce qui est affiché

Le produit voulu était affiché comme en stock mais après le passage de ma commande, on m'a annoncé qu'il n'était pas disponible... Pas d'autre choix que d'annuler ma commande
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28 juin 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'a pas pu être livrée. Comme je vois que vous pouvez à nouveau commander ces roues lundi, elles seront de nouveau en stock. Salutations service client roues roulettes outlet
17 juin 2023
 Avis validé
J'ai rentré tout mes mesures et du coup il y a des choses pas tout a fait exact ou pas assez précis sur votre site je suis obligé de modifier au niveau de mon dome
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