roues-roulettes-outlet.frAvis:
262 avis au cours des 12 derniers mois1 657 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
4 nov. 2023
Avis validé
Parfait! Ma deuxième commande et la même efficacité. Un leger retard(24h) sur la livraison, vous êtes prévenus avec excuses, la livraison est conforme, bien sur, l'emballage sérieux sans suremballage et tout recyclable(carton-papier). Bref un site de confiance.
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Avis négatif le plus pertinent
17 juin 2024
Avis validé
Emballage nul!!! De très gros problèmes d'emballage chez Roues-roulettes-outlet. Cela fait plusieurs années que nous commandons chez eux et depuis le début il y a des problèmes d'emballage de cartons. Les cartons se déchirent pendant le transport. Dernièrement le transporteur a décidé de ne plus rescotcher les cartons arrivés en France et renvoie la marchandise chez l'expéditeur aux Pays Bas. On recommande, et ça recommence. Roues-roulettes-outlet ne change rien malgré nos différents avertissements et mails avant commande. Il va nous falloir trouver un autre shop!
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Avis pour roues-roulettes-outlet.fr
22 août 2024
Avis validé
la description du produit laisse penser que l'on peut choisir le diametre de l'alésage (6 ou 8mm); et ce n'est pas le cas....!
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
22 août 2024
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que les informations correctes n'étaient pas indiquées sur notre site web. Je vais transmettre ce changement à la personne concernée dans notre entreprise. Nous vous enverrons un e-mail pour trouver une solution appropriée.
Nous nous excusons pour le désagrément ! Cordialement,Lieke
28 mai 2024
Avis validé
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19 févr. 2024
Avis validé
Positif : Délais très inférieur à celui prévu
Négatif : emballage en vrac, dans un carton. Les roulements sont sortis des roues; un des rouleaux sorti de sa cage, retrouvé au fond de la boîte.
Qualité moyenne, absence de flasques. Mais pour le prix ce n’est pas anormal.
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
21 févr. 2024
Bonjour, C'est regrettable d'apprendre que la livraison n'a pas été reçue comme prévu. Nous allons transmettre ces informations à notre entrepôt car cela ne correspond pas à nos attentes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Cordialement, Service client Roues roulettes outlet
17 mars 2024
Avis validé
Emballage insuffisant au regard du poids du colis.
Le carton est arrivé éventré et une plaque à souder de 135x95x8mm en acier a été perdue sur les 4 que j'avais commandées.
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
29 mars 2024
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous prendrons contact avec vous dès que possible. Excusez-nous pour le désagrément. Cordialement, Service clientèle.
26 avr. 2024
Avis validé
Erreur de roulettes
Livraison non conforme à la commande
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30 sept. 2023
Avis validé
Le carton n’était pas en bon état
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
12 oct. 2023
Bonjour, merci pour votre rapport. Nous le transmettrons à la personne concernée. Salutations au service clientèle Roues roulettes outlet
16 déc. 2023
Avis validé
Toujours pas reçu après 7 jours
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Réponse de roues-roulettes-outlet.fr
19 déc. 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retardé. DHL est actuellement confronté à une forte affluence, ce qui entraîne des retards dans la livraison de certains colis. J'ai soumis un ticket pour que le produit soit traité en urgence.
Nos sincères excuses, veuillez nous contacter par email si le problème persiste.
Team Roues Roulettes Outlet
10 oct. 2023
Avis validé
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