votregateau.fr
Avis:

504 avis au cours des 12 derniers mois7 096 avis au total  

4,23
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 14 févr. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
votregateau.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

5 sept. 2023
 Avis validé
Service superbe, gâteau aux attentes en terme de visuelle mais beaucoup trop de crème à l’intérieur pour notre gout…

l'avis le plus négatif

5 déc. 2023
 Avis validé
Au niveau qualité bof.. très industriel . La livraison très décevant, il m ont livré un jour avant la date que j avais commandé . J ai dû prendre une journée télétravail pour finalmente être livrée à 21:30 le soir alors que j étais en pleine rituel pour coucher mes enfants.. la seule réussite la photo sur le gâteau .. c’était plutôt bien ..le reste pas de qualité assuré. Je ne commanderai plus mais il fallait expérimenter pour le savoir :-(.
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Avis pour votregateau.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
5 mars 2024
 Avis validé
Rainbow cake pour les 12 ans de ma petite-fille Tous les invités ont aimé. Les smarties à l'intérieur du gâteau ont créé la surprise ! Super moment, magnifiques photos.
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5 mars 2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le gâteau a eu beaucoup de succès ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet, Bonne journée, L'équipe votreGateau.fr
4 mars 2024
 Avis validé
Gâteau très beau. Il a fait son effet wouah ☺️ comme je l'espérais. Et très bon. Je recommande.
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4 mars 2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le gâteau a eu beaucoup de succès ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet, Bonne journée, L'équipe votreGateau.fr
4 mars 2024
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4 mars 2024
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance. À très vite, L'équipe votregateau.fr
27 févr. 2024
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Tres bien

Des biscuits moelleux qui donne envie de manger
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28 févr. 2024
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance. À très vite, L'équipe votregateau.fr
27 févr. 2024
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c juste une catastrophe c pas bonjour du tout la pâte à sucre très épaisse et le gâteau fade
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27 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas été à votre goût, sachez que nous proposons différents parfums ou même des mini-gâteaux, peut-être ces derniers vous conviendront mieux ? À bientôt, L’équipe votregateau.fr
25 févr. 2024
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26 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis accompagné de sa photo ! Nous sommes heureux d'apprendre que le gâteau ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt sur votregateau.fr
25 févr. 2024
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Gâteau très bon. Arrivé jeudi pour une dégustation le dimanche. Il était parfait. Ce n’est pas ma 1ère commande et pas ma dernière non plus.
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26 févr. 2024
Bonjour, Merci de votre commentaire ainsi que de votre photo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le gâteau ! À bientôt sur notre e-shop ! L'équipe votregateau.fr
25 févr. 2024
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le dessus est superbe

j'ai particulièrement aimé le dessus, à la fois le dessin, très joli, et la pâte d'amande. Pour ce qui est du fourrage, j'aurais souhaité que la noisette se sente davantage, quelque chose de plus praliné.
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26 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau vous ait plu visuellement ! Nous prenons votre remarque en compte concernant la crème saveur noisette. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre e-shop, bonne journée, L'équipe votreGateau.fr
25 févr. 2024
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26 févr. 2024
Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser un avis. À très vite, L'équipe votregateau.fr
25 févr. 2024
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Très déçue contrairement à la première fois Vraiment dommage
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26 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe votregateau.fr
25 févr. 2024
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Gâteau Minecraft pâte d amande trop sucrée
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26 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas été à votre goût, sachez que nous proposons différents parfums ou même des mini-gâteaux, peut-être ces derniers vous conviendront mieux ? À bientôt, L’équipe votregateau.fr
24 févr. 2024
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26 févr. 2024
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance. À très vite, L'équipe votregateau.fr
23 févr. 2024
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Je n'ai pas reçu le gâteau à temps pour l'anniversaire. En effet, la date prévisionnelle de livraison était le 15 ou le 16 à mon domicile. N'ayant pas renseigné le digicode et l'interphone (ces informations n'étant pas demandées lors de la saisie de l'adresse de livraison), le livreur a tenté de m'appeler à 16:25. Or mon téléphone était silencieux car j'étais en réunion. A 16:53, j'ai été informé par UPS que le gâteau avait été livré à Lunettes et compagnie, le point de livraison le plus proche. Or en me rendant à l'adresse de cet optitien j'ai constaté qu'il était fermé depuis 14h (alors que le site d'UPS indique une ouverture jusqu'à 17h) et fermé le samedi et le dimanche. Finalement, je pense que le gâteau n'a jamais été livré à cette adresse car j'ai pu le récupérer le lundi 19/02. A noter, qu'un autre point de livraison, avenue Wilson se trouvait à peine plus loin de mon domicile et était ouvert toute la journée de 10h à 22h samedi et dimanche compris. Je pensais d'ailleurs qu'au cas où je ne serai pas joignable ce serait ce point de livraison qui serait choisi et que j'aurais pu récupérer tranquillement le gâteau le soir même ou le lendemain. En conclusion, je note 3 dysfonctionnements : - Pas de champ disponibles pour les informations complémentaires (interphone, digicode, étage, autre numéro de téléphone...) lors de la saisie de l'adresse de livraison - Incohérence entre l'heure de fermeture du point de livraison sur le site d'UPS et l'heure de fermeture réelle. - Pas de prise en compte des horaires d'ouverture/ fermeture dans le choix des points de livraison en cas d'absence du client. A cela s'ajoute le fait que le gâteau est conservé à température ambiante ce qui mène à s'interroger sur la fraîcheur/ la présence de conservateurs. Pour ma part, d'orénavant je pense privilégier des commandes à des pâtisseries se trouvant à proximité de mon logement.
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26 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été livré comme prévu. Il arrive malheureusement que certains livreurs manquent de professionnalisme et nous le déplorons. Un encart est disponible afin de donner les compléments d'information concernant l'adresse de livraison, nous sommes désolés du fait que ce n'était pas clair lors du passage de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client via ce mail : service@votregateau.fr Bonne journée, L'équipe votregateau.fr
23 févr. 2024
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Parfait !

Nous avons commandé plusieurs gâteaux pour un anniversaire, ils étaient parfaitement conformes à ce qu'on avait vu sur le site, magnifiques, le packaging très qualitatif et ce qui ne gâche rien, ils étaient très bons. J'ai eu besoin d'échanger avec le support car je m'y suis pris un peu tard pour commander : ils ont été très réactifs. Livraison avec DHL Express rien à dire non plus. Vraiment tout était parfait je recommande totalement
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23 févr. 2024
Bonjour, Merci de votre commentaire ainsi que de votre photo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le gâteau ! À bientôt sur notre e-shop ! L'équipe votregateau.fr
21 févr. 2024
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C’était une surprise pour mon mari, et ça a fait son petit effet . Merci 🤗
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21 févr. 2024
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que notre gâteau vous ait plu. À bientôt sur notre site internet, L'équipe votregateau.fr
21 févr. 2024
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nul, nul, nul!! pourquoi travaillez vous avec UPS?? ce sont des nuls j'ai modifié la livraison pour que ce soit chez une voisine, tout était ok et validé, ils sont venus chez moi, et sont repartis, le gâteau va soit disant arriver dans un relais colis, mais n'y est toujours pas, un gâteau qui doit être au frais se balade dans la nature, l'anniversaire surprise de ma fille foutu. Plus jamais je ne commanderai sur votre site alors que je trouve l'idée super. je parlerai en mal de votre site, et déconseillerai d'acheter un gâteau chez vous.
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21 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de savoir que votre commande vous est parvenue en retard. Si cela n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr muni de votre numéro de commande. Cordialement, L’équipe votregateau.fr
19 févr. 2024
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21 févr. 2024
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance. À très vite, L'équipe votregateau.fr
19 févr. 2024
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Superbe
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19 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe votreGateau.fr
19 févr. 2024
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Très beau et très bon gâteau. Mon fils était ravi 😀
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19 févr. 2024
Bonjour, Merci de votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que votre fils ait adoré ce gâteau ! Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe votregateau.fr
18 févr. 2024
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Parfait

Livraison respecté, gâteau très bien emballé, et très bon ! Je recommande !
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19 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que notre gâteau vous ait plu. À bientôt sur notre site internet, L'équipe votregateau.fr