Au niveau qualité bof.. très industriel . La livraison très décevant, il m ont livré un jour avant la date que j avais commandé . J ai dû prendre une journée télétravail pour finalmente être livrée à 21:30 le soir alors que j étais en pleine rituel pour coucher mes enfants.. la seule réussite la photo sur le gâteau .. c’était plutôt bien ..le reste pas de qualité assuré. Je ne commanderai plus mais il fallait expérimenter pour le savoir :-(.
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance.
À très vite,
L'équipe votregateau.fr
il y a 7 jours
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Bonjour beaucoup plus de framboises et…que j' ai recommandé à mes amis ils sont aimés la décoration
Bonjour beaucoup plus de framboises et moins de sucres mais un gâteau que
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il y a 7 jours
Bonjour,
Merci de votre avis que nous prenons en compte.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
17 avr. 2024
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Le goût était bon
Le dessin sur le dessus soit la pâte à sucre ne ressemblait pas vraiment
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17 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le visuel de votre gâteau. Nous vous invitons à contacter notre service client à service@votregateau.fr munie de votre numéro de commande et d'une photo du gâteau pour que nous puissions constater le problème.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
16 avr. 2024
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Très bon, mais cher
Le gâteau était très bon, arrivée en temps et en heure.
Le prix reste néanmoins excessif je trouve.
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17 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre gâteau. Nos prix sont en accord avec le travail réalisé par nos pâtissiers, nous essayons donc de les laisser le plus juste possible.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe votregateau.fr
29 mars 2024
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2 avr. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance.
À très vite,
L'équipe votregateau.fr
11 mars 2024
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12 mars 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance.
À très vite,
L'équipe votregateau.fr
7 mars 2024
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8 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis accompagné de sa photo !
À très bientôt sur votregateau.fr
25 févr. 2024
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le dessus est superbe
j'ai particulièrement aimé le dessus, à la fois le dessin, très joli, et la pâte d'amande. Pour ce qui est du fourrage, j'aurais souhaité que la noisette se sente davantage, quelque chose de plus praliné.
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26 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau vous ait plu visuellement ! Nous prenons votre remarque en compte concernant la crème saveur noisette.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre e-shop, bonne journée,
L'équipe votreGateau.fr
24 févr. 2024
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26 févr. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance.
À très vite,
L'équipe votregateau.fr
18 févr. 2024
Avis validé
Gâteaux très bons et bien fait!
Il faudrait plus de flexibilité pour les jours de livraison 🙂
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19 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre avis.
Nous prenons en compte vos suggestions pour nous améliorer.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
11 févr. 2024
Avis validé
Le ruban du gâteau ne tenais pas à l’ouverture du carton
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13 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que le ruban se soit décroché.
Nous vous conseillons d'utiliser de la colle alimentaire ou du miel afin de pouvoir refixer le ruban.
Belle journée,
L'équipe votregateau.fr
29 janv. 2024
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La qualité des produits et la rapidité d'éxécution est parfaite. Seul bémol l'interface de réservation est capricieuse.
Ajouter l'option de livraison à l'international (moyennant délai plus long bien sûr) serait top.
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29 janv. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour concernant votre commande ainsi que votre expérience avec notre site internet. Nous sommes ravis qu'elle vous ait apporté satisfaction.
A titre informatif, nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, Autriche, Pologne, Suède et Finlande.
Nous prenons vos remarques en compte dans le but de toujours améliorer le service proposé.
Très belle journée,
L'équipe votregateau.fr
25 janv. 2024
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Super beau et super bon , je ne m'attendais pas à un gâteau aussi moelleux. Et au goût si bon ☺️
Seul bémol : j'ai payé la livraison express 24h.. sauf que je l'ai reçu 3 jour plus tard
.. Livraison prévu le vendredi , livraison réelle le lundi 😕
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29 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup sur votre retour accompagné de ses deux belles photos. Nous sommes ravis que le gâteau ait plu.
Concernant la livraison, nous sommes navrés que celle-ci ait été retardée. Nous vous recommandons de prendre contact par mail à : service@votregateau.fr afin de bénéficier d'un remboursement partiel.
A titre informatif, le transporteur ne livrant pas le week-end, le gâteau n'a pu être livré que lundi.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
22 janv. 2024
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Les convives ont apprécié, mais au bout du quatrième jour, génoise sèche et pâte amandes dure, dommage car je pensais cinq jours de conservation à température ambiante.
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23 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur votre commande.
Nous sommes ravis que vos invités aient aimé le gâteau.
Nos gâteaux se conservent 7 jours après réception à température en les couvrant, afin que la masse décorative aux amandes ainsi que la génoise, ne sèchent pas à l'air libre.
Bonne journée,
L'équipe votregateau.fr
17 janv. 2024
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La pâte a sucre était écoeurante mais le gâteau délicieux !
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18 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre commande.
Nous sommes heureux qu'elle vous ait plu dans l'ensemble et prenons bonne note de votre remarque concernant notre masse décorative aux amandes.
Belle journée,
L'équipe votregateau.fr
5 janv. 2024
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Le gâteau a un bon rendu visuel, et commande arrivée dans les temps.
Reste à goûter.
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1 janv. 2024
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19 déc. 2023
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Commande très bien assurée et livrée en un temps très court
D autant plus que les gâteaux sont fait en Allemagne
L emballage est au top
L effet des gâteaux est égal aux photos du site
Les gâteau sont bons
Si vous aimez la génoise
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20 déc. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé le gâteau ainsi que notre service.
Excellente journée,
L'équipe votregateau.fr
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.