Ma commande auprès de iFixit a été envoyée avec deux colis séparés et deux factures avec le montant global ont été jointes avec les deux colis.
Résultat, j'ai été dans l'obligation de m’acquitter des deux factures de frais de douane et administratifs à double à DHL qui n'a rien voulu entendre malgré le fait qu'il aient admis que iFixit avait fait une erreur.
Dans leur courrier ils m'ont mentionné que la procédure de réclamation auprès de DHL et de la douane suisse me coûterait 130,00 Chf en me stipulant après mon appel au service client que ma démarche avait très peu de chance d'aboutir ...
Je voulais tester iFixit mais dans l'avenir je n'achèterait plus rien sur cette boutique et je resterais fidèle à Amazon et Aliexpress avec qui toutes les transactions effectuées depuis de nombreuses années déjà ne m'ont jamais posées de problème ...
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