Envoi assez rapide même si je ne suis pas parvenue à faire le suivi de colis. Par contre, j'avais écrit un message à insérer dans la boîte cadeau et il n'était pas là...
J’ai offert à mon frère un baptême de pilotage, il se trouve expiré depuis 7 mois. Nous ne pouvions au début le réaliser dû au covid, ensuite nous n’avons pas trouvé le temps.
Aucune tentative de geste commercial de la part d’Adrenactive, j’ai donc dépensé 277,30€ pour un cadeau dont mon frère ne pourras jamais profiter.. derien Adrenactive pour les 277,30€ j’espère que vous en ferez meilleur usage que moi.
Le site propose pleins d’activités qui m’intéressaient mais je vais finalement m’abstenir et fuir ce site.
j'ai commandé un coffret cadeau à offrir pour ma collègue
ref commande 23122914364531
Je voulais l'offrir en coffret: donc j'ai payé sachet cadeau et chrono 13
Commande faite le 29 décembre2023: à ce jour toujours rien reçu et quand je clique pour savoir où est le colis cela me marque envoi XA275233503FR reçu le mercredi 3 janvier à 12h09 à Arras nom du réceptionnaire Delbergue
j'habite Venizel dans le département de l'Aisne et m'appelle Pottier
bizarre je n'arrive pas à envoyer mes pièces justificatives ...ça sent l'arnaque
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Réponse de adrenactive.com
17 janv. 2024
Cher client,
Nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré. Il semble qu'il y ai eu en effet une erreur dans l'expédition de votre colis.
En cas de problème de livraison, il est préférable que vous contactiez directement nos services par téléphone ou mail, dans les plus brefs délai, afin que nous puissions vous renvoyer un colis en urgence et vous permettre de le recevoir dans les temps.
Votre chèque cadeau est cependant toujours disponible et imprimable depuis votre compte client adrenactive, onglet "mes chèques cadeaux".
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez une réexpédition de votre colis.
Restant à votre disposition si besoin
Bonne journée
Cordialement
L'équipe Adrenactive
8 févr. 2024
Avis validé
Malgré plusieurs appels et plusieurs mails pour vous prévenir que je n’ai toujours pas reçu mon mail de réservation. Personne ne peux répondre ou m’aider.
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Réponse de adrenactive.com
15 févr. 2024
Cher client,
après vérification, dans le chat en ligne vous avez indiqué que vous avez trouvé une solution dans l’article du chat et vous avez marqué le ticket comme Résolu; raison pour laquelle nous n'avons jamais reçu votre mail.
Pour information, votre billet électronique est téléchargeable depuis votre compte client, onglet "mes chèques cadeaux" puis "imprimer mon e.billet"
Restant à votre disposition si besoin sur contact@adrenactive.com
Bonne soirée
Cordialement
L'équipe Adrenactive
14 nov. 2023
Avis validé
La boîte cadeau est très classe. J’offre ce saut en parachute pour les vingt ans de mon fiston. J'espère qu'il aimera.....
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11 juil. 2023
Avis validé
Achat simple par internet, rapide, efficace.
Contact téléphonique avec une personne très accueillante, à l'écoute de ma demande, soucieuse de répondre à ce que je souhaite réaliser. Possibilité d'avoir des informations supplémentaires par simple appel. MERCI BEAUCOUP
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22 juin 2023
Avis validé
parfait très professionnel
l 'accueil - l 'écoute et la compréhension - et surtout la solution trouvée
Professionnel - ça fait longtemps que l'on ne trouve plus un service de qualité
(mon bon expiré et la personne a été compréhensive et on a trouvé une solution qui me ravi - merci)
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1 déc. 2023
Avis validé
Malheureusement je n ai pas eu l occasion de faire mon vol en parapente
Les bonnes conditions climatiques n étaient pas au RDV.
Au bout de 4 vols annulés, j ai échangé ma box parapente contre une box baptême de plongée, plus facile à réaliser.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.