Envoi assez rapide même si je ne suis pas parvenue à faire le suivi de colis. Par contre, j'avais écrit un message à insérer dans la boîte cadeau et il n'était pas là...
J’ai offert à mon frère un baptême de pilotage, il se trouve expiré depuis 7 mois. Nous ne pouvions au début le réaliser dû au covid, ensuite nous n’avons pas trouvé le temps.
Aucune tentative de geste commercial de la part d’Adrenactive, j’ai donc dépensé 277,30€ pour un cadeau dont mon frère ne pourras jamais profiter.. derien Adrenactive pour les 277,30€ j’espère que vous en ferez meilleur usage que moi.
Le site propose pleins d’activités qui m’intéressaient mais je vais finalement m’abstenir et fuir ce site.
Bonjour,
Je ne sais ce qu'il s'est passé mais mon adhésion de ma box cadeau n'a pas été enregistrée et du coup, j'ai du payer 39 € pour accéder à mon cadeau... Déçue de ne pas avoir était entendue.
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Réponse de adrenactive.com
15 avr. 2024
Chère cliente,
comme indiqué sur le chèque cadeau et dans nos CGV, lorsque vous recevez un chèque Adrenactive, vous avez 1 an pour le valider sur notre site internet en créant votre compte client. A la validation, nous offrons 6 mois supplémentaires gratuitement au niveau de la validité afin de pallier aux activités saisonnières et en extérieures.
Vous comprendrez bien que nous devons appliquer nos CGV à tous nos clients et nous ne pouvons donc pas faire de cas par cas sachant qu'une fois le chèque cadeau périmé nous accordons encore un délai supplémentaire de 3 mois pour vous permettre de nous demander une prolongation payante si vous avez oublier de valider votre chèque dans les temps.
Restant à votre disposition si besoin sur contact@adrenactive.com
L'équipe Adrenactive
11 mars 2024
Avis validé
Une réactivité au top et des réponses et solutions apportées aux questions toujours adaptées. Merci !
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12 mars 2024
Avis validé
Livraison effectuée dans les temps prévus et une présentation du coffret vraiment trés sympa.
Merci
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10 mars 2024
Avis validé
Réponse aux mails rapide et claire, plus de difficultés à joindre par téléphone.
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6 mars 2024
Avis validé
L'accueil et la compétence
J'attends maintenant la confirmation
pour le saut
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7 mars 2024
Avis validé
Hyper facile pour commander une expérience comme cadeau d’anniversaire.
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18 mars 2024
Avis validé
Tout a été fait correctement.
Merci a vous et à bientôt 👍
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