3as-racing.comAvis:
1 836 avis au cours des 12 derniers mois14 027 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
17 août 2023
Avis validé
Rien à redire, si ce n'est qu'il est dommage de payer 5 euros de frais de port pour une livraison à domicile (obligatoire dans les "petites villes) pour une commande de plus de 300 euros...
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l'avis le plus négatif
1 août 2023
Avis validé
Une semaine complète pour traiter la commande (délai de disponibilité repoussé plusieurs jours d'affilée) c'est trop long.
Les prix sont largement plus élevés qu'ailleurs ( pour exemple, les bougies NGK Irridium à 26 euros/pièce quand on les trouve chez certains concurrents à 15,40 euros/pièce.
Sinon le colis était sérieusement emballé. J'aurais apprécié un goodies, un gadget vu que la commande est de presque 450 euros.
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Avis pour 3as-racing.com
28 sept. 2023
Avis validé
Impossible de retrouver mon colis,le livreur ne l’avait pas scanner
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Réponse de 3as-racing.com
29 sept. 2023
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel.
Nous avons immédiatement fait remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus.
La Team 3AS
16 sept. 2023
Avis validé
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5 sept. 2023
Avis validé
suite à une reclamation
bjr,
j'ai appelé lundi 4 septembre, puis envoyé un mail le lundi après midi, aujourd'hui mardi 5 septembre 2023.
je n'ai toujours aucune nouvelle.
merci
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Réponse de 3as-racing.com
21 sept. 2023
Navré du contretemps pour que vous ayez une réponse écrite, cependant comme évoqué par téléphone le lundi en fin de journée nous avions tout mis en œuvre pour votre échange de couronne.
Votre commentaire est précieux, et nous en tiendrons compte pour éviter de futurs désagréments. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir.
La Team 3AS.
30 août 2023
Avis validé
Livraison très longue et pas complète
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Réponse de 3as-racing.com
22 sept. 2023
Bonjour, vous nous voyez désolés que votre commande soit incomplète, cependant nous n'avons jamais eu l'information comme quoi il vous manquait un produit afin que nous puissions régler le soucis, suite à la lecture de votre avis nous avons essayé à plusieurs tentatives de vous contacter, n'hésitez pas à revenir vers nous.
La Team 3AS
6 août 2023
Avis validé
Les frais de retour a votre charge, surtout quand l article a été prit a la bonne taille mais qu au final la taille est ok mais niveau longueur et cuisse ça correspond a du 12 ans.
Et je renvoi un article a mes frais.
Honteux et aucun geste
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1 août 2023
Avis validé
Trop long, trop cher
Une semaine complète pour traiter la commande (délai de disponibilité repoussé plusieurs jours d'affilée) c'est trop long.
Les prix sont largement plus élevés qu'ailleurs ( pour exemple, les bougies NGK Irridium à 26 euros/pièce quand on les trouve chez certains concurrents à 15,40 euros/pièce.
Sinon le colis était sérieusement emballé. J'aurais apprécié un goodies, un gadget vu que la commande est de presque 450 euros.
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27 juil. 2023
Avis validé
Suivi de commande
Informer les client quand les commande ne sont pas en stock ou qu'il en pas encore était envoyer alors quil devait être expédier
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23 juil. 2023
Avis validé
Mettre à jour vos stocks en temps réels svp , j ai passé une commande en payant des frais de livraison en 24h00 en ayant contrôle que toute les pièces étaient en stock . Malheureusement le lendemain une pièce n’était pas là ce qui a retardé le départ du colis , plus le 14 juillet férié pas de livraison le samedi j ai pu aller retirer mon colis au point relais que le mercredi suivant soit 1 semaine après ma commande !
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22 juil. 2023
Avis validé
Commande incomplète ,produit annulé sans motif
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20 juil. 2023
Avis validé
Première expérience avec 3AS racing.
Commande complête, conforme et bien emballée. Suivi de la commande/tracking hasardeux...numéro erroné, rectifié après contact. Réception du colis (au petit bonheur la chance) avec 3 jours d'avance sur les prévisions. A priori c'est une bonne chose, sauf si personne pour réceptionner. Colis déposé devant la porte! Impliquants les risques de vol et/ou détérioration par vandalisme ou météo défavorable.
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9 juil. 2023
Avis validé
livraison trop longue
Bonjour délais de livraison trop long
Tres bonne calité des produits merci
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17 juin 2023
Avis validé
ce que vous pouvez ameliorer c est la gestion du stock....quand je passe passe commande tout et en stock et quand j ai payer il y a toujours quelque chose qui et plus en stock donc le delais de livraison n est pas respecter malgré le paiement en delais 24h a 48h....
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13 juin 2023
Avis validé
Rupture de stock Nn affiche
J’ai acheter un produit sur le site cela mettaient qu’il étais dispo est quelque jour après qu’il l’étais plus , Cela aurais étais bien de voir sur le site si il est en rupture
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9 juin 2023
Avis validé
les prix pratiqués sont parmi les plus chers
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22 mai 2023
Avis validé
Problême de stock mais c'est pas grave ! Je reviendrai. Merci
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Réponse de 3as-racing.com
23 mai 2023
Nous nous excusons pour le problème de stock rencontré. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
La Team 3AS.
20 mai 2023
Avis validé
La rapidité car les courses de cross sont le week-end et j’aimerais recevoir les pièces je commande le soir ou lendemain de course le vendredi avant le week-end d’après et ça n’arrive jamais ! Même en colissimo il sont très mauvais.
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Réponse de 3as-racing.com
23 mai 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec nos services. Nous comprenons que la rapidité est importante pour vous, surtout lorsque vous commandez des pièces après une course de cross le week-end. Nous nous excusons sincèrement pour les retards que vous avez subis.
Nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison pour assurer une satisfaction optimale de nos clients. Votre feedback est précieux et nous permettra d'identifier les problèmes et de prendre les mesures nécessaires pour les résoudre.
Nous vous encourageons à nous contacter directement avec les détails de votre commande afin que nous puissions enquêter et résoudre ce problème spécifique. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
La Team 3AS