EXIT Toys - exittoys.frAvis:
127 avis au cours des 12 derniers mois323 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
14 juin 2023
Avis validé
Commande sur internet, expédition rapide. Trampoline pas encore déballé puisque Chronopost m'a livré que la moitié de la commande pour l'instant.
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l'avis le plus négatif
29 juin 2023
Avis validé
Tellement à dire: 6 réclamations depuis le 6 juin et tjr aucunes de régler pourtant une simple manque juste un clips pour tenir deux barres du dôme ensemble oups,le dôme ou j'ai dis difficile d'accéder dans la piscine par la porte prévu la réponse Exit tous ( impossible à moins d'être très agile) au moins la réponse est claire.imposible de communiquer car personne ne parle Français donc que par mail et eux font la traduction, Jamais la même personne qui suit votre dossier donc faut lui écrire de reprendre les mails depuis le début ect ect tellement de choses à dire sur exit tous
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Avis pour EXIT Toys - exittoys.fr
23 avr. 2024
Avis validé
Qu'est-ce donc qu'ensemble nous gardâmes ?
Nous n'avons pas gardé les cochons ensemble. Vous pourriez vouvoyer vos clients.
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
24 avr. 2024
Merci pour votre évaluation positive !
18 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
24 avr. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris la peine de poster un commentaire🍀.
Nous espérons que vous apprécierez votre produit EXIT Toys !
2 avr. 2024
Avis validé
Manque de notice de montage
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, car il est très ennuyeux qu'il n'y ait pas de manuel dans votre colis. Si vous contactez notre service clientèle, nous serons heureux de vous aider à obtenir le bon manuel.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre piscine ! 💦
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe EXIT Toys
6 mars 2024
Avis validé
commande 2024189 = 2 supports de garde boue référence 65520100 non conforme à la réalité de votre photo , c'est à dire , avec 2 barres partie supérieur , c'est véritablement ce que je veux , puis référence 65560700 = poignée à l'unité , ce n'est pas sérieux , les poignées se vendent par paire ,surtout , à ce prix .
Je ne vous envoi pas de photo , vous connaissez vos produits!
je vous demande d'envoyer les bons produits que l'on règle , merci
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
7 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème.
C'est pourquoi nous vous avons envoyé un e-mail ce matin.
Si vous souhaitez y répondre, nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe EXIT Toys
1 juil. 2023
Avis validé
Conforme à mes attentes
Le mode d'emploi n'est pas assez détaillé..... Quand est il de l'entretien, des produits et de l'utilisation de la filtration ?
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
18 août 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Sur notre site web, vous trouverez un certain nombre de blogs sur l'entretien des piscines, et vous pouvez toujours contacter notre service clientèle pour toute question à ce sujet !
6 juin 2023
Avis validé
En ouvrant le carton j’ai trouvé une pièce plastique cassée et un tube métallique un peu enfoncé
Montage assez simple mais prend plus de 30mn comme indiqué
Notice de montage pas assez détaillée dans les images
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21 juin 2023
Avis validé
Je ne suis pas déçue de la qualité du produit.
En revanche, j’ai la piscine et plus d’une semaine après le dôme !
J’aurais aimé tout recevoir en une seule fois.
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16 juin 2023
Avis validé
Envoie rapide et soigné. Très facile de montage. La finition cependant du plateau de la table laisse à désirer
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JK
Jean-Michel K.
Soustons
28 juil. 2023
Avis validé
Assez bon rapport qualité-prix pour le spa 2 places, dommage que la couverture isolante ne comporte pas de partie gonflable d'origine. Livraison rapide, bref presque le top !
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
17 août 2023
Merci pour votre commentaire positif :)
22 août 2023
Avis validé
Ras
Votre sav pour les pièces détachées est formidable. Après avoir passer commande des quelques pièces détachées 3 jours après j’étais livré
Bravo à vous
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
24 août 2023
Merci pour votre avis positif ! :)
29 juil. 2023
Avis validé
Vos réponses rapides
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
11 août 2023
Bonjour Jean. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre service :)
18 juil. 2023
Avis validé
ras
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11 août 2023
Merci pour votre commentaire positif
10 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
12 avr. 2024
Il est incroyablement agréable que vous ayez pris le temps de laisser un commentaire positif. Je vous en remercie😇
17 juil. 2023
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
17 août 2023
Merci pour votre commentaire positif :)
29 juin 2023
Avis validé
Tellement à dire (A FUIR)
Tellement à dire: 6 réclamations depuis le 6 juin et tjr aucunes de régler pourtant une simple manque juste un clips pour tenir deux barres du dôme ensemble oups,le dôme ou j'ai dis difficile d'accéder dans la piscine par la porte prévu la réponse Exit tous ( impossible à moins d'être très agile) au moins la réponse est claire.imposible de communiquer car personne ne parle Français donc que par mail et eux font la traduction, Jamais la même personne qui suit votre dossier donc faut lui écrire de reprendre les mails depuis le début ect ect tellement de choses à dire sur exit tous
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
18 août 2023
Bonjour Tony, merci pour vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Il semble qu'il y ait eu un problème de communication dû à la barrière de la langue. Toutes mes excuses ! Notre équipe de service à la clientèle fait de son mieux pour aider les consommateurs.
16 août 2023
Avis validé
Livraison rapide mais le spa ne fonctionne pas, il affiche un code erreur et le service après vente est déplorable. Impossible de les joindre, c'est par mail uniquement. Il y a un numéro de téléphone mais c'est au Pays Bas ou en Hollande.
J'ai envoyé un mail pour annuler mon achat mais je n'ai pas de réponse et maintenant le délai de rétractation est dépassé...
600euros pour un spa qui ne fonctionne pas, c'est plus que décevant !!
Ce site est à fuire !!
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
17 août 2023
Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable. Je vois entre-temps qu'une nouvelle pompe de spa est en route vers vous, alors j'espère que vous pourrez bientôt profiter du spa ! Notre service client est heureux de vous aider avec d'autres questions.
10 août 2023
Avis validé
J'ai acheté un dôme d'une valeur de 400 euros, au bout de 4 mois il et cassé, et le sav et fin nul , je leur et envoyé une 50 messages et toujour rien, honte
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
11 août 2023
Bonjour Luc, ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre voilure EXIT. Je vois en effet que vous avez pris contact avec notre service clientèle. Souhaitez-vous nous contacter à nouveau via notre portail de service ? Bien sûr, nous pouvons vous aider à vous envoyer de nouvelles pièces. Nous vous remercions de votre attention.
25 sept. 2023
Avis validé
Nous avions convenu d'une remplacement total du dôme (visserie, charnières, arceaux et voile) et je n'ai reçu que le voile ...
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
4 oct. 2023
Bonjour Jeremy,
C'est vrai, nous vous avons déjà contacté et nous vous avons envoyé une toute nouvelle verrière.
Nous espérons que vous l'apprécierez !
Cordialement,
L'équipe EXIT Toys
21 juin 2023
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liner neuf percé lamentable
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20 juil. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours aucune nouvelle pour la livraison cela fait déjà plus d’une semaine
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Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
8 août 2023
Bonjour Kevin,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Je vois que votre commande a été livrée le 21 juillet. Nous vous souhaitons bien sûr beaucoup de plaisir avec ce produit !
Salutations à l'équipe d'EXIT Toys