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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison lorsqu'elle est respectée, la qualité généralement satisfaisante des produits, ainsi que la facilité de montage pour certains articles. Le service après-vente est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité face aux problèmes rencontrés. La communication avec le service client est jugée réactive et agréable dans de nombreux cas. Les accessoires fournis sont également appréciés lorsqu'ils sont complets et disponibles. Enfin, la clarté de la notice est parfois valorisée par les utilisateurs. Cependant, plusieurs clients font état de retards de livraison, de problèmes de suivi, ou de matériaux jugés fragiles et en deçà des attentes. Certains rencontrent des difficultés au montage en raison de notices peu claires ou incomplètes. Des critiques concernent aussi le manque d'informations ou l'utilisation de l'IA dans la communication avec le service client, ainsi que des cas d'absence de réponse. Les accessoires sont parfois jugés insuffisants, absents, ou de mauvaise qualité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisEXIT Toys - exittoys.fr
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Expérience d'achat comme j'en ai rarement connu.
A la livraison, il me manquait un colis (égaré par le transporteur) après une semaine de lutte avec le transporteur, impossible de me donner des nouvelles.
J'ai contacté Exit toys un jour vers 21h, le lendemain à 9h j'avais une réponse pour me dire qu'un nouveau colis serait expédié.
Reçu dans un délai rapide, je suis pleinement satisfait du produit mais surtout de la réactivité du SAV.
C'est vraiment plaisant d'acheter auprès de vrais professionnels.
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La piscine est bien pensée. Le dôme est pratique et présente de nombreux avantages, même si ce n'est vraiment pas facile de passer par la petite ouverture laissée pour l'échelle. Les matériaux ont l'air robustes. A confirmer avec le temps.
Le montage a été assez simple à deux. Il nous manquait une pièce pour l'échelle, rapidement réexpédiée. Le service client est donc très réactif.
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Au top
Bonjour, j'ai acheté le SPA :EXIT Leather Premium spa (2personnes) - noir. et franchement j'adore! je suis bluffée par sa qualité . Je voulais un petit point d'eau pour me rafraîchir dans mon jardin. et je suis très contente du produit . L'effet bulle est régulier et réparti tout autour . Le montage est facile et la finition au top . Sylvie Charente-Maritime France
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J'apprécie le résultat final, piscine + dôme c’est top. Petit bémol vite rectifié, il manquait 2 petits éléments qu’exit tous m’a fait livrer rapidement, la démarche très simple grâce à la page whatsapp. Il serait bien d'indiquer qu’il faut installer les patins en caoutchouc du dôme avant remplissage de la piscine. Bref une notice un peu plus détaillée. J'apprécie énormément mon achat.
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Dans l'ensemble positif, ...
Dans l'ensemble, rien a dire , un manque d'information pour l'assemblage, étant bricoleur sa vas on y arrive. La qualité me paraît être au rendez-vous a voir a l'usage.
Je n'ai pas trouvé d'éléments m'indiquant le niveau de sable requis pour la pompe.
Dommage que certaines info soit absente.
Je regrette aussi que le sable de filtration ne soit pas fourni.
Côté communication en cas de besoin, réactif.
Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité vous semble au rendez-vous et que notre service est réactif.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le manque d’informations pour le montage ainsi que les indications sur le niveau de sable pour la pompe.
Concernant le sable de filtration, comme indiqué dans les informations produit, il n’est pas inclus et doit être acheté séparément.
Nous respons à votre disposition si vous avez la moindre question lors de l’utilisation
Team EXIT Toys
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Très déçue par la qualité de cette petite piscine motifs bois de 3,70 x 0,76 cm. Une fois la piscine déballée, le liner s’avère excessivement fin. Je me demande s’il passera l’été sans se trouer. Pour les côtés ça va. Mais en ce qui concerne les accessoires indispensables comme les buses et la filtration c’est le 9 pointé : la taille des buses )aspiration et rejet d el eau propre) n’est pas suffisante pour accueillir les accessoires en plastique : impossible de les enfoncer jusqu’au bout et pourtant on a forcé jusqu’à craindre de déchirer les buses ! Quant à la filtration, une puissance de seulement 25 watts est tout à fait insuffisante. Heureusement que je possédais un autre filtre de 99 watts qui, lui, fait le travail afin que la piscine ne devienne pas verte en 2 jours ! Bref, la piscine est jolie MAIS la qualité est médiocre. Je déconseille l’achat.
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Piscine 3x2m gris clair, livraison rapide. Je ne me sert pas de la pompe livrée avec car je disposais deja d'une pompe immergée plus puissante et silencieuse. Le liner semble épais, on verra après la saison. Le format est bien pour se rafraichir et ne pas consommer trop d'eau et de produits.
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Piscine tubulaire 200 x 300
Livraison très rapide et colis en bon état.
Piscine conforme et facile à monter. Précisions des questions fréquentes sur le site très utiles.
A améliorer : tube de sortie basse pour la pompe déformé dans sa boîte, non cylindrique et par conséquent fuite à colmater.
Notice de la pompe en anglais allemand et néerlandais.
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Très bon site facile de trouver ce que l’on cherche le seul bémol que j’ai eu lors de ma dernière livraison, c’est que celle-ci a été scindée en deux sans que je le sache. Donc pour moi je n’avais pas reçu ma commande complète et pensais que l’autre moitié était perdue.
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Le seul bémol, les échanges ce font avec l'IA résultat, la communication est nul. Le livreur aurai cassé mon matériel médical alors que j'attendais un dôme ! Message de exittoys:nous vous renvoyons un frigidaire!. À la fin, j'ai bien reçut mon dôme. Site sérieux tout de. Même.
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Très bien
Notice de montage très précise et compréhensible (doublée de vidéos). Qualité du matériel impeccable.
Réception en 2 fois sans avoir été prévenu : m'en informé aurait été un plus.
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Réaction rapide du service après-vente
Suite au manque d'un carton dans la livraison, le SAV a été très réactif et à expédier le colis le jour même, donc satisfait. Et je viens de recevoir le colis.
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La piscine achetée, 3m de diamètre, est très belle. Elle s'active chaque fin de journée.
Pour le transport, une fois expédiée, il est très rapide.
Pour l'instant 5/5
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De la commande à la réception tout s’est bien passé. Et même après le sav a été particulierement à l’écoute et réactif. Je recommanderai comme je le fais depuis des années.
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Arrivé du produit en temps et en heure.achat d une bache dome pour piscine.la conception reste sympa mais la qualité reste toujours faible au niveau des plastiques transparent. Soucis avec le livreur qui dépose le colis en point relais sans passer par le domicile. Exit toi reste un fournisseur sérieux néanmoins
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Soucis avec une couture de piscine
J'ai eu un soucis avec une couture de piscine qui a lâchée. Ils ont été très réactifs et m'ont renvoyé le liner sans problème. Je recommande. Merci
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Très bon site.
Grand choix de produits.
Je peux trouver toute les pièces détachées de mon filtre à sable à petit prix.
Rien à dire
Je recommande
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Satisfaction de cette commande de jacuzzi. Fonctionne bien. Livraison très soignée, et livreur très professionnel. Bravo. Et merci.
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La bâche de base sous la piscine pourrait être de la bonne taille et plus épaisse. Ce n'est pas ce que je pensais recevoir
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Une vraie relation de confiance
le service après vente a vraiment pris le temps de comprendre notre problème situation régler rapidement je recommande fortement
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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