Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour la livraison que pour la gestion du service après-vente. Le service client est jugé très réactif et efficace dans la résolution des problèmes. De plus, le montage est généralement considéré comme simple et bien expliqué. Cependant, certains clients rencontrent des difficultés pour contacter le service client. Les avis sur la qualité des produits sont partagés, certains la trouvant insuffisante ou perfectible. Les accessoires livrés sont fréquemment jugés fragiles, incomplets ou de qualité inférieure. Enfin, bien que la livraison soit souvent rapide, des problèmes de délais, d'erreurs ou de modalités de livraison sont régulièrement signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisEXIT Toys - exittoys.fr
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Validé
Dans l'ensemble positif, ...
Dans l'ensemble, rien a dire , un manque d'information pour l'assemblage, étant bricoleur sa vas on y arrive. La qualité me paraît être au rendez-vous a voir a l'usage.
Je n'ai pas trouvé d'éléments m'indiquant le niveau de sable requis pour la pompe.
Dommage que certaines info soit absente.
Je regrette aussi que le sable de filtration ne soit pas fourni.
Côté communication en cas de besoin, réactif.
Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité vous semble au rendez-vous et que notre service est réactif.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le manque d’informations pour le montage ainsi que les indications sur le niveau de sable pour la pompe.
Concernant le sable de filtration, comme indiqué dans les informations produit, il n’est pas inclus et doit être acheté séparément.
Nous respons à votre disposition si vous avez la moindre question lors de l’utilisation
Team EXIT Toys
Validé
Piscine tubulaire 200 x 300
Livraison très rapide et colis en bon état.
Piscine conforme et facile à monter. Précisions des questions fréquentes sur le site très utiles.
A améliorer : tube de sortie basse pour la pompe déformé dans sa boîte, non cylindrique et par conséquent fuite à colmater.
Notice de la pompe en anglais allemand et néerlandais.
Validé
Le seul bémol, les échanges ce font avec l'IA résultat, la communication est nul. Le livreur aurai cassé mon matériel médical alors que j'attendais un dôme ! Message de exittoys:nous vous renvoyons un frigidaire!. À la fin, j'ai bien reçut mon dôme. Site sérieux tout de. Même.
Validé
Arrivé du produit en temps et en heure.achat d une bache dome pour piscine.la conception reste sympa mais la qualité reste toujours faible au niveau des plastiques transparent. Soucis avec le livreur qui dépose le colis en point relais sans passer par le domicile. Exit toi reste un fournisseur sérieux néanmoins
Validé
Une vraie relation de confiance
le service après vente a vraiment pris le temps de comprendre notre problème situation régler rapidement je recommande fortement
Validé
Service après-vente impeccable.
Colis non livré et réactivité dans les 24 heures
Problème de qualité et de produit abîmé réactivité également dans les 24 heures
Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
Merci beaucoup pour votre retour, Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité et la réactivité de notre service.
Nous sommes désolés d’apprendre qu’il y a eu des problèmes de livraison et de qualité du produit. Nous continuons à tout mettre en œuvre pour résoudre cela aussi rapidement et efficacement que possible pour vous.
Merci pour votre confiance.
Team EXIT Toys
Validé
Equipe très réactive, j'ai eu un souci avec mon liner de piscine aussitôt livré et toute l'équipe a géré le problème avec rapidité.
Je recommande fortement
Validé
Le service réclamation a été parfait, l’article présentait des défauts et un nouveau m’a été envoyé immédiatement. Service au top ! Merci.
Validé
J ai eu un problème avec la bâche plastique de mon dome 1 an après on m a renvoyé directement une bâche . Merci exit toys super sav.
Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a pu vous aider rapidement et que vous avez reçu une nouvelle bâche. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit et restons à votre disposition si besoin.
Team EXIT Toys
Validé
Livraison rapide. Produit en stock. Sav au top pour le remplacement de mon dôme de piscine qui n'a malheureusement duré qune saison. Qualité de celui-ci a revoir.
Validé
J'ai apprécié la rapidité de la livraison,
La Notice est bien expliqué et le produit est de bonne qualité.
Bon produit
Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison, de la clarté de la notice ainsi que de la qualité du produit.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat !
Team EXIT Toys
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Bonne qualité et montage assez facile ! Par contre l’explication de montage du dôme n’est pas assez claire les consignes sont trop petites sur le document !
Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et que le montage a été assez facile.
Nous sommes toutefois désolés que les explications pour le montage du dôme ne soient pas assez claires et que les consignes soient difficiles à lire. Votre remarque est très précieuse et sera transmise à notre équipe produit afin d’améliorer la notice.
Si vous avez besoin d’aide lors du montage, notre service client est toujours à votre disposition.
Team EXIT Toys
Validé
Accessoires piscine
Piscine se monte facilement.
Tous les accessoires sont disponibles, bien expliqué.
Livraison rapide
Validé
Nous avons reçu tous les produits mais pas dans la chronologique annoncée. Il a fallu que l'on envoie des messages pour les informer et avoir des explications. Nous les avons eu à chaque fois en 1 à 2 jours. Contents du produit qui semble de bonne qualité.
Validé
Montée depuis hier, on va passez de bon moment dedans. Un petit souci sur un vérin. Je vais voir avec le sav. Enjoy.
Validé
Piscine livrée rapidement, reste plus qu’à l'installer aux beaux jours avec le dôme...on verra bien 🤗
Piscine livrée rapidement, reste plus qu’à l'installer aux beaux jours avec le dôme...on verra bien 🤗
Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
Content que la livraison se soit bien passée 👍 J’espère que le beau temps sera au rendez-vous pour que vous puissiez installer la piscine avec le dôme dans de bonnes conditions. Bon usage, et j’ai hâte de savoir ce que vous en pensez !
Team EXIT Toys
Validé
Une équipe qui a répondu a mon problème de livraison très rapide satisfait te la piscine reçu
Validé
Suite a un problème avec mon dôme de piscine, le service client répond très rapidement, et il est très réactif
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Nous avons reçu notre spa rapidement.
Aucun souci au montage.
Nous le remplissons ce soir pour l'essayer demain
Validé
Malgré un problème de fuite de ma piscine après le montage , le SAV a fait le nécessaire très rapidement, merci encore !
Je recommande
Réponse de EXIT Toys - exittoys.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés d’apprendre qu’il y a eu un problème de fuite après le montage, mais ravis que notre service après-vente ait pu le résoudre rapidement pour vous. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine !
Team EXIT Toys
