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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme authentiques et savoureux, ainsi que leur conformité par rapport aux attentes. La rapidité de livraison est fréquemment soulignée, tout comme le professionnalisme et la réactivité du service client, jugé sympathique et à l’écoute. Le soin apporté à l’emballage reçoit également des avis positifs, tandis que la diversité de l’offre et le rapport qualité/prix sont globalement satisfaisants. Certains clients signalent toutefois des retards de livraison ou des problèmes liés à certains transporteurs. Quelques remarques portent sur un suivi insuffisant après un problème avec le service client. Des suggestions sont faites pour améliorer la sécurité ou la présentation de l’emballage et pour élargir l’offre, notamment avec l’ajout de produits ou d’offres cadeaux. Enfin, certains trouvent que les frais d’envoi ou le prix de certains articles sont un peu élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisespagne-gourmet.com
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Validé
Le temps entre la commandes et la livraison de mes commandes à été plustot assez rapide donc cela est une bonne chose, la confection de protection dans les colis est très bien et efficace.
Ce qui manquerais ce serais un peut plus de choix d'articles divers et d'offres cadeaux (bon réduction ou articles offert) à partir d'un certain montant ou nombre de commandes.
Validé
Toujours satisfait par les envois:qualite,delais de livraison ,prix(attention au prix de l'huile Garcia
de la Cruz affichee a 56€32 sur un autre site au lieu de 64€88 lors de ma derniere commande).
Validé
Livraison rapide et soignée, avec de plus des galettes en cadeau, d(onc Parfait...
La prochaine fois, merci de prendre un carton plus grand pour y rajouter davantage d'attentions......😜)
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Les produits de très bonne qualité et le petit cadeau avec très sympa! Merci! La préparation rapide de la commande, malgré le retard de Laposte, mais ça ce n'est pas de votre faute!
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Délai super rapide mais bloc 5J trop dure
Délai super rapide. Bravo. 5 jotas toujours très bon. Par contre le bloc de 800g livré est la partie du jambon la plus dure… dommage car je ne recommanderai plus vu le prix. Je mets 4 étoiles car commande et délai très bien
Validé
Excellent
Vos produits sont d'excellente qualité et c'est ce que j'apprécie le plus. livraison réfrigérée rapide c'est très bien
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Reactivite, honnêteté, rapidité.
Une société comme nous aimerions en voir plus . Je la recommande a 1000% . Pas d'hésitation produit a la hauteur de vos attentes.
Validé
On apprécie la rapidité de la livraison et la qualité des produits.
Merci également pour le plus dans le colis. Ça fait plaisir 😉
Validé
Vos produits sont excellents mais
Par contre je pense que le livreur à garder les produits un jour de + du coup j’ai eu ma livraison un jour plus tard et avec cette chaleur c’est imprudent je prendrai la livraison Fresh la prochaine fois
Validé
Parfait
Site très clair, commande très facile.
Paquetage impeccable et livraison sans problème.
Et pour finir, un jambon sublime (comme chaque année).
Jambon acheté JAMBON SERRANO TREVÉLEZ IGP ETIQUETA NEGRA 23 MOIS SANS ADDITIFS.
Validé
Première commande pour l’instant, aucune déception sur la qualité du jambon, pas gras ou juste ce qu il faut , j’ai bien aimé la revoir, le couteau au trancher et un petit peu limite quand même, il aurait mérité un peu plus de largeur sur la tranche.
Réponse de espagne-gourmet.com
Merci pour votre avis. Oui, le jambon très bon et le couteau à jambon est basique. C'est un couteau juste pour s'initier, nous recommandons des couteaux plus performants pour ceux qui veulent continuer à couper leur jambon chez eux.
Validé
Produits top, livraison flop
Produits top, par contre le livreur DPD est vraiment indigne: délais non respectés, consignes de livraison adaptées selon le bon vouloir du chauffeur sans conciliation avec le client. J'ai du faire 30 km en voiture pour récupérer le colis à un point relais qui arrangeait sans doute le chauffeur qui l'a déposé la-bas sans me consulter préalablement. Et c'est la 2e fois que ça arrive.. Sans la livraison déplorable j'aurai mis 5 étoiles. En bref: évitez DPD pour la livraison.
Validé
Comme à chaque fois le service est toujours parfait. Ma dernière commande est sur produit 50% ibérique pour faire un pâté de cervidés et le produit est très bien.
J'ai un besoin pour juillet et je redonnerai ma confiance sur 2 produits 100% Ibérique bellota
Je recommande le site Espagne Gourmet
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Service impeccable, avec une très bonne communication. Et surtout des produits de qualités où nous avons plaisir de commander.
Validé
Qualité des produits ok, livraison perfectible.
Rapidité d'expédition et qualité.
Bémol concernant la fiabilité du service de livraison Chronofresh. Délai non respecté et manque d'information.
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Franchement FORMIDABLE ! Je n'ai pas répondu tout de suite parce que c'était un cadeau de Noël et ́et ne l'avais pas encore déballé. Livraison très rapide, emballage admirable : très belle boîte et jambon soigneusement enveloppé
Nous en avons mangé aujourd'hui jour de Noël, et nous avons dégusté ce" jamón ibérico 100%, bellota,
pata negra, de Jabugo."
Je recommande vivement "Espagne gourmet" pour la qualité de ses produits authentiques, ainsi que pour le soin apporté à leur présentation , et à la protection permettant un ransport sécurisé
Merci beaucoup Espagne gourmet
Toutes mes félicitations.
Validé
Entreprise trés conciencieuse et professionnelle. Si a cela on ajoute la qualité de ses produits, vous ne pouvez que vous féliciter d'avoir deniché l'oiseau rare.
Validé
Bons produits mais problème livraison
Produits de très bonne qualité, comme d habitude. Livraison annoncée en Chronfresh avec un créneau horaire d une heure précise pour le lendemain, finalement livrée avec un jour de retard, en colis normal, non réfrigéré. Très embêtant par des températures de 35 °C.
Réponse de espagne-gourmet.com
Merci pour votre avis et votre nouvelle commande.
Cependant vous n'aviez pas choisi la livraison réfrigérée. Vous pouvez consulter votre confirmation de commande qui est livraison Chronopost normale. Dans le cas contraire vous auriez eu un supplément de livraison et le transporteur fresh infiqué sur votre confirmation de commande.
Ce qui vous a peut être confondu c'est d'avoir un mail de livraison de Chronofresh mais ce livreur nous assure autant les colis ambiants comme les réfrigérés.
Votre commande comportant de la charcuterie sèche et conserves il n'y a pas de problème.
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Conforme à mes attentes en termes de qualité et de livraison.
Validé
Accueil téléphonique très agréable et compétent.
Donne de bon conseils et est particulièrement sympathique..
Merci beaucoup
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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