Résumé des avis
Les clients soulignent très fréquemment l'excellente qualité et authenticité des produits proposés. La rapidité de livraison est souvent appréciée. Le service client est généralement jugé réactif, professionnel et sympathique. Les clients apprécient également la rapidité de traitement des commandes et la réactivité en cas de problème ou de demande. L'emballage est globalement jugé soigné et sécurisant. De nombreux clients déplorent cependant des retards et des problèmes avec les transporteurs. Quelques clients notent un manque de suivi ou des difficultés de contact avec le service client. Certains suggèrent des améliorations de l'emballage pour une meilleure protection. Le prix est jugé un peu élevé par certains clients malgré la qualité.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisespagne-gourmet.com
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Reactivite, honnêteté, rapidité.
Une société comme nous aimerions en voir plus . Je la recommande a 1000% . Pas d'hésitation produit a la hauteur de vos attentes.
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Vos produits sont excellents mais
Par contre je pense que le livreur à garder les produits un jour de + du coup j’ai eu ma livraison un jour plus tard et avec cette chaleur c’est imprudent je prendrai la livraison Fresh la prochaine fois
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Parfait
Site très clair, commande très facile.
Paquetage impeccable et livraison sans problème.
Et pour finir, un jambon sublime (comme chaque année).
Jambon acheté JAMBON SERRANO TREVÉLEZ IGP ETIQUETA NEGRA 23 MOIS SANS ADDITIFS.
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Produits top, livraison flop
Produits top, par contre le livreur DPD est vraiment indigne: délais non respectés, consignes de livraison adaptées selon le bon vouloir du chauffeur sans conciliation avec le client. J'ai du faire 30 km en voiture pour récupérer le colis à un point relais qui arrangeait sans doute le chauffeur qui l'a déposé la-bas sans me consulter préalablement. Et c'est la 2e fois que ça arrive.. Sans la livraison déplorable j'aurai mis 5 étoiles. En bref: évitez DPD pour la livraison.
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Première commande pour l’instant, aucune déception sur la qualité du jambon, pas gras ou juste ce qu il faut , j’ai bien aimé la revoir, le couteau au trancher et un petit peu limite quand même, il aurait mérité un peu plus de largeur sur la tranche.
Réponse de espagne-gourmet.com
Merci pour votre avis. Oui, le jambon très bon et le couteau à jambon est basique. C'est un couteau juste pour s'initier, nous recommandons des couteaux plus performants pour ceux qui veulent continuer à couper leur jambon chez eux.
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Comme à chaque fois le service est toujours parfait. Ma dernière commande est sur produit 50% ibérique pour faire un pâté de cervidés et le produit est très bien.
J'ai un besoin pour juillet et je redonnerai ma confiance sur 2 produits 100% Ibérique bellota
Je recommande le site Espagne Gourmet
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Qualité des produits ok, livraison perfectible.
Rapidité d'expédition et qualité.
Bémol concernant la fiabilité du service de livraison Chronofresh. Délai non respecté et manque d'information.
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Franchement FORMIDABLE ! Je n'ai pas répondu tout de suite parce que c'était un cadeau de Noël et ́et ne l'avais pas encore déballé. Livraison très rapide, emballage admirable : très belle boîte et jambon soigneusement enveloppé
Nous en avons mangé aujourd'hui jour de Noël, et nous avons dégusté ce" jamón ibérico 100%, bellota,
pata negra, de Jabugo."
Je recommande vivement "Espagne gourmet" pour la qualité de ses produits authentiques, ainsi que pour le soin apporté à leur présentation , et à la protection permettant un ransport sécurisé
Merci beaucoup Espagne gourmet
Toutes mes félicitations.
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Entreprise trés conciencieuse et professionnelle. Si a cela on ajoute la qualité de ses produits, vous ne pouvez que vous féliciter d'avoir deniché l'oiseau rare.
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Bons produits mais problème livraison
Produits de très bonne qualité, comme d habitude. Livraison annoncée en Chronfresh avec un créneau horaire d une heure précise pour le lendemain, finalement livrée avec un jour de retard, en colis normal, non réfrigéré. Très embêtant par des températures de 35 °C.
Réponse de espagne-gourmet.com
Merci pour votre avis et votre nouvelle commande.
Cependant vous n'aviez pas choisi la livraison réfrigérée. Vous pouvez consulter votre confirmation de commande qui est livraison Chronopost normale. Dans le cas contraire vous auriez eu un supplément de livraison et le transporteur fresh infiqué sur votre confirmation de commande.
Ce qui vous a peut être confondu c'est d'avoir un mail de livraison de Chronofresh mais ce livreur nous assure autant les colis ambiants comme les réfrigérés.
Votre commande comportant de la charcuterie sèche et conserves il n'y a pas de problème.
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Accueil téléphonique très agréable et compétent.
Donne de bon conseils et est particulièrement sympathique..
Merci beaucoup
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très réactifs; commande un dimanche livré en relais colis le mardi suivant !
on trouve de la charcuterie sans colorants ni conservateurs (sels nitrités) toxiques.
augmentez l'offre de ce genre de produits !
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Revoir le transporteur.
Les produits achetés sont de bonne qualité mais le choix du transporteur est à revoir ! En effet, pour une livraison dans le Nord, le colis est parti d'Ile de France vers le sud de Dijon !!! Ma commande a donc été livrée en retard. Jai laissé un message "urgent" a Espagne-Gourmet qui n'a pas pris la peine de me rappeler. Heureusement les produits n'ont pas trop souffert du "petit" détour. Surtout que ce n'est pas la première fois que ce genre d'incident arrive avec ce transporteur.
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Fraîcheur et la qualité des produits
La fraîcheur et la qualité des produits ainsi que l'amabilité et le sens commercial de l'interlocutrice que j'ai eue à plusieurs reprises
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Chrono frai est Nul
Chrono Post est Nul, livraison propmis le vendredi, juste avant d'arriver il a fair demi tour, samedi pareill, lundo pareill, je dû aller le chercher moi même mardi.
Toujour le même histoire avec Chrono Frais
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saucisson très gouteux
Achat de saucissons bellota d'un gout enchanteur, viande et gras très bien assaisonnés.
Manque un peu de séchage à mon gout. Je recommanderai à mes amis amateurs de produits authentiques.
Réponse de espagne-gourmet.com
Merci pour votre avis. On ne peut pas vendre les saucissons trop secs car il y a des personnes qui les veulent plutôt tendres. Laissez le sur dans une assiette dans votre cuisine et il va transpirer et sécher rapidement.
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TOUT EST PARFAIT AU POINT DE VUE QUALITE DU PRODUIT. je trouve seulement l'envoi un peu cher ce qui freine de prochaines commandes.
Réponse de espagne-gourmet.com
Merci pour votre avis. Vous avez la livraison la plus économique en point relais à 6,50 € et gratuit à partir de 120 €uros d'achats. On ne peut pas faire mieux pour des livraisons en 24 heures. Etant de l'alimentaire nous ne pouvons pas prendre de transporteurs moins chers.
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Miam
Service rapide, le jambon est bon et en plus il était un peu plus lourd que prévu...
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Site sérieux et produits conformes à nos attentes
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Tres bien livraison rapide .
Un point a revoir peut etre l'emballage .
Un carton avec des ouvertures pour la France mauvaise idée.
Il y a beaucoup de voleur .
