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Lyophilise & Co
Avis:

1 160 avis au cours des 12 derniers mois8 960 avis au total  

4,83
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

24 août 2023
 Avis validé
Deuxième fois que je commande sur ce site des produits pour mes randonnées et mes bivouacs, jamais déçu : ils possèdent une large gamme de produits et donc un choix important en plus de pouvoir s'adresser à différents régimes (vegan, non gluten, etc). Les informations sont claires et bien explicitées notamment sur les délais de livraison (surtout en ce moment, ils annoncent des délais rallongés à cause d'un déménagement) en plus de proposer différentes options de livraison. Autrement et plus personnellement, j'avais un projet qui ne s'est pas fait et ayant fait une commande j'avais demandé l'annulation de cette dernière, manque de pot, la commande et livraison a quand même été effectuée. J'ai eu alors un contact courtois et agréable avec une employée M. qui m'a proposé d'envoyer un bon de retour + remboursement d'emblée. La commande étant réceptionnée, j'ai décidé de la garder pour d'autres projets à venir. En bref, site fiable, pertinent et rapide, je recommande !

Avis négatif le plus pertinent

29 juin 2023
 Avis validé
Salut J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs: - ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré - j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake? - inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif. bonne journée
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Avis pour Lyophilise & Co

28 mai 2024
 Avis validé
bonjour. J'avais droit à un deuxième déjeuner gratuit car j'ai commandé deux packs qui comportaient un déjeuner gratuit. je n'en ai eu qu'un. Le système de commandé ne l'a pas pris en compte. Tant pis pour moi. dommage. au revoir. fabiportefaix@gmail.com
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30 mai 2024
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Revoir le délai de paiement vs l'expédition de commandes

Revoir le délai de paiement, le reglement à la quasi date de commande avant expedition n'est pas très agréable ni très communiquant..
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Réponse de Lyophilise & Co
31 mai 2024
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis ! Nous prenons note de votre suggestion 😊. La team Lyo
il y a 6 jours
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Indiquer le coût de chaque portion alimentaire en tenant compte de l'eau à ajouter.
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
Merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion. La team Lyo
28 mai 2024
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Produits bien mais le carton est arrivé éventré et rescotcher a l'arrache
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Réponse de Lyophilise & Co
31 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre carton est arrivé éventré et rescotché. Nous faisons le maximum pour sécuriser le transport de nos produits, mais nous n'avons malheureusement pas la main sur les transporteurs. Nous allons signaler ce problème à notre service logistique. Merci pour votre compréhension et pour votre retour. La team Lyo
29 mai 2024
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Coli préparé avec soins avec des produits de qualité (pas encore testés).
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Réponse de Lyophilise & Co
31 mai 2024
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
il y a 10 jours
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Rapidité commande, qualité, goût. Prix au poids trop élevé.
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
Merci pour votre avis ! Nous prenons en compte votre remarque sur le prix. La team Lyo 🌶️
il y a 2 jours
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Le professionnalisme
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il y a 2 jours
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il y a 4 jours
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il y a 6 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
il y a 6 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
Un incident lors de votre commande ? Dites-nous ce que nous pouvons améliorer :) La team Lyo
il y a 6 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
il y a 9 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
il y a 11 jours
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 5 jours
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
7 juin 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
il y a 12 jours
Un incident lors de votre commande ? Dites-nous ce que nous pouvons améliorer :) La team Lyo
5 juin 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juin 2024
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
3 juin 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juin 2024
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
6 mai 2024
 Avis validé

Site fiable et qualitatif

J'ai apprécié : - la variété des produits proposés - la facilité et la rapidité de la commande Avec une commande de presque 100 euros, j'aurais apprécié de pouvoir tester une barre de céréales ou un échantillon d'un autre produit offert
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Réponse de Lyophilise & Co
7 mai 2024
Un grand merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion 😊
25 avr. 2024
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Valeur sûre !

Très rapide et commande complète en bon état. J'ai pas mis 5* car carton déchiré (mal scotché) et 1 seul barre de céréales en cadeau pour une commande à plus de 900€.. mais bon c'est un détail. Je recommanderai sur ce site a coup sûr 😁👍
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Réponse de Lyophilise & Co
29 avr. 2024
Merci pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez reçu votre commande rapidement et intacte. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et le cadeau. En guise de remerciement pour votre fidélité, nous avons mis en place un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points à chaque commande ! 😊 La team Lyo
25 mai 2024
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Service client au top Les feedbacks automatiques sur les statuts de commande et colis pourraient être améliorés. Partenaire de livraison assez lent vers la Belgique
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Réponse de Lyophilise & Co
28 mai 2024
Un grand merci pour votre avis ! Nous prenons note de vos suggestions 😊