Glamuse- Logo - Avis

Glamuse
Avis:

10 521 avis au cours des 12 derniers mois77 747 avis au total  

4,85
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Glamuse

11 janv. 2024
 Avis validé

Tailles à revoir

Les tailles sont vraiment à revoir !!! Trop de différences de tailles entre les marques, mauvaise indications d’équivalence entre les mensurations et les tailles … c’est vraiment un gros problème déjà signalé mais jamais amélioré. C’est vraiment le gros point faible !
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
12 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous comprenons qu'il peut être difficile de choisir sa taille à distance, c'est pourquoi nous faisons notre maximum pour fournir un maximum d'informations dans notre guide des tailles. N'hésitez pas à contacter notre Service Client si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne taille. Cordialement, L'équipe Glamuse
7 janv. 2024
 Avis validé
La valeur de ma parure ne correspondait Pas à l image 🤪
Signaler un avis
5 janv. 2024
 Avis validé

Livraison rapide mais packaging produit décevant

L’emballage du produit était de bonne qualité, mais celui-ci était présenté brut à l’intérieur dans un sachet plastique. Pour des produits chers et raffinés, ce n’est pas approprié. Livraison rapide.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
5 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait par l'emballage de votre commande malgré tout le soin qui y est apporté. Sachez que nous prenons à cœur de satisfaire notre clientèle, c'est pourquoi nous prenons bien note de votre remarque. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
26 déc. 2023
 Avis validé
tres mauvais dans les tailes pour femme G. MASSON
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
27 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
23 déc. 2023
 Avis validé
Les sous vêtements que vous proposez sont de belles qualités , un vaste choix. Par contre, ce qui me dérange, c’est le fait que ça vous pose problème si on retourne les articles. Un soutien gorge avec une forte poitrine est parfois difficile à choisir du 1er coup. Il y a le fait de trouver le bon modèle et la bonne taille.
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
26 déc. 2023
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour apporter un soin tout particulier à votre expérience d'achat sur notre site. Chez Glamuse, nous souhaitons sensibiliser nos clients sur les retours afin de limiter au maximum les transports et ainsi recevoir la taille idéale le plus rapidement possible. Nous proposons une offre complète avec la livraison et les retours 100% gratuits. Cordialement, votre service clients Glamuse
SL
SUZETTE L.
NAUCELLE
18 déc. 2023
 Avis validé
manque de tenue
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
18 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Dès réception du colis retour, nous procéderons au remboursement de votre commande. Cordialement, votre service clients Glamuse
14 déc. 2023
 Avis validé

Bonjour...Envois très rapide du…

Bonjour...Envois très rapide du colis....Trop rapide..Colis détérioré, et donc boite cadeau abîmée à l'intérieure, impossible d'offrir ceci à ma femme. Choisissez mieux vos prestataires de colis, Je préfère qu'il arrive deux jours plus tard, mais dans de bonnes conditions. Cordialement
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
14 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Nous avons transmis votre réclamation au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, votre service clients Glamuse
12 déc. 2023
 Avis validé
BONSOIR LA QUALITE DU PRODUIT EXCELLENT - RIEN A DIRE PAR CONTRE UNE BOITE CADEAU OU PAPIER CADEAU SERAIT LE BIENVENU MIEUX QU UN VULGAIRE CARTON AU NIVEAU DE LA LIVRAISON J AI EFFECTUE 2 COMMANDES LE MEME JOUR A 15 OU 20 MINUTES D INTERVALLE LA PREMIERE COMMANDE ARRIVE LE MARDI LA SECONDE LE JEUDI !!!!!!!!!!!!!!MOYEN !!!!!!!!!!!!!cordialement YD
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
13 déc. 2023
Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Nous tenons à vous informer que des emballages cadeaux sont disponibles sur notre site, vous pouvez les ajouter à votre panier avant de finaliser votre commande. Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
7 déc. 2023
 Avis validé
La presentación del paquete muy deficiente
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
8 déc. 2023
Hi, Thank you for leaving a review. We are sorry for this delivery problem. We will contact the carrier in order to understand what happened to your parcel. We will keep you updated by email as soon as we get a reply from them. Yours, The Glamuse Team.
4 déc. 2023
 Avis validé

Mon colis sous vêtement

Mon colis ne m’a pas été livré à moi, je l’ai retrouvé dans un sac plastique accroché à la poignée de ma porte d’entrée donc n’importe qui aurait pu le prendre de ma part
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
5 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Nous avons pris contact avec les services postaux afin d'obtenir plus d'informations quant à la livraison de votre colis. Nous vous tenons informé par mail dès que nous obtenons un retour de leur part. Cordialement, votre service clients Glamuse.
3 déc. 2023
 Avis validé
Les tailles dont très différentes d’un soutien- gorge à l’autre - j’ai du renvoyer les 2 derniets
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
4 déc. 2023
Bonjour, en effet les équivalences de tailles peuvent varier d'une marque à l'autre ou même d'un modèle à l'autre. N'hésitez pas nous contacter pour tout conseil, nous vous assisterons avec plaisir. Cordialement, votre service clients Glamuse
2 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
FG
Francis G.
GRISY SUISNES
2 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
2 déc. 2023
 Avis validé
J adore vos produits exceptionnels mais je n ai toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
2 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que la livraison de votre commande ne se déroule pas dans les meilleures conditions. DHL nous indique que votre colis a été mis à disposition dans un point de retrait. Nous vous invitons à consulter le mail envoyé par le transporteur pour connaître le lieu de livraison. Cordialement, Votre Service Clients Glamuse
NB
noelle B.
DECINES
2 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande le transporteur n’est pas passé mais m’a noté absente….. il faudrait pouvoir d’emblée proposer un endroit de click and collect
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
2 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Votre colis a été livré au point relais Gastrovino, 3 Place Roger Salengro, 69150 Decines Charpieu. Nous vous invitons à vous y rendre munie de votre carte d'identité afin de pouvoir y retirer votre colis. Cordialement, Votre Service Clients Glamuse.
FC
2 déc. 2023
 Avis validé
très déçue par l'article envoyé que j'hésitais à commander depuis longtemps par rapport à son prix . J'ai reçu un article non seulement trop petit mais un article dont la fermeture éclair ne fonctionnait absolument pas . j'ai reçu cet article avec la fermeture éclair fermée donc déjà pour l'essayer beaucoup de difficultés à l'ouvrir . Et ensuite je ne suis pas arrivée une seule fois à la refermer . Pourtant je suis une cliente particulièrement fidèle à la marque Oscalito et à Glamuse (cf la liste de toutes mes commandes précédentes )
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
2 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes réellement navrés de constater que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous pouvez nous retourner le produit gratuitement via la rubrique "Mes retours" de votre espace client. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement, Votre Service Clients Glamuse.
29 nov. 2023
 Avis validé

Selon les marque les tailles sont pas toujours adaptee

Selon les marque les tailles sont parfois trop juste. Je viens d'acheter un ensemble en toute logique à la bonne taille mais en portant le soutien gorge les 2coutures sur la poitrine marque sur la peau , cela fait "moche" même sous un été shirt! Par contre très satisfaite de primadona
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
29 nov. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. En effet les équivalences de tailles peuvent varier d'une marque à l'autre. N'hésitez pas à consulter nos guides des tailles pour vous aider. Cordialement, votre service clients Glamuse
28 nov. 2023
 Avis validé
Livraison estimée le 28/11. Le colis est en transit à Sydney depuis le 20/11 alors qu’il existe des vols quotidiens entre Sydney et Nouméa ( 2h30 de vol). Je ne peux donc pas donner d’avis sur le produit car toujours pas reçu…..
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
29 nov. 2023
Bonjour, nous sommes réellement navrés de ce retard indépendant de notre volonté. Nous contactons le transporteur concerné afin d'effectuer des recherches. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée dès que nous obtiendrons des informations. Cordialement, votre service clients Glamuse
26 nov. 2023
 Avis validé
Les articles sont de qualité mais les tailles sont pas très bien adaptées
Signaler un avis
Réponse de Glamuse
27 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous avons mis en place sur notre site, un guide des tailles sur chaque fiche produit, pour vous permettre de vous aider dans votre choix. Celui-ci est d'ailleurs spécifique à chaque marque. De plus, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui pourra également vous conseiller et vous aider à choisir au mieux votre taille. Cordialement, l'équipe Glamuse.
22 nov. 2023
 Avis validé
Signaler un avis