Glamuse

Avis:

J ai trouvé que votre téléconseillère n' a pas fait beaucoup d'effort pour un panier de720€ ,j'ai donc passé ma commande principale ailleurs...cdlt Hervé

Trop cher

Le délai avec Chronopost n'a pas été respecté

j'avais commander un soutien gorge triphum en balconnet j'avais commander u 100C et on m'a livré un 85c

Alors, comment dire, on commande la même coupe, la même taille Mais il manque au moins 2 a 3 cm de tout de taille. Dommage 😭😭😭, obligé de faire soit un modification ou de mettre un rajout. Veuillez vérifier espérant que vous tiendrai compte de mon avis. Cordialement

Rapide.Mais rupture de certains modèles :ceux que je voulais.

J’ai passé une commande chez Glamuse et je dois avouer que le service client m’a un peu déçu. Cette commande comportait un ensemble Aubade (soutien gorge et culotte) et une promotion était proposée à savoir la 2ème culotte offerte. J’ai certainement fait ma commande de la mauvaise façon (cela ne devait pas être très explicite non plus! ), mais oh déception de constater que je n’avais pas ma deuxième culotte dans cette livraison. J’en réfère au service client que me répond : « « désolé on ne peut rien faire vous auriez dû mettre dans votre panier la 2eme culotte ». Je me suis sentie piégée et flouée avec cette réponse de non retour! De rage, j’ai renvoyé les articles pour un remboursement. Là, le service client a fait un geste commercial (trop tard!) en me proposant une ristourne de 30€ sur ma prochaine commande. Je rappelle que la valeur de la dite culotte était de 71€!!! (Versus 30!!) Bref je n’ai jamais été déçue par le passé du service client Glamuse qui a toujours été vraiment très arrangeant, mais là je dois admettre que je suis un peu vexée de la façon dont ce dernier a gérer ce « litige »., Je n’ai pas eu une super expérience et je me demande si je vais recommander chez eux! Cordialement

J’ai refait une commande sur Glamour après une dernière expérience déplorable. Cette fois-ci, ça a été, mais les retours sont plus que à améliorer.

Déçu par le produit et fais de port trop cher .

La taille des soutien gorges

Les points positifs sont la rapidité de l'expédition et le fait que j'ai bien reçu et en bon état les produits commandés. Un autre point positif est le fait que vous proposez des grandes tailles pour les rondes et les fortes poitrines. Mais, pour les rondes, le choix est maigre ! Nous, les rondes, nous aimons les couleurs, les modèles coquets, le confort, la variété....Hélàs, de ce côté là, il y a encore beaucoup de progrès à faire....

Vous ayant contactée pour un souci sur mon avant dernière cde , une baleine étant sortie de sa gaine , photo à l'appui , j'attends toujours une réponse pour un échange ou refaire une couture . Je suis déçue car c'est une marque Prima Donna que j'utilise depuis des années .

Bonjour, J'ai aimé les modèles proposés et qui me va. Toutefois j'aurais aimé pouvoir changer la taille de ma chemise de nuit qui m'a irritée sous les bras pendant la nuit puisque les coutures ne sont pas élastiques et qu'en bougeant la chemise de nuit ne suivait pas le mouvement. Voilà pourquoi je suis un peu déçue même si le modèle est magnifique .

Sous vêtements de marque de qualité mais quand même d'un prix certain. Je deplore le paiement des frais de port qui m'ont été offers qu'une fois depuis plusieurs années. Je deplore l'absence d'offres personnalisée en relation avec la fidelité. Heureusement qu'il y a quelques offres sur certaines marques.

Description des modèles et amélioration sur les tailles, beaucoup de marques qui taillent chacune à leur façon et du coup c’est un réel frein à la commande, il faudrait une vraie harmonisation. Une meilleure présentation des modèles avec plus d’explications et un descriptif plus complet.