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l'avis le plus positif
18 déc. 2022
Toujours un très bon choix et un rapport qualité-prix attractif..... mais toujours une livraison désastreuse : s' l'on n'est pas H24 chez soi à attendre le paquet, il faut soit prendre une demi-journée de congé soit sacrifier une pause déjeuner pour aller le récupérer, Chronopost et DPD qui se renvoient sans cesse la balle, on reçoit mail de confirmation de nos instructions mais ils n'en ont pas trace, bref, récupérer son colis est un miracle de Noël.... Par pitié, changez de prestataire!!!!
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l'avis le plus négatif
18 juil. 2022
Aucun problème avec les vins (c'est tout de même le plus important), mais gros souci avec le transporteur (DPD) : première livraison soit disant manquée (en réalité ils ne sont jamais passés, nous n'avons eu aucun avis de passage ni avant ni après) ; contact téléphonique avec leur plateforme : catastrophique, aucune écoute, aucun service, ils n'en ont rien à faire; pour la seconde livraison, nous n'avons pas non plus été prévenus, et le suivi du colis sur leur site n'est pas synchonisé. J'hésite franchement à commander d'autres vins, uniquement à cause du transporteur, et c'est bien dommage.
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Avis pour wine-in-black.fr
Avis validé
Toutes les étapes de la commande à la livraison ont été parfaites
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il y a 3 jours
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
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il y a 5 jours
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il y a 12 jours
Proposer des promotions sans frais de transport.
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17 mai 2023
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17 mai 2023
Livraison rapide et soignée, choix pertinent
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17 mai 2023
En cas de problème réaction très rapide.
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Toujours aussi efficace.
Colis arrivé en une semaine.
Contenu conforme à la commande.
Très satisfait.
Grand choix de vins italien, espagnol et sud-af, sans oublier l'Australie.
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Non respect des délais de livraison même si le service commercial s'est impliqué pour relancer l'affaire
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11 mai 2023
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10 mai 2023
Produits bien sélectionnés, prix intéressants, livraison rapide
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7 mai 2023
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PROBLEME RECURENT LORS DE LA LIVRAISON
Annoncé livré ,alors que personne ne s'est présenté ou livré a une autre adresse !!
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Rien à redire sur les vins , excellents rapport/prix. Par contre, je ne suis pas satisfait de la prestation du transporteur DPD. Le suivi du colis n'est pas à la hauteur de ce qui se pratique dans la concurrence .
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Je préfère de loin les vins Français et vos offres sont beaucoup sur des vins étrangers.
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