Un problème de livraison : casse d'une bouteille durant le transport.
J'ai transmis à Wine in Black la copie complète des documents fournis par le transporteur DPD (date et lieu de l'incident, photos du dommage).
J'ai également indiqué à Wine in Black que je souhaitais être remboursé du montant de la bouteille cassée :
48h plus tard la somme était créditée sur mon compte bancaire.
Merci au service clients de Wine in Black qui a été réactif et efficace.
livreur incompétent a déposé le colis de 6 bouteilles derrière le portail en plein soleil (32°) le lendemain du jour où je devais être livré en me prévenant par sms 2 h avant...Je suis rentré 5 h plus tard chez moi..
Inadmissible ..
Malgré une livraison avec un petit retard (le 1er) les vins sont bien sûr , excellents et ce qui appréciable , sont les commentaires et explications , origines , notation.... et le choix important . Vraiment très bien . Tout ceci dans des prix raisonnables .
livreur incompétent a déposé le colis de 6 bouteilles derrière le portail en plein soleil (32°) le lendemain du jour où je devais être livré en me prévenant par sms 2 h avant...Je suis rentré 5 h plus tard chez moi..
Inadmissible ..
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25 juil. 2023
Avis validé
efficacité de livraison, choix des vins étranger
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25 juil. 2023
Avis validé
Service après-vente efficace
Toujours satifait de mes commandes. Le problème de livraison sur la dernière commande a été réglée extrêmement efficacement par le service client. Bravo!!
Bonjour, la rapidité de livraison 🚚 et les prix très compétitif Bravos continuer comme ça.
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13 juil. 2023
Avis validé
Bon choix de vins étrangers même si les prix ont tendance à beaucoup augmenter récemment.
Site bien fait et frais de port raisonnables (franco au dessus de 100€)
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11 juil. 2023
Avis validé
Choix, qualité
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11 juil. 2023
Avis validé
Très bon service
Un e-mail explicatif pour me notifier que la moitié de ma commande était retardé aurait été sympa. Sinon, toujours un excellent service.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.