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Ploonk.fr
Avis:

4 325 avis au cours des 12 derniers mois16 767 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 mai 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Ploonk.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 oct. 2023
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Content de mon achat mais......pour le déla i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
Produits conformes, service à revoir... Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) : - pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis. - livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps. - pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat Par contre je reçois l'enquête de satisfaction... Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs. En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
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Avis pour Ploonk.fr

5 mai 2024
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5 mai 2024
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5 mai 2024
 Avis validé
Impossible d'évaluer l'article commandé le 22 avril 2024 : je ne l'ai pas reçu. Le colis a été confié par Ploonk à Colis Privé qui affirme dans un mail 25 avril l'avoir déposé dans un relai. Le relai n'a rien reçu. Sur le site de Colis Privé, mon colis apparaît toujours comme "en cours de livraison" depuis le 24 avril ! J'ai mis une étoile (nul) car Ploonk a choisi un transporteur "nul".
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Réponse de Ploonk.fr
6 mai 2024
Cher Jean Marie, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis. Après vérifications du lien de suivi, votre colis semble bloqué dans son acheminement pour une raison encore inconnue. Nous vous avons envoyé un email pour la prise en charge de votre réclamation et un code de réduction. Cordialement, Anna Ploonk.fr
5 mai 2024
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Réponse de Ploonk.fr
6 mai 2024
Cher Mohammed, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait La satisfaction de nos clients et la qualité de nos articles sont nos préoccupations majeures.Nous vous avons envoyé un message le 29 avril pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Anna, Ploonk.fr
5 mai 2024
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Ultra rapide et conforme à la description

Je suis très satisfaite des produits que j'ai commandés (coque et cordon). Ils sont conformes à leur description. De plus, la prise en compte de ma commande a été immédiate. La livraison a été extrêmement rapide. Je recommande !
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4 mai 2024
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4 mai 2024
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Coque avec cordon

Envoi rapide. Coque de téléphone avec cordon de bon rapport qualité/prix et qui semble de bonne manufacture. À voir dans le temps.
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SG
Silke G.
Frankreich
4 mai 2024
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4 mai 2024
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Coque arrivée en 1 semaine

Coque arrivée avec 1 semaine de délais de livraison. Parfaite et couvre bien. La couleur est conforme !
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4 mai 2024
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Tout s’est bien passé Livraison rapide Produit conforme
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4 mai 2024
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4 mai 2024
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4 mai 2024
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Réponse de Ploonk.fr
6 mai 2024
Cher Kilyan, vous remercions de votre message et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour la pris en charge de votre réclamation. Cordialement, Anna, Ploonk.fr
3 mai 2024
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3 mai 2024
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Je n'ai jamais été remboursé et je n'ai eu aucun suivi pour mon retour de coque
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Réponse de Ploonk.fr
3 mai 2024
Cher Yann, nous vous remercions de votre avis. Nous n'avons pas encore recu votre commande 3000418521-1 mais nous l'avons donc traité par anticipation. Nous n'avons pas trouvé de demande de retour pour la commande 3000418522 dans notre portail de retour. Nous vous avons envoyé un message pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement Anna Ploonk.fr
3 mai 2024
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Produit conforme, livraison rapide
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3 mai 2024
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Conformité du produit annoncé, bon suivi de l'expédition
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2 mai 2024
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2 mai 2024
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rapidité dans la livraison du produit lequel est conforme à mon attente
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2 mai 2024
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