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Ploonk.fr
Avis:

4 365 avis au cours des 12 derniers mois16 722 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 mai 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Ploonk.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 oct. 2023
 Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
Produits conformes, service à revoir... Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) : - pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis. - livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps. - pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat Par contre je reçois l'enquête de satisfaction... Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs. En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Ploonk.fr

il y a 13 jours
 Avis validé
Délais respectés. Suivi aléatoire, aucune interaction avec les équipes, la cinquième étoile est volée par ce manque d’échange qui démontre un système très « automatisé ». Malgré cela le contract est respecté, j’ai commandé et reçu un produit à prix ultra compétitif!
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 12 jours
Cher Rob merci de votre avis. Nous envoyons un lien de suivi avec votre confirmation de commande. Notre service clients répond à tous vos emails sous 24 heures ouvrées via serviceclients@ploonk.fr. Cordialement Anna, Ploonk.fr
il y a 22 heures
 Avis validé
Bon produit. Coque fidèle à la description. En revanche j'ai payé en plus pour recevoir la Coque en 2 jours ouvrés, mais je l'ai reçue en 4 jours, ce qui correspondait au délai pour la livraison gratuite ...
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Réponse de Ploonk.fr
il y a 20 heures
Chère Deborah merci de votre avis. Pour le délai les deux jours ouvrés sont hors weekend et 1 er mai. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr
22 avr. 2024
 Avis validé

Le produit correspond à la description.

Le produit correspond à la description, le prix très intéressant, le colis est arrivé rapidement. Le seul hic le paquet est arrivé ouvert, des curieux en cours de route.
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Réponse de Ploonk.fr
25 avr. 2024
Chère Mélanie, nous vus remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis s'est ouvert au cours du transport. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous avons envoyé par mail un code de réduction pour le désagrément. Cordialement, Khadija, Ploonk.fr
19 avr. 2024
 Avis validé
J’aimé la rapidité de livraison. Moins aimé le manque de photos précises, détaillées des articles. Des mises en situation des coques..
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il y a 4 jours
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Bonne. Site agréable, produit conforme à mes attentes pour un prix honnête. Livraison rapide et gratuite en relais.
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il y a 7 jours
 Avis validé

Coque arrivée en 1 semaine

Coque arrivée avec 1 semaine de délais de livraison. Parfaite et couvre bien. La couleur est conforme !
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il y a 9 jours
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Problème de commande au départ colis égaré très vite résolu
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il y a 13 jours
 Avis validé
Article tout à fait conforme, et livraison très rapide
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21 avr. 2024
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Produit de qualité moyenne mais prix attractifs
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il y a 2 jours
 Avis validé
Colis reçu rapidement et conforme.
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19 avr. 2024
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rapidité de l'envoi
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15 avr. 2024
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Livraison rapide
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il y a 4 jours
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il y a 5 jours
 Avis validé
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il y a 6 jours
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27 avr. 2024
 Avis validé
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25 avr. 2024
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BR
Brigitte R.
la capelle balaguier
24 avr. 2024
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23 avr. 2024
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22 avr. 2024
 Avis validé
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