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Ploonk.fr
Avis:

4 393 avis au cours des 12 derniers mois16 659 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 29 mai 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Ploonk.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 oct. 2023
 Avis validé
Content de mon achat mais......pour le déla i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

23 mai 2023
 Avis validé
Produits conformes, service à revoir... Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) : - pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis. - livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps. - pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat Par contre je reçois l'enquête de satisfaction... Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs. En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
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Avis pour Ploonk.fr

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Avis
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(134)
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6 oct. 2023
 Avis validé
Pas suffisamment de place pour les cartes
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9 oct. 2023
Cher(e) Client(e) , Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait du produit. La coque choisie ne peut contenir que 2 cartes La satisfaction du client et proposer des produits de qualités font partie de nos priorités majeures.Vous pouvez naturellement nous le retourner. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour la prise en charge de votre réclamation. Cordialement, Coquedetelephone.fr
23 oct. 2023
 Avis validé
J'ai commandé un brassard pour un Redmi
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24 oct. 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que le produit ne vous apporte pas satisfaction. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous avons remboursé votre commande, vous n'avez pas à nous renvoyer votre article. Cordialement, Coquedetelephone.fr
5 oct. 2023
 Avis validé
Retour et communication difficile..
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6 oct. 2023
Chère cliente nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. Un bug technique ( résolu entre temps) s'est produit lors de votre demande de retour. Nous vous avons envoyé un email personnel. Cordialement Coquedetelephone.fr
15 mai 2023
 Avis validé
Respecter la date de livraison
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16 mai 2023
Cher (e) client (e), Nous vous remercions de votre avis. Notre délai de livraison est de 3-4 jours (hors weekend) avec la Poste. Votre colis a été expédié le 8-5-2023 et réceptionné le 11-5-2023 dans les délais. Cordialement, Coquedetelephone.fr
28 sept. 2023
 Avis validé
Laimant ne tiens pas du tout
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28 sept. 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que le produit présente un défaut. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour plus d'informations. Cordialement, Coquedetelephone.fr
6 juin 2023
 Avis validé
TEMPS DE LIVRAISON
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7 juin 2023
Cher client Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que le colis vous soit parvenu plus tard. Nous avons remboursé vos frais de port.Cordialement Coquedetelephone.fr
17 mai 2023
 Avis validé
Rapidité d'envoi
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19 mai 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour plus d'informations. Cordialement, Coquedetelephone.fr
13 nov. 2023
 Avis validé
Prix
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14 nov. 2023
Cher Philippe Nous vous remercions de votre avis Nos prix sont fixés en fonction du marché et de la qualité de nos produits. Soucieux de la satisfaction du client, nous proposons la meilleure qualité à un prix abordable. Cordialement, Khadija, Coquedetelephone.fr
1 janv. 2024
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4 janv. 2024
Cher Albert, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement, Khadija Coquedetelephone.fr
27 déc. 2023
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29 déc. 2023
Chère Valerie, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement, Anna Coquedetelephone.fr
25 déc. 2023
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28 déc. 2023
Cher Bernard, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement, Anna Coquedetelephone.fr
20 déc. 2023
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22 déc. 2023
Chère Odile Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement, Anna Coquedetelephone.fr
19 déc. 2023
 Avis validé
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22 déc. 2023
Cher Philippe Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement, Anna Coquedetelephone.fr
13 déc. 2023
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14 déc. 2023
Chère Estelle, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement, Khadija Coquedetelephone.fr
11 déc. 2023
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12 déc. 2023
Chère Nathalie, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement, Khadija Coquedetelephone.fr
9 déc. 2023
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12 déc. 2023
Chère Annie, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement, Khadija Coquedetelephone.fr
26 nov. 2023
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27 nov. 2023
Chère Véronique Nous vous remercions pour votre avis sur Trusted Shops et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement Anna Coquedetelephone
12 nov. 2023
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13 nov. 2023
Chère Christelle Nous vous remercions pour votre avis sur Trusted Shops et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement Anna Coquedetelephone
21 oct. 2023
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23 oct. 2023
Cher client Nous vous remercions pour votre avis sur Trusted Shops et sommes désolés que vous ne soyez pas entierement satisfaite. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message pour en savoir plus. Cordialement Coquedetelephone
18 sept. 2023
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18 sept. 2023
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. La satisfaction du client est une de nos priorités. Nous vous avons envoyé un message à votre adresse email pour plus d'informations. Cordialement, Coquedetelephone.fr