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Avis:

Je suis vraiment désolé d'apprendre cela. Ce que vous avez vécu ne correspond pas du tout à nos standards de service, et je comprends totalement votre frustration. Votre expérience est inacceptable et nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Je vais immédiatement signaler cet incident à notre équipe de livraison pour qu'ils prennent des mesures correctives et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Vous méritez un service de qualité et des produits intacts, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour regagner votre confiance. Cordialement. Philippe de Vaisselle.

Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à la réduction de l'offre de produits depuis l'interdiction du plastique jetable. Nous souhaitons souligner que nous faisons de notre mieux pour respecter scrupuleusement la loi et nous nous engageons à fournir des produits conformes aux normes en vigueur. Il est possible (Et, malheureusement nous le constatons.) que d'autres fournisseurs ne respectent pas les mêmes normes et continuent à proposer des produits en plastique jetable malgré l'interdiction. Nous partageons votre préoccupation concernant cette situation et nous vous encourageons à faire preuve de vigilance dans vos choix de fournisseurs. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre soutien alors que nous traversons cette période de transition vers des pratiques plus durables. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir des produits de qualité tout en respectant l'environnement et les lois en vigueur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement. Philippe de Vaisselle. ;-)

Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour concernant l'épaisseur du produit que vous avez reçu. Nous sommes désolés que nos produits n'aient pas répondu pleinement à vos attentes en termes d'épaisseur. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner cette question avec notre équipe de production pour évaluer la possibilité d'améliorer l'épaisseur de nos produits à l'avenir. Nous comprenons qu'il est important pour vous de recevoir un produit de qualité qui correspond à vos attentes, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car cela nous permet de continuer à améliorer nos produits et services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Cordialement. Philippe de Vaisselle.

Bonjour Madame. Merci de vous rapprocher de notre service commercial, afin de gérer au mieux cette mauvaise expérience. Encore toutes nos excuses. L'équipe Vaisselle. ;-)

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Je suis désolé(e) d'apprendre que les assiettes que vous avez reçues ne correspondent pas à vos attentes et que vous les trouvez différentes de ce que vous aviez vu sur la photo. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions précises et des images fidèles de nos produits, mais il semble que nous ayons manqué la cible dans votre cas. Je vous assure que nous allons examiner attentivement la situation et revoir nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En attendant, veuillez vous rapprocher de notre service commercial pour trouver une solution. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter de cette question plus en détail. Cordialement. Philippe de Vaisselle.

Je vous remercie d'avoir partagé vos préoccupations concernant nos assiettes en carton. Nous sommes désolés d'apprendre que vous les trouvez insuffisamment rigides. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits, et vos commentaires nous sont précieux dans cette démarche. Nous allons immédiatement transmettre vos préoccupations à notre équipe de développement de produits afin qu'ils puissent étudier des options pour renforcer la rigidité de nos assiettes en carton. Votre retour nous aidera à prendre des mesures pour améliorer notre gamme de produits et à garantir que nos clients reçoivent des articles de la plus haute qualité possible. En espérant vous revoir, quand même, chez nous. Cordialement. Philippe de l'équipe Vaisselle.

3 étoiles pour récompenser le travail de toute notre équipe ! A nous de faire mieux pour atteindre les 5 ! Du travail en perspective, on aime ça... Vos 3 étoiles nous gratifient d'un 12/20 et confortent notre note générale de 18,64/20..! Nous allons tout faire pour conserver cette exigence. En espérant vous revoir chez nous. Philippe de Vaisselle. ;-)

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que dans l'ensemble, votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié notre délai de livraison rapide. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant les serviettes en intissé et la disponibilité des coloris. Nous travaillons constamment pour améliorer notre stock et nous prendrons en compte votre retour pour nous assurer d'offrir un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Merci encore pour votre commande et votre compréhension. L'équipe Vaisselle. ;-)

3 étoiles.. Oulaaa ! Pas top pour nous ! Un problème de transport. Nous allons réouvrir votre dossier pour mieux comprendre votre problème. Votre satisfaction et notre priorité. En espérant vous revoir chez nous quand même ! L'équipe Vaisselle. ;-)

Bonjour, votre avis a attiré toute notre attention. Nous allons réouvrir votre commande et apporter une analyse sur votre insatisfaction. Merci pour votre remarque, elle nous permet de progresser. Merci d'accepter nos excuses, votre satisfaction est notre métier ! Philippe de Vaisselle. ;-)

Bonjour Madame, votre avis a attiré toute notre attention. Vous nous avez alertés sur le problème de photophores en miettes. L'envoi du verre est c'est vrai problématique et nous allons donc renforcer l'emballage de ce matériau. Merci pour votre remarque, il nous permet de progresser. Dès notre retour du week-end, lundi matin, nous allons vous proposer une solution. En espérant vous revoir chez nous, merci d'accepter une nouvelle fois nos excuses, votre satisfaction est notre métier ! En espérant gagner quelques jolies étoiles sur notre avis. ;-) Belle semaine à vous, Philippe de Vaisselle

Bonjour, votre avis a attiré toute notre attention. Nous allons réouvrir votre commande et apporter une analyse sur votre insatisfaction. Merci pour votre remarque, elle nous permet de progresser. Merci d'accepter nos excuses, votre satisfaction est notre métier ! Philippe de Vaisselle. ;-)

Bonjour à vous. Désolé pour ce problème. Merci de faire une photo et de l'adresser à notre service client. Tel en bas de notre site. Nous allons solutionner le soucy. Bonne journée quand même. En espérant vous revoir chez nous. Phil de vaisselle. ;-)

Bonjour. Merci pour vos 3 étoiles, quand même ! Merci de vous rapprocher de notre service commercial. En espérant vous revoir chez nous et désolé pour ce problème de casse. Phil de Vaisselles. ;-)

Bonjour. Nous découvrons votre post est nous sommes vraiment désolé de votre insatisfaction. Chaque produit est mesuré, mais nous allons donc revérifier notre fiche produit afin de remédier à cette erreur. Encore désolé, c'est regrettable. En espérant vous revoir chez nous. Phil de Vaisselle. ;-)

3 étoiles pour récompenser le travail de toute notre équipe ! A nous de faire mieux pour atteindre les 5 ! Du travail en perspective, on aime ça... Vos 3 étoiles nous gratifient d'un 12/20 et confortent notre note générale de 18,60/20..! Nous allons tout faire pour conserver cette exigence. En espérant vous revoir chez nous. Philippe de Vaisselle. ;-)