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Upela.com
Avis:

93 avis au cours des 12 derniers mois6 177 avis au total  

4,03
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 5 août 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Upela.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 mai 2023
 Avis validé
Excellent service, on vous répond au téléphone ce qui est notable ! Il ne faut pas s’inquiéter quand le jour de la livraison le logiciel vous dit que le colis n’existe pas : en effet tant que le transporteur ne l’a pas pris et il a toute la journée pour le faire, Le suivi n’est pas enclenché. Je regrette juste qu’il n’y ai pas de mail de confirmation après qu’une commande est été validé et payer, ça serait rassurant ! En tout cas merci beaucoup, service impeccable et livraison ultrarapide !

l'avis le plus négatif

6 avr. 2023
 Avis validé
Après de multiples appels depuis novembre 2022 Upela m'a dit (en février 2023) qu'une refacturation de 142,27€ sera finalement annulée et je serai remboursé. Chronopost prétendait que le colis mesurait 95x213x13 cm, alors qu'en réalité il mesurait 83x9x16 cm. J'attends toujours le remboursement et une explication sur la façon dont le colis a été scanné à 22 fois le volume qu'il avait en réalité. J'ai été débité il y a presque 5 mois maintenant ! Le service client en français est complètement inutile, il ne veut rien savoir des problèmes. En anglais, la personne essaie de faire tout ce qu'elle peut, mais elle n'a aucune autorité et malgré tous ses efforts, rien ne se passe.
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Avis pour Upela.com

6 févr. 2024
 Avis validé

enlèvement retardé

me prevenir quand l'enlèvement ne doit pas etre fait le jour prevu
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8 févr. 2024
 Avis validé
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8 janv. 2024
 Avis validé
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4 déc. 2023
 Avis validé
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31 mars 2023
 Avis validé
Colis bien parti et bien arrivé, mais il Manquait des infos concernant son suivi.
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Réponse de Upela.com
3 avr. 2023
Bonjour Ombline, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu toutes les informations requises sur le suivi de votre envoi, nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer. Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles, nous espérons vous revoir bientôt sur upela.com ! Merci pour votre message. Bonne journée, Camille
28 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de Upela.com
31 juil. 2023
Cher Client, Toute l’équipe Upela est ravie que vous ayez apprécié notre service, et vous remercie pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt sur upela.com ! Bonne journée, Camille
6 avr. 2023
 Avis validé
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Réponse de Upela.com
11 avr. 2023
Bonjour, Toute l’équipe Upela est ravie que vous ayez apprécié notre service, et vous remercie pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt sur upela.com ! Bonne journée, Camille