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eTrusted depuis
05.08.2014
Valable jusqu'au
04.08.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour upela.com



Très bien

4.64/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 675 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, upela.com a déjà collecté 3 144 avis.

Avis clients

   
Date de publication
20.06.2018
Donnée non disponible
20.06.2018
Reactif dans la livraison et rapide en d autres occasions ferait de nouveau appel a vos service car tres satisfait.
4.00
Bien

Date de publication
20.06.2018
Donnée non disponible
20.06.2018
Très fiable avec des tarifs tirés.
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2018
Donnée non disponible
20.06.2018
Everything went great. Ordering online, the pick-up at my home, the on-time arrival of the parcel... Thank you
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2018
Donnée non disponible
20.06.2018
Très bien, tout c'est bien passé.
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2018
Donnée non disponible
20.06.2018
Bons prix, bon service, site très facile d'utilisation et le service client est joignable assez facilement si besoin. Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2018
Donnée non disponible
19.06.2018
service impeccable merci
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2018
Donnée non disponible
19.06.2018
Service et renseignements irréprochable
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2018
Donnée non disponible
19.06.2018
super, tout s est déroulé comme prévu.
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2018
Donnée non disponible
19.06.2018
Rapidité et amabilité
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2018
Donnée non disponible
18.06.2018
Tout a été parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2018
Donnée non disponible
18.06.2018
Enlèvement et livraison sans problème et à l'heure
5.00
Très bien

Date de publication
17.06.2018
Donnée non disponible
17.06.2018
Très bien. Très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
17.06.2018
Donnée non disponible
17.06.2018
Transports toujours OK et bonne réactivité des transporteurs,
site facile, agréable et choix multiples,
serait parfait si le remboursement des commandes non valides était aussi rapide que le transport
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2018
Donnée non disponible
15.06.2018
très bien. Enlèvement parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2018
Donnée non disponible
15.06.2018
suite à une livraison TNT votre société UPELA à refacturé un supplément
donc je réitère mon avis
le transporteur TNT ne devrait pas être au catalogue UPELA
1.00
Nul

Date de publication
15.06.2018
Donnée non disponible
15.06.2018
rapide , et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2018
Donnée non disponible
15.06.2018
quand j'essaie de vous contacter j'attends pendant 20 min à chaque fois et on raccroche...
mon colis n'est pas parti car j'avais oublié d'y mettre une facture OK, sur le site mon colis est parti et même arrivé au canada... comment je ne sais pas. quand enfin j'ai réussi à vous avoir au téléphone la semaine dernière, vous deviez me rembourser mais depuis 1 semaine, pas de vos nouvelles. honteux
1.00
Nul

Réponse de upela.com : 19.06.2018
Bonjour, nous expliquons clairement sur notre site comme lors de la commande que tout envoi international doit être accompagné d'une facture pour les douanes, document que nous vous procurons en outre. Nous vous avons eue le 15/06 et avons insisté exceptionnellement pour obtenir le remboursement du transporteur que nous sommes aujourd'hui en mesure de vous confirmer. Cordialement, l'équipe Upela.

Date de publication
15.06.2018
Donnée non disponible
15.06.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2018
Donnée non disponible
15.06.2018
demande faite a 15h15 - enlèvement à 16h45 - livraison le lendemain avec suivi en temps réél
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2018
Donnée non disponible
14.06.2018
Facile sérieux et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2018
Donnée non disponible
14.06.2018
rien à rajouter. C'est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2018
Donnée non disponible
14.06.2018
Super service. La relation clientèle est top. Les prix sont carrément canon. Vraiment facile d'utilisation et pas de prise de tête. Ce que j'apprécie le plus c'est la simplicité d'utilisation et surtout pas de prise de tête avec plusieurs comptes pour plusieurs transporteurs. Tout est centralisé et j'ai des offres adaptées à mon budget et à mes besoins.
5.00
Très bien

Date de publication
13.06.2018
Donnée non disponible
13.06.2018
Lundi 11/06/18 à 16h08 je reçois un mail de confirmation de livraison du colis
Après avoir vérifié sur le tracking du transporteur le colis n'est toujours pas livré au 13/06/18
2.00
Insuffisant

Réponse de upela.com : 14.06.2018
Bonjour, veuillez nous excuser en cas d'envoi de notification erronée. L'envoi est arrivé dans le pays de destination à la date prévue mais une information manquante concernant le destinataire était pré-requise pour l'opération de dédouanement et la livraison. Nous attendons votre retour à ce sujet pour débloquer la situation. Cordialement, l'équipe Upela.

Date de publication
12.06.2018
Donnée non disponible
12.06.2018
Très satisfait. Colis reçu dans les délais. Merci upela
4.00
Bien

Date de publication
12.06.2018
Donnée non disponible
12.06.2018
Rapide et sans souci, merci
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2018
Donnée non disponible
12.06.2018
Request the collection, wait two hours for the courier to pick up the package and as it did not come take the package physically to the express post office. After a while I received a message to inform me that the package would be picked up the next day. Thankfully, thanks to my initiative, the package to reach its destination at the scheduled time.
2.00
Insuffisant

Réponse de upela.com : 13.06.2018
We are sincerely sorry for the incovenience it may has caused you. The collection of your parcel has been rescheduled the day after as the order was placed too late in the afternoon. We advise to confirm any order before noon if you ever need a pickup the same day. We remain at your disposal. Best regards, Team Upela.

Date de publication
12.06.2018
Donnée non disponible
12.06.2018
Rien à redire pour le moment des services d'expédition via la plateforme UPELA; affaire à suivre
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2018
Donnée non disponible
12.06.2018
RAS, transporteurs sérieux, toujours a l'heure , livraisons sans problèmes, je recommande UPELA pour ses services.
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Donnée non disponible
11.06.2018
Je ferai encore appel à vos services
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Donnée non disponible
11.06.2018
Nul nul
1.00
Nul

Réponse de upela.com : 12.06.2018
Bonjour, à défaut de commentaire argumenté ou d'explication, nous vous invitons à contacter le transporteur ou notre service client pour toute information sur votre envoi. Cordialement, l'équipe Upela.

Date de publication
11.06.2018
Donnée non disponible
11.06.2018
Service sérieux, rapide, je recommande sans esiter
5.00
Très bien

Date de publication
09.06.2018
Donnée non disponible
09.06.2018
Bonjour mon colis n’est pas encore arrivé et vous me dites que ça été livré le 7?? Ou ça ? Je suis même aller au point relais la bas aussi il y’a rien veuillez s’il vous plaît me dire où est mon colis merci
1.00
Nul

Réponse de upela.com : 11.06.2018
Bonjour, pour toute demande d'information, merci de vous adresser à notre service client par le biais du formulaire en ligne, email ou téléphone. Ce site est destiné à collecter des avis et non propice à l'échange de messages. Nous venons toutefois de vous adresser un email concernant votre requête. Cordialement, l'équipe Upela.

Date de publication
08.06.2018
Donnée non disponible
08.06.2018
Très bien, rien à signaler
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2018
Donnée non disponible
07.06.2018
Enlèvement et livraison comme prévu
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2018
Donnée non disponible
07.06.2018
Très précis et professionnel
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2018
Donnée non disponible
07.06.2018
Super efficace
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2018
Donnée non disponible
07.06.2018
C'est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2018
Donnée non disponible
07.06.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
06.06.2018
Donnée non disponible
06.06.2018
RAVIE
5.00
Très bien

Date de publication
06.06.2018
Donnée non disponible
06.06.2018
Bonjour
le colis est arrivé incomplet ,emballage déchiré
Merci de me contacter pour résoudre le problème
1.00
Nul

Réponse de upela.com : 07.06.2018
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour l'incident rencontré avec le transporteur et la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous recontacter si le destinataire a conservé le colis dans l'état d'origine pour son expertise. Autrement, aucune réclamation ne sera malheureusement possible avec ce transporteur. Cordialement, l'équipe Upela.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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