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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité du service, la simplicité d'utilisation de la plateforme ainsi que la possibilité de comparer facilement les offres pour choisir l’option la plus adaptée. L’ergonomie et la fiabilité du site sont également relevées comme des points positifs. Le service client est salué pour sa réactivité et son efficacité, et les tarifs compétitifs sont régulièrement mentionnés comme un avantage.
Cependant, certains clients signalent des retards de service et des problèmes liés à la collecte ou à la livraison des colis, provoquant des désagréments. Quelques difficultés ou bugs sur le site sont également mentionnés. De plus, des clients estiment que les prix peuvent parfois être supérieurs à ceux de la concurrence, et certains relèvent des délais ou des difficultés dans la résolution des problèmes par le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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La facture Proforma generé par UPELA n'est par adaptée...
UPELA est un excellent outil pour comparer les tarifs des transporteurs, MAIS...
La facture Proforma générée par UPELA et transmise au transporteur n'est pas adaptée aux expéditions vers les États-Unis, car elle ne propose pas d'option permettant de désigner un transitaire (« Broker select »).
Il devrait être possible de ne PAS transmettre la facture proforma générée par UPELA, afin de permettre au transporteur de simplement scanner celle qui est jointe au colis, comme cela se faisait auparavant.
Autre solution — encore préférable — : il devrait être possible de télécharger ma propre facture (plus détaillée), qui serait alors transmise au transporteur à la place de celle générée par UPELA.
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Rapide et efficace, nous permet de choisir le juste prix..pour le client. Idéal pour faire un devis transport.
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C'est tout simple comme appli , facile à comprendre et pas trop chère
Correct même si les tarifs ne sont pas plus compétitifs que cela
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Facile à utiliser , contact avec un opérateur facile
Vous devriez éviter de travailler avec Mondial Relay "livré à domicile" , 3 expéditions 3 colis perdus :-(
Il faut un temps fou pour solutionner , ce système emploie des livreurs formés au lance-pierres qui ne font que qlqs jours de boulot
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rapidité de choix, visualisation des différentes possibilités de coûts, délais.
La seule remarque est que parfois votre logiciel ne connait pas certains codes postaux étrangers...ce qui empêche la saisie via votre site (et nous devons alors par exemple saisir sur DHL)
Cdt
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La facilité
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Renseignements sur le destinataire du colis.
Bonjour,
Pour un envoi à une société, vous demandez de renseigner le nom et le prénom que je n'avais pas. Il me semble que ces informations ne soient pas nécessaires !
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UPS et Horaire
par exemple, je viens de payer un envoi avec votre site transporteur UPS.
on me dit que ça partira aujourd'hui en point relais et livré demain et en fait, pour aujourd'hui ce n'est pas possible parce que le livreur est passé ce matin dans le point relai.....J'ai payé en pensant que c'était idéal pour mon envoi qui est urgent, finalement je perds une journée qui est précieuse dans mon cas de professionnel.
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J’ai pas reçu ma commande encore
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Très content très bien très sérieux je travaille avec upela depuis longtemps ils m'ont jamais déçu merci encore pour vos services
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
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