Dommage, dommage que vous utilisiez G.L.S. pour les livraisons. C'est la PLUS MAUVAISE société de transport au monde. G.L.S. totalise 90 % d'avis négatifs sur TRUSTPILOT.
Mon colis n'a pas été livré à l'adresse demandée , d'après le chauffeur, j'étais absent ce qui est faux. Ce problème étant récurent, Je ne commanderai plus chez DOCHORSE si je dois être livré par G.L.S.
My order has still not been sent ???????????
It's a disgrace. I placed an order for almost 1000 euros on 9 October. You say it will take a maximum of 11 days to receive it. I'm in Belgium until 29 October to receive it and nothing. I explain that I live in Norway and that my horse needs his blankets quickly. I was told that my order would be sent to Norway on 27 October. Today is 4 November and still NOTHING !!!!!
This is unacceptable. Last week we had 40 centimetres of snow, I spent a considerable amount of money a month ago, and my horse is cold !!!!!!
You should at least have sent me what you already had, even if it was in several parcels!
I am extremely disappointed.
My order has still not been sent ???????????
It's a disgrace. I placed an order for almost 1000 euros on 9 October. You say it will take a maximum of 11 days to receive it. I'm in Belgium until 29 October to receive it and nothing. I explain that I live in Norway and that my horse needs his blankets quickly. I was told that my order would be sent to Norway on 27 October. Today is 4 November and still NOTHING !!!!!
This is unacceptable. Last week we had 40 centimetres of snow, I spent a considerable amount of money a month ago, and my horse is cold !!!!!!
You should at least have sent me what you already had, even if it was in several parcels!
I am extremely disappointed.
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Réponse de dochorse.fr
6 nov. 2023
Hi, What a shame to read. We offered to send you the available goods to Belgium at the time, but you didn't stay here for long. Hence we decided together to wait for the whole order and send it to Norway. If you would like to receive a part already we would be happy to hear from you.
il y a 5 jours
Avis validé
SAV TRANSPORT
J'ai commandé un produit de soin pour ma jument. À l'ouverture je m'aperçois que le bouchon du produit est cassé et que les 3/4 du produit se sont vidés dans le colis... J'en parle au SAV qui m'indique que, au vu de l'état, il me propose de me rembourser à hauteur de 15% du montant du produit... alors que j'avais commandé également pas mal d'autres choses par la même occasion. J'en aurai attendu d'avantage commercialement parlant...
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11 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis et je n’ai aucune nouvelle de vous. J’ai acheté un complément important pour mon cheval et je ne l’ai toujours pas et 0 nouvelle. Jamais je ne re commanderai sur votre site et vous pouvez être certain que je ne vous recommanderez pas à qui que ce soit
J'attends toujours ma commande où est elle passée ?
Colis privé subtilise, perd ou fait n'importe quoi des colis 🤷
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26 oct. 2023
Avis validé
Malheureusement très déçue car je n'ai pas reçu mon colis qui est apparemment "livré" et aucun retour à ce jour de la part du vendeur suite à mes diverses sollicitations.
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Réponse de dochorse.fr
6 nov. 2023
Hi, What a shame to read. If you did not receive the package we would like to ask you to contact info@dochorse.com so we can look for the package together with the carrier.
15 oct. 2023
Avis validé
Commande urgente (lait pour poulain orphelin) non livrée dans les temps annoncés. J'ai dû acheter ailleurs
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Réponse de dochorse.fr
17 oct. 2023
Hi, how sorry to hear! Our apologies for this.
26 août 2023
Avis validé
J ai commandé des guêtres anti mouches sur ce site pcq il était noté envoi encore aujourd'hui une semaine plus tard tjs pas envoyé publicité mensongère 😡😡
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Réponse de dochorse.fr
8 sept. 2023
Hi, what a shame to read that you are not happy, unfortunately your product was not immediately in stock and ready to ship. I now see that the order has happily arrived.
23 juin 2023
Avis validé
Délais de livraison mensongers
Sur le site on indique « livraison aujourd’hui encore » cependant l’article est envoyé après 4 jours après la commande
Par conséquent la livraison a lieu 10 jours au plus tôt
En 10 jours j’ai largement le temps de me rendre dans mon magasin de proximité
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Réponse de dochorse.fr
27 juin 2023
Hi, how sorry to hear. Next day delivery is in NL/BE but not in France, excuse.
16 juil. 2023
Avis validé
Masque trop serré au chanfrein et trop large en haut derrière les oreilles du coup il l'enlève facilement, très déçue pour un kentuky
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Réponse de dochorse.fr
16 août 2023
Hi, how sorry to hear. You can always return the mask to us.
23 juil. 2023
Avis validé
Publicité mensongère, ils annoncent une longe gratuite pour un certain montant et finalement ne l’envoie pas. Je ne recommande pas
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Réponse de dochorse.fr
16 août 2023
Hi, how sorry to hear. If you are entitled to this we will gladly send it to you! Would you like to contact us at info@dochorse.com?
23 mars 2023
Avis validé
j'ai commandé un spray VETRAMIL 100 ml et je recois une lotion VETRAMIL CLEAN 250ml ,merci de me faire parvenir le bon produit
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Réponse de dochorse.fr
11 mai 2023
Hi, how annoying to hear, has it been resolved in the meantime? We can be reached at info@dochorse.com
7 juil. 2023
Avis validé
Aucun suivi sur ma commande
je ne l’ai toujours pas reçu et je ne sais ni pourquoi ni où elle se trouve actuellement
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14 mars 2023
Avis validé
me livrer ma commande et surtout ne pas indiquer que c'est livré sur mon compte internet alors que je n'ai rien reçu
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8 févr. 2023
Avis validé
En retard par rapport au timing annoncé. Sav nul.
Je n’ai pas eu mes produits pour la date ou j’en avais besoin
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Réponse de dochorse.fr
9 févr. 2023
Hi, our apologies for this, from now on you may also send us an email if you experience a problem we will look for a suitable solution
13 mars 2023
Avis validé
Bonjour je n'ai toujours rien reçu impossible de joindre votre transporteur qui ne répond pas aux mails !
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Réponse de dochorse.fr
11 mai 2023
Hi, how annoying to hear, is there anything else we can help you with? We can be reached at info@dochorse.com
5 juil. 2023
Avis validé
Commandé une couverture anti dermite taille 115, reçu une taille 125.
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Réponse de dochorse.fr
16 août 2023
Hi, how sorry to hear. Have you already contacted us so we can exchange it? info@dochorse.com
3 juil. 2023
Avis validé
Produit mal conçu abîmé dès la première utilisation
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Réponse de dochorse.fr
16 août 2023
Hi, how sorry to hear. Should you experience any problems with products please contact us so that we can apply a suitable solution.
26 juin 2023
Avis validé
J’ai commandé un colis je ne l’ai jamais reçu
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Réponse de dochorse.fr
27 juin 2023
Hi, how sorry to hear. Would you mind emailing us the order number so we can check?
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.