dochorse.fr
Avis:

361 avis au cours des 12 derniers mois803 avis au total  

4,50
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

12 oct. 2023
 Avis validé
Qualité des produits et marques Offres spéciales Bémol = livraison par colis privé : prévu à domicile et modifié en relais colis sans m'avoir consultée

l'avis le plus négatif

4 nov. 2023
 Avis validé
My order has still not been sent ??????????? It's a disgrace. I placed an order for almost 1000 euros on 9 October. You say it will take a maximum of 11 days to receive it. I'm in Belgium until 29 October to receive it and nothing. I explain that I live in Norway and that my horse needs his blankets quickly. I was told that my order would be sent to Norway on 27 October. Today is 4 November and still NOTHING !!!!! This is unacceptable. Last week we had 40 centimetres of snow, I spent a considerable amount of money a month ago, and my horse is cold !!!!!! You should at least have sent me what you already had, even if it was in several parcels! I am extremely disappointed.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour dochorse.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
il y a 6 jours
 Avis validé

Aucun service client - non commerçant - je ne recommande absolument pas ce site désastreux

Plusieurs litiges, impossible d'avoir quelqu'un du service client donc les mails passent par un traducteur avant d'arriver au service client qui n'est pas compétent. Dernière commande jamais livrée, réclamation faite aucun retour à ce jour ...
Signaler un avis
2 févr. 2024
 Avis validé
Délais livraisons très très longs alors que produits notés « en stock » sur le site
Signaler un avis
17 déc. 2023
 Avis validé
commande de gants roeckl du 27/11/2023 toujours pas livrée le 17/12/2023
Signaler un avis
7 déc. 2023
 Avis validé
Toujours en attente de ma commande. C'est trop long.
Signaler un avis
2 déc. 2023
 Avis validé

Pas de soucis au niveau des produits mais de la livraison…

Pas de soucis au niveau des produits commandés mais la livraison a été nulle. Pas de possibilité des choisir un point relai. Il faut obligatoirement mettre une adresse mais le colis n'est pas livré à cette adresse sans raison particulière. Ensuite il est déposé dans un point relai à plus de10 kms, dans une autre commune alors que j'habite à Grenoble où le nombre de points relais est très important. Perte de temps, d'argent, système pas du tout écolo!
Signaler un avis
27 nov. 2023
 Avis validé

SAV TRANSPORT

J'ai commandé un produit de soin pour ma jument. À l'ouverture je m'aperçois que le bouchon du produit est cassé et que les 3/4 du produit se sont vidés dans le colis... J'en parle au SAV qui m'indique que, au vu de l'état, il me propose de me rembourser à hauteur de 15% du montant du produit... alors que j'avais commandé également pas mal d'autres choses par la même occasion. J'en aurai attendu d'avantage commercialement parlant...
Signaler un avis
VR
Viv R.
CLEDEN CAP SIZUN
12 nov. 2023
 Avis validé

J'attends toujours ma commande où est…elle?

J'attends toujours ma commande où est elle passée ? Colis privé subtilise, perd ou fait n'importe quoi des colis 🤷
Signaler un avis
11 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis et je n’ai aucune nouvelle de vous. J’ai acheté un complément important pour mon cheval et je ne l’ai toujours pas et 0 nouvelle. Jamais je ne re commanderai sur votre site et vous pouvez être certain que je ne vous recommanderez pas à qui que ce soit
Signaler un avis
4 nov. 2023
 Avis validé

Un mois d attente et toujours rien réceptionné

My order has still not been sent ??????????? It's a disgrace. I placed an order for almost 1000 euros on 9 October. You say it will take a maximum of 11 days to receive it. I'm in Belgium until 29 October to receive it and nothing. I explain that I live in Norway and that my horse needs his blankets quickly. I was told that my order would be sent to Norway on 27 October. Today is 4 November and still NOTHING !!!!! This is unacceptable. Last week we had 40 centimetres of snow, I spent a considerable amount of money a month ago, and my horse is cold !!!!!! You should at least have sent me what you already had, even if it was in several parcels! I am extremely disappointed.
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
6 nov. 2023
Hi, What a shame to read. We offered to send you the available goods to Belgium at the time, but you didn't stay here for long. Hence we decided together to wait for the whole order and send it to Norway. If you would like to receive a part already we would be happy to hear from you.
26 oct. 2023
 Avis validé
Malheureusement très déçue car je n'ai pas reçu mon colis qui est apparemment "livré" et aucun retour à ce jour de la part du vendeur suite à mes diverses sollicitations.
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
6 nov. 2023
Hi, What a shame to read. If you did not receive the package we would like to ask you to contact info@dochorse.com so we can look for the package together with the carrier.
15 oct. 2023
 Avis validé
Commande urgente (lait pour poulain orphelin) non livrée dans les temps annoncés. J'ai dû acheter ailleurs
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
17 oct. 2023
Hi, how sorry to hear! Our apologies for this.
26 août 2023
 Avis validé
J ai commandé des guêtres anti mouches sur ce site pcq il était noté envoi encore aujourd'hui une semaine plus tard tjs pas envoyé publicité mensongère 😡😡
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
8 sept. 2023
Hi, what a shame to read that you are not happy, unfortunately your product was not immediately in stock and ready to ship. I now see that the order has happily arrived.
23 juil. 2023
 Avis validé
Publicité mensongère, ils annoncent une longe gratuite pour un certain montant et finalement ne l’envoie pas. Je ne recommande pas
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
16 août 2023
Hi, how sorry to hear. If you are entitled to this we will gladly send it to you! Would you like to contact us at info@dochorse.com?
16 juil. 2023
 Avis validé
Masque trop serré au chanfrein et trop large en haut derrière les oreilles du coup il l'enlève facilement, très déçue pour un kentuky
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
16 août 2023
Hi, how sorry to hear. You can always return the mask to us.
12 juil. 2023
 Avis validé
commande annoncee comme livree et non reçue
Signaler un avis
7 juil. 2023
 Avis validé
Aucun suivi sur ma commande je ne l’ai toujours pas reçu et je ne sais ni pourquoi ni où elle se trouve actuellement
Signaler un avis
5 juil. 2023
 Avis validé
Commandé une couverture anti dermite taille 115, reçu une taille 125.
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
16 août 2023
Hi, how sorry to hear. Have you already contacted us so we can exchange it? info@dochorse.com
3 juil. 2023
 Avis validé
Produit mal conçu abîmé dès la première utilisation
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
16 août 2023
Hi, how sorry to hear. Should you experience any problems with products please contact us so that we can apply a suitable solution.
26 juin 2023
 Avis validé
J’ai commandé un colis je ne l’ai jamais reçu
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
27 juin 2023
Hi, how sorry to hear. Would you mind emailing us the order number so we can check?
23 juin 2023
 Avis validé
Délais de livraison mensongers Sur le site on indique « livraison aujourd’hui encore » cependant l’article est envoyé après 4 jours après la commande Par conséquent la livraison a lieu 10 jours au plus tôt En 10 jours j’ai largement le temps de me rendre dans mon magasin de proximité
Signaler un avis
Réponse de dochorse.fr
27 juin 2023
Hi, how sorry to hear. Next day delivery is in NL/BE but not in France, excuse.