lincroyable.frAvis:
500 avis au cours des 12 derniers mois3 189 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
25 mars 2024
Avis validé
Produits moins cher qu'ailleurs et conformes à mes attentes mais manque de protection dans le colis donc un panier de rangement était cassé. Heureusement j'ai réparé comme je pouvais et j'ai pu cacher cette partie cassée dans le meuble de ma fille.
Par contre je n'avais que la livraison à domicile de proposer donc plus cher alors j'ai dû enlever des articles (housses de rangement) pour avoir la livraison en point relais et donc payer moins cher...
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l'avis le plus négatif
31 août 2023
Avis validé
Commandé store enrouleur disponible sur le site, payé, le lendemain on me dit que l objet n est plus disponible. Ok’ j ai reçu directement le remboursement.
Par contre j aime bien leur boutique, pour idée déco et cadeaux.
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Avis pour lincroyable.fr
21 déc. 2023
Avis validé
Déçue les coquilles livrées ne correspondaient pas à nos attentes
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Réponse de lincroyable.fr
22 déc. 2023
Bonjour Dominique,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela contribue à l’évolution de la qualité de nos produits.
La satisfaction client étant notre priorité, je vous invite à me contacter à directement sur notre service client, disponible sur notre site internet.
Rendez-vous en bas de page, rubrique "Infos Pratiques">"Contact&FAQ".
J'aurai à cœur de voir cela directement avec vous.
Bien cordialement,
Valentin, Service Clients L'Incroyable.
6 oct. 2023
Avis validé
Les sets livrés ne sont absolument pas ceux commandés!
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22 juin 2023
Avis validé
Colis non livré - tjrs en attente…
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Réponse de lincroyable.fr
23 juin 2023
Bonjour Ceri,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis désolé de constater votre mécontentement au sujet de la livraison de votre colis et je regrette cette mauvaise expérience..
N'hésitez pas à me contacter directement sur notre Service Client à cette adresse : https://lincroyable.zendesk.com/hc/fr/requests/new
J'aurais à cœur de voir cela avec vous.
Toutes nos excuses donc pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien cordialement,
Valentin du Service Client.
3 déc. 2023
Avis validé
Colis toujours pas reçu....
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Réponse de lincroyable.fr
8 déc. 2023
Bonjour Valentine,
Merci d'avoir partagé votre avis même si nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez qu'au vu de la période de fête, certains retards peuvent malheureusement se produire.
Nous constatons que votre colis est arrivé le 06/12 en bureau de poste et a été retiré par vos soins.
Nous espérons que nos produits vous apporteront pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Valentin - Service Clients L'Incroyable.
13 nov. 2023
Avis validé
Colis toujours pas livré !
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10 déc. 2023
Avis validé
Service client a revoir
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Réponse de lincroyable.fr
14 déc. 2023
Bonjour Soraya,
Merci de nous partager votre avis même si nous regrettons votre mauvaise expérience.
Sachez que celle-ci ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Concernant votre commande, sachez que nous sommes en attente de la validation du retour et que nous procéderons à votre remboursement, comme convenu par mail.
En vous souhaitant une agréable journée.
Valentin du Service Clients L'Incroyable.
7 août 2023
Avis validé
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Réponse de lincroyable.fr
11 août 2023
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis même si nous sommes désolés de constater votre déception.
Suite à votre contact sur notre service client, une proposition de dédommagement vous a été proposée, sans réponse de votre part depuis le 04/08/2023.
N'hésitez pas à y répondre, je serai ravis de trouver une solution avec vous.
Bien cordialement,
Valentin - Service Clients L'Incroyable.