Les articles sont identiques à ce que j’ai commandé et tout est arrivé très rapidement et en très bon état.
Il y a aussi beaucoup de choix d’articles à la vente.
Cependant, pour la catégorie du thé, il est dommage que vous ne vendez pas les fouets à matcha (chasen) individuellement et qu’il n’y a pas de porte-chasen chez vous.
Du jamais vu ! Un produit est arrivé abîmé chez moi et je dois payer les frais de retour de ma poche si je souhaite échanger !!
Les boîtes à thé en papier washi sont de mauvaise qualité : couvercle en plastique fin. (Ressemble au couvercle des boîtes de Pringles pour vous dire...)Le service client me répond que si je préfère, je peux ne pas les mettre !
Pour un site "spécialisé" dans le Japon, c'est très décevant.
Visité en mai
Content de mon commerce avec la boutique : avoir accès à la vaisselle japonaise est très appréciable. ET : très content du commerce relationnel avec B., en charge des commandes.
L'équipe est réactive, compétente, et - un must qui se fait rare - aimable. Merci à vous.
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Réponse de kyotoboutique.fr
24 juin 2024
Bonjour, merci pour votre retour !
21 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide, très beaux produits.
Nous avons d'abord commandé 2 assiettes. Lorsque nous avons voulu en recommander 4 pour en avoir 6, malheureusement il n'en restait plus que 2... Nous espérons que ce produit sera réassorti !
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2 nov. 2023
Avis validé
Super
A par que je n'ai pas eu le choix du point relais, le service téléphonique a été très gentil pour me préciser ou mon colis allé être envoyé. Colis reçu dans les délais et très bien emballé. Conforme à la description.
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10 nov. 2023
Avis validé
Bon choix de produits !
Un bon choix de produits et un service client réactif. Un petit couac dans les stocks (une tasse commandée plus disponible) mais situation très bien gérée par la suite donc rien à redire.
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20 juin 2024
Avis validé
L’essentiel pour moi, c’est de rester dans les modèles traditionnels, gage de la singularité du pays.
Tout le reste n’est que copie, imitation +/- réussie…
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1 déc. 2023
Avis validé
Votre site est très bien fait et j'ai vite trouvé ce que je cherchais.
La livraison était rapide et la théière est conforme à l'image.
Rien à changer.
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6 avr. 2024
Avis validé
Couteaux d'excellente facture
Rapidité d'expédition, les couteaux japonais sont d'excellentes facture avec un tranchant net et précis. Je recommande fortement Kyoto boutique.
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Réponse de kyotoboutique.fr
8 avr. 2024
Merci beaucoup !
24 juin 2024
Avis validé
Commande facile, envoi très rapide et parfaitement emballé. J'aurais simplement apprécié la gratuité des frais de port au delà d'un certain montant.
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25 juin 2024
Avis validé
Expérience plus que satisfaisante. Ce que vous pouvez faire de mieux :
Ne rien changer.
Ma touche personnelle ?
Je n'irai pas voir ailleurs.
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4 déc. 2023
Avis validé
Très beaux produits.
La théière cubique semble petite. Maos elle ne l'est pas
Les différentes variétés de thé sont de très bonne quantité