ambiancesdevineau.com

Avis:

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Suite aux visuels transmis, il est important de rappeler quelques points essentiels à la bonne combustion de nos bougies afin qu'elles se consument de manière homogène: *La règle à respecter est celle de la liquéfaction. Une bougie doit rester allumée assez longtemps pour que toute sa surface soit liquide. Cela évite la formation de cratère et le dépôt sur les côtés du verre. Idéalement, une bougie doit rester allumée entre 2h20 et 3h (4h maximum) pour éviter le creusement et liquéfier toute la surface *Couper la mèche qui ne doit pas dépasser 1 cm avant chaque utilisation. *Bien recentrer la mèche qui ne doit pas pencher. Si elle penche la consumation de la cire se fera uniquement du côté vers lequel tend la flamme. *Ne pas placer la bougie dans un courant d’air ou lieu de passage car sinon la flamme va osciller et laisser un reste de matière important sur un des côtés. Espérant avoir été utile, et vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, Le service client AD

Bonjour, Suite à votre remarque, précisons que notre site était fermé du 05 au 15 août dernier en raison des congés annuels d'été, comme cela était indiqué sur notre page d'accueil. Cela explique donc que votre commande n'ait été traitée qu'à partir du 16 août. Bien cordialement, Le service client AD

Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nos recharges pour diffuseur électrique contiennent bien 400ml, mais le flacon peut contenir jusqu'à 500ml, ce qui explique cet écart dans la recharge. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Le service clients Ambiances Devineau