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cosme-literie.com
Avis:

233 avis au cours des 12 derniers mois1 702 avis au total  

4,92
Très bien
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l'avis le plus positif

11 mars 2024
 Avis validé
J ai apprécié la qualité d écoute, le suivi de la commande et l information donnée à chaque étape. Le service livraison est également sérieux Y compris avec la Corse .. Les livreurs m avouent n avoir JAMAIS livrer un si beau matelas.. Ecolo avant que ce terme soit mis à toutes les sauces..je sais reconnaître la qualité de tous les produits ! Cette équipe jeune est sérieuse ! C est si rare de nos jours !

l'avis le plus négatif

13 mars 2024
 Avis validé
J'ai acheté le matelas latex naturel mi-ferme en 160x200 avec un garnissage Prestige. J'ai voulu mettre le prix en espérant le Graal. J'ai de grosse douleurs de dos. Malgré tout, je suis déçue car le matelas est bien trop ferme pour moi, alors que j'avais bien vérifié par rapport à mon poids, taille etc. Le côté cachemire tient très très chaud. Je l'ai retourné sur le côté duvet de chameau(été) où l'accueil est plus souple. Mais je ne dormais pas se la nuit, à cause de douleurs sur les points de pressions, épaules, coudes, hanches, plus les autres. J'ai demandé la reprise du matelas qui c'est fait très facilement, ainsi que le remboursement. Les contacts téléphoniques que j'aie eu auparavant avec Manon et d'autres se sont toujours très bien passés. La société de livraison est absolument formidable. Voilà pourquoi je mets ces 3 étoiles.
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Avis pour cosme-literie.com

Tri  
Le plus récent d'abord
5 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de cosme-literie.com
7 nov. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme
3 nov. 2023
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TOP

Très bonne accueil, super qualité de service, respect des délais. Les produits sont qualitatifs. Bon rapport qualité prix pour des produits fabriquer en France. Bref c'est Cosme, c'est TOP!
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3 nov. 2023
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Réponse de cosme-literie.com
7 nov. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme
3 nov. 2023
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Super matelas
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Réponse de cosme-literie.com
7 nov. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme
EF
2 nov. 2023
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A ce jour très satisfait

Achat: Matelas vegan Protège matelas Oreiller Relation client: Toujours disponible pour répondre à mes multiples questions, que ce soit par téléphone ou directement à l'agence de Nantes. Ce qui m'a fait beaucoup me questionner c'est le fait de ne pas pouvoir changer de sommier car j'en recherchais un relevable manuellement (non électrique) mais chez Cosme ils n'en produisent pas ... au final cela aurait été, en tout cas à ce jour, plutot bénéfique puisque je me suis posé la question de savoir est ce que vraiment mon sommier devait être changé, maintenant je sais que la réponse est non malgré le fait que beaucoup de vendeur nous incite à le faire !!! Ce qui est aussi intéressant est d'avoir une période de test de 100 nuits car un matelas ne peut se tester en magasin. Livraison: Tout s'est bien passé, livraison dans les délais. Reprise de l'ancien matelas. A ce jour très satisfait de mon choix.
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Réponse de cosme-literie.com
2 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur chaque étape de votre achat :) En effet le renouvellement de sommier n'est pas nécessaire à chaque fois. Matelas et sommier doivent simplement être compatibles l'un avec l'autre (ce qui était votre cas). Nous vous souhaitons de très belles nuits ! Zélie, de l'équipe Cosme
1 nov. 2023
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Pour ce qui est du confort de couchage tout est parfait mais... ce matelas très lourd (vais-je arriver à le retourner à la fin de l'hiver ?) a aussi une odeur très forte ! C'est horrible ! Je ne sais pas si cela vient du latex, du crin ou de la laine mais même après 2 semaines d'aération avant utilisation c'est vraiment trop incommodant !
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Réponse de cosme-literie.com
7 nov. 2023
Merci pour votre commentaire et vos étoiles. Les matières naturelles sont en effet plus lourdes que les synthétiques et les matelas deux places sont plus faciles à manipuler à deux pour effectuer la bascule. Nous vous conseillons d'utiliser les poignées elles sont très utiles pour cela. (Enfin, si vous avez opté pour une garnissage similaire été et hiver, vous pouvez effectuer une seule rotation annuelle). Concernant l'odeur il peut s'agir du crin qui compose votre matelas. C'est une odeur végétale, agréable, qui aide à l'endormissement et qui disparait au bout d'un mois environ. Certaines personnes y sont plus ou moins sensibles (mais jamais cette odeur ne doit vous incommoder). En cas de besoin, la garantie de 100 nuits permet une modification ou un remboursement de votre matelas, notre équipe commerciale se tient à votre disposition. Zélie, de l'équipe Cosme
30 oct. 2023
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Réponse de cosme-literie.com
2 nov. 2023
Merci pour vos cinq étoiles ! :) Zélie, de l'équipe Cosme
28 oct. 2023
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Très belle qualité des produits .
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Réponse de cosme-literie.com
2 nov. 2023
Merci pour votre commentaire, nous y apportons une attention toute particulière :) Très belles nuits ! Zélie, de l'équipe Cosme
28 oct. 2023
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Qualité exceptionnelle

Le sur-matelas est de très belle qualité. Le produit correspond totalement à nos attentes. Le service clients est également très professionnel.
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Réponse de cosme-literie.com
2 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver le sur-matelas dont vous rêviez :) À bientôt ! Zélie, de l'équipe Cosme
27 oct. 2023
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Réponse de cosme-literie.com
27 oct. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme
27 oct. 2023
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Réponse de cosme-literie.com
27 oct. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme
25 oct. 2023
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Réponse de cosme-literie.com
26 oct. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme
24 oct. 2023
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Au top

Matelas confortable ! Les nuits ne sont plus les mêmes depuis que nous avons notre matelas COSME :)
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Réponse de cosme-literie.com
25 oct. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vos nuits sont meilleures depuis ce nouveau matelas Cosme. Nous vous remercions de votre confiance Agathe de l'équipe Cosme
18 oct. 2023
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Parfait de bout en bout

Après avoir acheté un matelas adulte en boutique il y a deux ans, nous venons d'acheter le matelas bébé (0-5 ans) sur le site. C'est forcément plus cher que d'autres matelas, mais le prix est cohérent avec la qualité du produit et le lieu de fabrication en France. Qualité au top, très bon confort, matières naturelles sans traitements chimiques anti-acariens, fait en France, SAV très réactif, emballage protecteur sans suremballage et surtout, une livraison plus rapide que l'éclair : alors certes, nous sommes proches de l'usine, mais nous avons commandé le matelas un midi et l'avons reçu le lendemain matin ! (commande passée le vendredi midi et reçue le samedi matin). À recommander sans réserve.
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Réponse de cosme-literie.com
19 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre avis, vous y résumez très bien tout ce qui nous tient à cœur ! Nous expédions en effet deux fois par semaine, et vous êtes tombée au bon moment pour l'expédition de fin de semaine, bravo ! :) Zélie, de l'équipe Cosme
SD
17 oct. 2023
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Matelas adapté pour mes problèmes de dos !

J'ai commandé un matelas ferme car j'ai des problèmes de dos. J'ai fait confiance aux conseils sur le site web et ne me suis pas rendue en boutique ou showroom pour tester. J'avais confiance car si le matelas ne me convenait pas, il est possible de le changer pour plus ou moins ferme. Le suivi de la commande était top, avec des courriers personnalisés pour nous faire patienter pendant la fabrication. La livraison s'est bien passée et les livreurs ont repris l'ancien matelas (un objet du démon, à mémoire de forme). Je suis ravie, mes nuits ont radicalement changé, je n'ai plus de maux de dos insoutenables au réveil, j'arrive même à dormir sur le ventre, ce qui ne m'était plus arrivé depuis plusieurs années.
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19 oct. 2023
Merci pour cet avis très complet. Rien ne nous fait plus plaisir que de lire l'impact positif que nos matelas ont sur le sommeil de nos dormeurs :) Toute l'équipe reste à votre disposition, à bientôt ! Zélie, de l'équipe Cosme
13 oct. 2023
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Acheté sommiers sans matelas. Très satisfait du résultat pour le moment.
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Réponse de cosme-literie.com
14 oct. 2023
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de lire que votre sommier vous satisfait :) Zélie, de l'équipe Cosme
12 oct. 2023
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Réponse de cosme-literie.com
13 oct. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme
10 oct. 2023
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tout est parfait !
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Réponse de cosme-literie.com
13 oct. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme
1 oct. 2023
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Excellent produit et excellente équipe. Quand je peux je fais votre publicité!
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Réponse de cosme-literie.com
3 oct. 2023
Et excellents compliments que vous nous faites là :) Merci beaucoup de parler de nous autour de vous. À bientôt ! Zélie, de l'équipe Cosme
30 sept. 2023
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Réponse de cosme-literie.com
30 sept. 2023
Merci pour vos 5 étoiles ! Agathe de l'équipe Cosme