J ai apprécié la qualité d écoute, le suivi de la commande et l information donnée à chaque étape.
Le service livraison est également sérieux
Y compris avec la Corse ..
Les livreurs m avouent n avoir JAMAIS livrer un si beau matelas..
Ecolo avant que ce terme soit mis à toutes les sauces..je sais reconnaître la qualité de tous les produits ! Cette équipe jeune est sérieuse ! C est si rare de nos jours !
J'ai acheté le matelas latex naturel mi-ferme en 160x200 avec un garnissage Prestige.
J'ai voulu mettre le prix en espérant le Graal.
J'ai de grosse douleurs de dos.
Malgré tout, je suis déçue car le matelas est bien trop ferme pour moi, alors que j'avais bien vérifié par rapport à mon poids, taille etc.
Le côté cachemire tient très très chaud. Je l'ai retourné sur le côté duvet de chameau(été) où l'accueil est plus souple. Mais je ne dormais pas se la nuit, à cause de douleurs sur les points de pressions, épaules, coudes, hanches, plus les autres.
J'ai demandé la reprise du matelas qui c'est fait très facilement, ainsi que le remboursement.
Les contacts téléphoniques que j'aie eu auparavant avec Manon et d'autres se sont toujours très bien passés.
La société de livraison est absolument formidable.
Voilà pourquoi je mets ces 3 étoiles.
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos oreillers Cosme.
Je vous souhaite de douces nuits ! (:
Léa
4 févr. 2024
Avis validé
Top !
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Réponse de cosme-literie.com
6 févr. 2024
Merci d'avoir laissé votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre literie naturelle Cosme.
Je vous souhaite de douces nuits ! (:
Léa
27 févr. 2024
Avis validé
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24 févr. 2024
Avis validé
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19 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de cosme-literie.com
21 févr. 2024
Merci pour vos étoiles, Arnaud !
Laura de l'équipe Cosme
J'ai apprécié de pouvoir choisir et essayer le matelas en magasin puis de bénéficier de 100 nuits d'essai à la maison. Ce matelas a remplacé une série de matelas inadaptés acheté dans un magasin où on essaie pendant 5 mn, et après... J'ai acheté trois matelas en trois ans... Dont un "haut de gamme" (marque française au même nom qu'une grande marque de voitures). Matelas confortables dans le magasin mais qui ensuite provoquent des maux de dos. Un avait un sérieux défaut mais non reconnu par le SAV (merci la marque au losange des matelas...) Une vrai arnaque... Le matelas Cosme m'a quasiment supprimé mes maux de dos. Je n'ai pas choisi le matelas spécial mal de dos mais le plus souple que j'ai essayé en magasin. Je ne regrette pas mon achat.
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Réponse de cosme-literie.com
23 janv. 2024
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'entendre que vos maux de dos s'estompent grâce à nos matelas ! (:
30 janv. 2024
Avis validé
Très satisfait
Une équipe a l'écoute des clients. Très réactive. Literie de très bonne manufacture et très agréable pour passer des nuits reposantes.
Achat également d un lit pour bébé, très bien, qui même au déballage ne dégagé aucune odeur (comme c est souvent le cas pour d autres marques)
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12 janv. 2024
Avis validé
très bonne qualité
J'e confirme la très bonne qualité de mes nouveaux matelas en latex naturel et de leurs finitions sur mesure.
Qualité vérifiée après un mois d'usage, notamment par mon épiderme.
Il se porte bien mieux que sur mon précédent matelas synthétique non-Cosme. Top !
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Réponse de cosme-literie.com
23 janv. 2024
Nous sommes ravis de savoir que vous passez d'agréables nuits sur votre matelas Cosme ! (:
12 janv. 2024
Avis validé
Naturellement satisfaits
Accueil professionnel et de qualité au magasin Cosme de Lyon.
Respect des délais et qualité de suivi de la commande.
Matelas très confortables. Meilleure qualité de sommeil
Satisfaction des composants naturels des matelas
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12 janv. 2024
Avis validé
Le matelas est très bien ...L accueil…
Le matelas est très bien ...L accueil en boutique et au tel est sympathique.Le suivi avant livraison est impeccable.
En revanche le fait de devoir commander seulement sur internet avec la question des options m a geneé.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.